Η παίκτρια από την Κολομβία αντιμετωπίζει προβλήματα με την κατάθεση, καθώς τα χρήματα που μεταφέρθηκαν δεν εμφανίζονται στον λογαριασμό της στο καζίνο.
Έκανα τη μεταφορά αλλά τα χρήματα δεν εμφανίζονται στον λογαριασμό του καζίνο.
Αγαπητέ adharagp01,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την πραγματοποίηση αυτής της κατάθεσης;
Πότε ακριβώς κάνατε αυτήν την κατάθεση στο καζίνο;
Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο για να τους ενημερώσετε ότι η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ακόμη στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ποια ήταν η πρότασή τους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα