Αγαπητέ adharagp01,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την πραγματοποίηση αυτής της κατάθεσης;
Πότε ακριβώς κάνατε αυτήν την κατάθεση στο καζίνο;
Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο για να τους ενημερώσετε ότι η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ακόμη στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ποια ήταν η πρότασή τους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Dear adharagp01,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please, could you clarify if you have tried contacting your payment provider regarding this issue?
Was it your first deposit in this casino?
Which payment method did you use for making this deposit?
When exactly did you make this deposit to the casino?
Have you contacted the casino customer support to inform them that your deposit has not yet been credited to your casino account? What was their suggestion?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
