Το υπόλοιπο του παίκτη κατασχέθηκε για χρήση VPN. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς αναφερόταν στους όρους του καζίνο ότι απαγορεύεται η χρήση VPN και το καζίνο δεν επέτρεψε στον παίκτη να το χρησιμοποιήσει.
Δημιούργησα έναν λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο. 2 φορές έκανε κατάθεση 50 ευρώ σε bitcoin. Κέρδισα φρουτάκια στο καζίνο - και το συνολικό υπόλοιπο έγινε 184 ευρώ. Ήθελα να κάνω υπαναχώρηση, έστειλα φωτογραφία του διαβατηρίου μου και ξένο διαβατήριο για επαλήθευση. Μετά από αυτό, μου απαγορεύτηκε η πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου είπαν ότι χρησιμοποιώ VPN και μου παρακρατούν όλα τα χρήματα, συμπεριλαμβανομένης μιας κατάθεσης 100 ευρώ. ανέντιμο βήμα.
Γεια σου x522hx,
Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Zythbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πόσο καιρό είστε εγγεγραμμένος στο καζίνο; Αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια απόσυρσης; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το υπόλοιπό σας; Ρωτήσατε το προσωπικό του καζίνο σχετικά με τη χρήση του VPN προτού το χρησιμοποιήσετε;
Έχω ελέγξει τους όρους του καζίνο και βρήκα αυτό:
4.4 Η Zythbet διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να ακυρώσει τυχόν κέρδη και να χάσει οποιοδήποτε υπόλοιπο (κέρδη και καταθέσεις) στον στοιχηματικό σας λογαριασμό, να τερματίσει τη Συμφωνία ή/και να αναστείλει την παροχή των Υπηρεσιών ή να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας εάν: i ) αναγνωρίζουμε ότι έχετε μεταμφιεσθεί ή παρέμβει ή έχετε λάβει μέτρα για να συγκαλύψετε ή να παρέμβετε με οποιονδήποτε τρόπο στη διεύθυνση IP οποιασδήποτε Συσκευής που χρησιμοποιείται για πρόσβαση στον Ιστότοπό μας (όπως η χρήση ενός Εικονικού Ιδιωτικού Δικτύου "VPN").
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική συνομιλία ή στιγμιότυπα οθόνης σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο nikolas.b@casino.guru
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Εγγραφείτε περίπου 3-5 ημέρες. 2 φορές καταθέτω 50 ευρώ με bitcoin. είναι η πρώτη μου προσπάθεια να αποσυρθώ. Όχι, δεν ρώτησα το καζίνο για το vpn. Απλώς παίζω κουλοχέρηδες. ποτέ αργά στοίχημα, μπόνους ή οτιδήποτε άλλο.
Αγαπητέ x522hx,
Δυστυχώς, αν το καζίνο δεν έδωσε άδεια για αυτό, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, καθώς αναφέρεται ξεκάθαρα στους όρους του ότι απαγορεύεται η χρήση του και εάν το κάνετε, έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν το υπόλοιπό σας και ακόμη και το καταθέσεις και είναι ένας τρόπος εξαπάτησης του καζίνο.
Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά δεν μπορούμε να πάμε ενάντια στους όρους τους εάν δεν είναι άδικοι. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος