Zoome Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια μην στοιχηματίζετε με το zoome casino αυτό είναι ένας ιστότοπος απάτης .. Έκανα μια κατάθεση 50$ και πήρα το μπόνους δεύτερης κατάθεσης 50% οπότε είχα 75$ στον λογαριασμό μου άρχισα να κερδίζω σε bonanza candy land πριν φτάσω το μπόνους μου χρήματα .. Προσπάθησα να ακυρώσω το μπόνους μου για ανάληψη κεφαλαίων και ακύρωσαν όλα τα χρήματά μου και μου έδωσαν πίσω την αρχική μου κατάθεση των 50) πίσω στον λογαριασμό μου αυτό είναι απάτη ... Έχω όλες τις αποδείξεις .. όταν κοιτάξετε τους όρους και τις προϋποθέσεις πολιτικές σήμερα που θα χρησιμοποιήσουν πρώτα τα ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΧΡΗΜΑΤΑ σας .. δεν πήραν πρώτα τα πραγματικά μου χρήματα, άρχισαν να μετρούν τη γραμμή προόδου μου με τα πραγματικά μου χρήματα .. όταν τους ρώτησα μου είπαν ότι αυτό δεν έχει σημασία τα κεφάλαια μπόνους ή τα πραγματικά ταμείο και αμέσως μόλις καταθέσετε, το μεταφέρουμε απευθείας στα χρήματα μπόνους και αυτό δεν είναι αλήθεια, κάνουν λάθος και έρχονται σε αντίθεση με τις πολιτικές τους .. οι πολιτικές έλεγαν ότι τα πραγματικά χρήματά σας θα χρησιμοποιηθούν πρώτα ...όλα αυτά για να εξοικονομήσετε μόνο 400$ ποτέ δεν το είδα πριν πουν ότι αυτή είναι η τελική απόφαση και όταν μίλησα μαζί τους όλοι οι Anders που έλαβα ήταν ότι αν δεν θέλετε να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα για μπόνους δεν πρέπει να το πάρετε… προσπαθούν να το σώσουν λέγοντας ότι έκανα λάθος για παίρνοντας τα χρήματα του μπόνους όταν έπρεπε να είχαν ξεκινήσει την εξέλιξη αφού τελείωσα τη χρήση των πραγματικών μου κεφαλαίων, αυτός είναι ένας ιστότοπος απάτης. Έχω όλη τη συζήτηση στο στιγμιότυπο οθόνης και ακόμη και την ενότητα πολιτικών όταν είπαν ότι τα πραγματικά χρήματα θα χρησιμοποιηθούν πρώτα. ιστότοπος απάτης μην στοιχηματίζετε με το zoome casino θα προσπαθήσουν ό,τι μπορούν για να εξοικονομήσουν χρήματα, αυτό είναι ένα κακό μέρος για να στοιχηματίσετε πιθανώς σε ένα μικρό καζίνο της αγοράς Θέλω να μιλήσω με τον πάροχο αδειών αυτού του ιστότοπου απάτης Χρειάζομαι περισσότερα Anwsers

Αγαπητέ Jessy9595,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Zoome Casino. Έχω ελέγξει τους Όρους Μπόνους για το Πακέτο Καλωσορίσματος και βρήκα αυτό:

2) Αφού κάνει τη δεύτερη κατάθεση 30+ CAD, ο παίκτης θα λάβει ένα μπόνους 50% έως και 1 000 CAD και 50 δωρεάν περιστροφές στο "Zoome in Vegas". Οι δωρεάν περιστροφές μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν στο "Fruit Zen" από την BetSoft Gaming.

Το μπόνους πρέπει να στοιχηματιστεί 40 (σαράντα) φορές. Μόλις ενεργοποιηθεί, το μπόνους στοιχηματίζεται σε βάρος τόσο των πραγματικών χρημάτων όσο και των χρημάτων μπόνους από τον λογαριασμό του παίκτη. Για παράδειγμα, για ένα μπόνους κατάθεσης 100%, αυτός ο κανόνας υπονοεί ότι το πραγματικό στοίχημα για το ποσό (κατάθεση+μπόνους) είναι μόνο x20.

Αυτός ο κανόνας φαίνεται να σημαίνει ότι τα πραγματικά χρήματα και τα χρήματα μπόνους χρησιμοποιούνται ταυτόχρονα.

Όταν κάνετε κλικ στο μικρό κουμπί "πληροφορίες" στην επάνω δεξιά γωνία της ενότητας στοιχηματισμού μπόνους, θα πρέπει συνήθως να σας παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις στοιχηματισμού και τους όρους που σχετίζονται με το μπόνους σας. Εάν μπορούσατε να ελέγξετε και να με ενημερώσετε για τις πρόσθετες λεπτομέρειες που θα βρείτε εκεί, θα μας βοηθούσε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας.

Έχετε ήδη ακυρώσει το μπόνους σας ή είναι ακόμα ενεργό στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Πρόσθεσαν αυτό το μέρος αμέσως αφού τελειώσαμε την κουβέντα γι' αυτό ..στο στιγμιότυπο οθόνης μου μπορείτε να το δείτε .. δεν αναφέρθηκε το μόνο που αναφέρθηκε ήταν: τα πραγματικά χρήματά σας θα χρησιμοποιηθούν πρώτα .. δεν είναι ένας ειλικρινής ιστότοπος που μόλις ενημέρωσαν οι όροι αφού τελειώσαμε την κουβέντα.. Είμαι πραγματικά απογοητευμένος από αυτό το site 🤣🤣 και αυτό είναι καθόλου αστείο γιατί ήταν μόνο για 400$ που χρησιμοποιούσα για να αποσύρω περισσότερα όταν κερδίζω κανονικά αυτό είναι ηλίθιο.. και όταν τους ρώτησα μπορείς σε παρακαλώ να μου δώσεις τα χρήματά μου πίσω γιατί οι πολιτικές έλεγαν άλλα πράγματα που απλά είπαν ότι δεν μπορούμε να το κάνουμε είναι πραγματικά ηλίθιο μερικές φορές παίζω 400$ την ημέρα 🤣🤣🤣 Είμαι τρελός αλλά και χαρούμενος την ίδια στιγμή γιατί θα έπρεπε έχω περισσότερα χρήματα θα κερδίσω ξανά σύντομα ή γρήγορα, αλλά απλώς χάνουν ένα μέλος για 400$

Μπορώ να σας εγγυηθώ 100% ότι χρησιμοποιώ για να παίξω μαζί του κάποιο καλό καζίνο αφού μερικές φορές δεν είχα κανένα πρόβλημα για όλα απόσυρση καλοί φιλικοί άνθρωποι στην εξυπηρέτηση πελατών.. αλλά σύντομα το καζίνο είναι ανόητοι και δεν υπάρχει περίπτωση αυτό ο ιστότοπος είναι μια μεγάλη αγορά .. όταν θέλετε να κρατήσετε τα μέλη σας μιλάτε με τους πελάτες σας και βρίσκετε έναν τρόπο να το διευθετήσετε και για τα δύο μέρη .. αλλά όταν είναι μια μικρή αγορά κάνουν ακριβώς αυτό που μόλις έκαναν προσπαθώντας να ακυρώσουν λεφτά πάση θυσία .. ο τύπος νομίζει ότι έκανε μια καλή κίνηση εξοικονομώντας 400$ 😂😂😂

Το μόνο που μπορώ να πω είναι να μην στοιχηματίζετε με αυτό το μέρος, βρείτε ένα πραγματικό μέρος για να στοιχηματίσετε, υπάρχουν τόσες πολλές καλές ιστοσελίδες, μην χάνετε το χρόνο σας με ψεύτικο καζίνο, κάνουν ό,τι μπορούν για να εξοικονομήσουν 400$ φανταστείτε αν κερδίσετε πολλά έχετε κάποιο πρόβλημα για την ανάληψη σας, δεν ήταν μεγάλο ποσό και συμπεριφέρονται σαν να σώζουν το τζάκποτ από εμένα .. όλοι οι ιστότοποι χρησιμοποιούν πραγματικά χρήματα στην αρχή και κεφάλαια μπόνους αφού αυτό δεν είναι περίπλοκο, χρησιμοποιείτε τα πραγματικά σας χρήματα και όταν τα χάσετε όλα Τα χρήματα της κατάθεσής σας ξεκινάει η γραμμή προόδου και πρέπει να στοιχηματίσετε όλο το μπόνους για να ολοκληρώσετε .. δεν θα το δείτε αυτό με πολλούς ιστότοπους αυτό είναι το ίδιο μοτίβο για κάθε ιστότοπο .. Νομίζω ότι το έχω δει αυτό 2- 3 φορές το μέγιστο από τότε που άρχισε να παίζει και ήταν όλα προβλήματα ιστοσελίδες .. αυτοί οι άνθρωποι δεν ξέρουν πώς να συνεχίσουν να παίζουν τα μέλη .. οι οποίοι με το σωστό μυαλό τους θα ακυρώσουν 450$ στο ταμείο μπόνους μόνο για να επιστρέψουν με 50$ για να παίξουν 🤣🤣🤣🤣🤣 θα έπρεπε να ήταν πιο επαγγελματίες και απλώς μου έδωσαν τα χρήματά μου πίσω για να παίξω γιατί οι πολιτικές T&C έλεγαν ότι τα πραγματικά χρήματά σας θα χρησιμοποιηθούν πρώτα. Ζούμε σε έναν τρελό κόσμο το 2024 όπου οτιδήποτε είναι καλό για να εξοικονομήσετε χαρτζιλίκι

Καταλαβαίνω την απογοήτευση και την απογοήτευσή σας. Όταν ελέγξατε τη γραμμή προόδου στο προφίλ του καζίνο σας, αφαιρέθηκαν τα χρήματα μόνο από τα πραγματικά χρήματα ή τα πραγματικά χρήματα και τα χρήματα μπόνους αφαιρέθηκαν ταυτόχρονα;

Είπαν ότι δεν τους νοιάζει τα πραγματικά χρήματα των χρημάτων μπόνους, η γραμμή προόδου ξεκινάει από την αρχή, αλλά όταν συνεχίζετε τον όρο μπόνους είπαν ότι όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης θα χρησιμοποιηθούν πρώτα τα πραγματικά χρήματα..

Αν ήξερα ότι απλώς θα συνέχιζα να παίζω τη γραμμή προόδου, νόμιζα ότι τα κεφάλαια μπόνους των 25$ που μου έδωσαν θα διαγραφούνταν όπως κάθε νόμιμη διαδικτυακή τοποθεσία, συμπεριφέρονταν σαν να μην ήξερα τι μπόνους παίζω αυτά τα παιχνίδια για χρόνια

Προσπάθησαν να μου δώσουν 20 δωρεάν περιστροφές με 0,10 σεντ το καθένα ως αντικατάσταση όταν τους είπα ότι παίζω σχεδόν όλη μέρα lol απλά χάνουν πολλά χρήματα για μόνο 400-450$ απίστευτο

Φαίνεται ότι υπάρχουν αντικρουόμενες πληροφορίες σχετικά με το παιχνίδι με ένα ενεργό μπόνους. Οι συγκεκριμένοι όροι μπόνους υποδεικνύουν ότι το παιχνίδι ξεκινά με πραγματικά χρήματα και στη συνέχεια χρήματα μπόνους, ενώ οι γενικοί όροι μπόνους για το πακέτο καλωσορίσματος αναφέρουν ότι τα πραγματικά χρήματα και τα χρήματα μπόνους αφαιρούνται ταυτόχρονα.

Όταν προσπαθήσατε να ακυρώσετε το μπόνους σας, λάβατε κάποιο αναδυόμενο παράθυρο ή προειδοποίηση που να υποδεικνύει ότι όλα τα κέρδη σας θα κατασχεθούν εάν ακυρώνατε το μπόνους;

Όχι .. δεν συνέβη τίποτα όταν προσπάθησα να ακυρώσω αυτό το μπόνους τα χρήματα μόλις είχαν φύγει και είμαι σίγουρος ότι πρόσθεσαν το άλλο μέρος των κανόνων αφού μιλήσαμε στη συνομιλία υποστήριξης πελατών .. μαλώσαμε για μερικά λεπτά και προσπάθησαν για να ακυρώσετε αυτό το μπόνους με κάθε κόστος. Τίποτα δεν αναφέρθηκε εκτός από τα πραγματικά κεφάλαια που θα χρησιμοποιηθούν πρώτα όταν εξέτασα τις πολιτικές T&C .. ο ιστότοπος όπως αυτός πρέπει να αναφέρεται

Ευχαριστώ πολύ, Jessy9595, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Jessy9595,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Zoome Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Zoome Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε τους λόγους πίσω από την ενέργειά σας να ακυρώσετε τα κέρδη του παίκτη;

Το μόνο πράγμα που βρίσκω πρόχειρο και άδικο είναι .. όταν κοιτάξετε τις πολιτικές T&C, η ενότητα μπόνους αναφέρει ότι τα πραγματικά χρήματά σας θα χρησιμοποιηθούν πρώτα και μετά θα ξεκινήσουν τα κεφάλαια μπόνους, μου έστειλαν άλλο μήνυμα με μια εικόνα και είπαν ότι είναι δεν είναι αλήθεια και τα κεφάλαια μπόνους ή τα πραγματικά χρήματα η γραμμή προόδου ξεκινά από την αρχή .. αλλά σας έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης .. αυτό το σαφώς αναφερόμενο πραγματικό κεφάλαιο θα χρησιμοποιηθεί για πρώτη φορά .. όταν προσπάθησα να διορθώσω αυτό το πρόβλημα και μόλις έλαβα τη γραμμή προόδου πίσω επειδή είχα το στιγμιότυπο οθόνης του είπαν ότι δεν μπορούμε να το κάνουμε .. οπότε νομίζω ότι αυτό είναι άδικο γιατί ξέρουν ότι ήταν λάθος αλλά δεν προσπάθησαν τίποτα για να με βοηθήσουν με αυτήν την ανησυχία .. όπως είπα νωρίτερα ποιος θα να ακυρώσετε 400-500$ σε κεφάλαια μπόνους για να λάβετε μόνο 40$ για να παίξετε μετά από …; Αυτό δεν έχει νόημα για μένα .. Παίζω αυτά τα παιχνίδια εδώ και δύο χρόνια και τίποτα δεν μπορεί να με εκπλήξει όταν υπάρχουν χρήματα .. λυπηρό γιατί δουλεύουμε σκληρά για τα χρήματά μας, εμπιστευόμαστε αυτά τα διαδικτυακά μέρη και δεν έχουν έλεος .. μπορώ να σου πω αμέσως από τότε που άρχισα να παίζω μετά από αυτή την ανησυχία χάνω πολύ περισσότερα από 400$ lol στο τέλος της ημέρας θα χάσουν περισσότερα χρήματα επειδή παίζω όλη μέρα lol θα έπρεπε να το είχαμε φτιάξει μαζί αλλά δεν τους νοιάζει ο πελάτης λυπηρό αλλά αυτό είναι αλήθεια

Αγαπητέ Jessica and Casino Guru Team,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με την πρόσφατη καταγγελία.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την κατάσταση που έχει προκύψει.

Όπως μπορούμε να δούμε από την καταγγελία, ο παίκτης είναι συγκεκριμένα δυσαρεστημένος με την περιγραφή των όρων και προϋποθέσεων του μπόνους, ιδιαίτερα του μπόνους κατάθεσης δεύτερου καλωσορίσματος. Οι κανόνες του μπόνους αναφέρουν τα εξής: "Το μπόνους πρέπει να στοιχηματιστεί 40 (σαράντα) φορές. Μόλις ενεργοποιηθεί, το μπόνους στοιχηματίζεται χρησιμοποιώντας τόσο τα πραγματικά χρήματα όσο και τα χρήματα μπόνους από τον λογαριασμό του παίκτη." Επιπλέον, ένας συγκεκριμένος κανόνας στην ενότητα του δεύτερου μπόνους κατάθεσης δηλώνει: "Το παιχνίδι ξεκινά με πραγματικά χρήματα και μετά με κεφάλαια μπόνους. Η απώλεια χρημάτων μπόνους ακυρώνει το μπόνους." Αυτοί οι πόντοι δεν έρχονται σε αντίθεση μεταξύ τους με κανέναν τρόπο, αφού εξηγείται το μέγεθος του στοιχήματος (ότι το ποσό του στοιχήματος εφαρμόζεται μόνο στο ποσό του μπόνους, αλλά κατά το ποντάρισμα λαμβάνονται υπόψη τόσο το μπόνους όσο και τα πραγματικά κεφάλαια, και αυτό το σημείο στους κανόνες παρέχεται ως επεξήγηση, ώστε ο πελάτης να μην πιστεύει ότι το x40 εφαρμόζεται στο ποσό του μπόνους + το ποσό της κατάθεσης, όπως σε πολλά άλλα καζίνο), και το άλλο εξηγεί τη διαδικασία στοιχηματισμού ( πρώτα, χρεώνονται τα πραγματικά κεφάλαια, τα οποία περιλαμβάνουν μόνο το ποσό της κατάθεσης και, στη συνέχεια, τα κεφάλαια μπόνους).

Όσον αφορά την κατάσταση με τον παίκτη, ακολουθεί μια λεπτομερής ανάλυση: Ο παίκτης βρισκόταν στη διαδικασία στοιχηματισμού ενός μπόνους που έλαβε μετά την κατάθεση 50 CAD. Όπως ισχυρίζεται η παίκτρια, αποφάσισε να ακυρώσει το μπόνους και τη στιγμή της ακύρωσης, το υπόλοιπό της ήταν 422,10 CAD. Όταν ένας παίκτης ακυρώνει ένα μπόνους, εμφανίζεται ένα παράθυρο επιβεβαίωσης με το μήνυμα: "Μέρος του υπολοίπου που ελήφθη για αυτό το μπόνους, μαζί με τη νίκη, θα αφαιρεθεί. Ακύρωση μπόνους;" Ο παίκτης πρέπει να επιβεβαιώσει ή να ακυρώσει την ενέργεια.

Ο παίκτης επιβεβαίωσε την ακύρωση. Μόλις ακυρωθεί το μπόνους, η κατάθεση επιστράφηκε στο υπόλοιπο του παίκτη, ενώ τα κέρδη μπόνους αφαιρέθηκαν. Επίσης, ο παίκτης μπορεί να δει το υπόλοιπο μπόνους και το πραγματικό υπόλοιπο στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.

Αναγνωρίζουμε ότι μπορεί να υπήρξε κάποια σύγχυση σχετικά με τους όρους μπόνους. Στο Zoome Casino, η απαίτηση στοιχηματισμού x40 ισχύει αποκλειστικά για το ποσό του μπόνους, σε αντίθεση με άλλα καζίνο όπου η απαίτηση στοιχηματισμού ισχύει τόσο για το μπόνους όσο και για την κατάθεση. Για παράδειγμα, εάν ένας παίκτης καταθέσει 50 CAD και λάβει ένα μπόνους 50 CAD, θα πρέπει να στοιχηματίσει μόνο το ποσό του μπόνους (50 CAD) x40 = 2000 CAD.

Ενώ το μπόνους ακυρώθηκε σωστά και η κατάθεση επέστρεψε στον λογαριασμό του παίκτη, αναγνωρίζουμε την πιθανότητα σύγχυσης λόγω της διατύπωσης στους όρους μας. Εξετάζουμε αυτούς τους όρους και θα κάνουμε διευκρινίσεις για να διασφαλίσουμε ότι είναι πιο σαφείς για τους παίκτες που προχωρούν. Ενημερώστε μας εάν χρειάζονται περαιτέρω διευκρινίσεις ή εάν υπάρχουν επιπλέον ερωτήσεις από τον παίκτη.

Ειλικρινά,

Zoome Casino Team

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, έχετε δύο ενότητες σχετικά με τις πολιτικές σας για τους Όρους και Προϋποθέσεις και αυτό προκαλεί σύγχυση σε μια ενότητα, ο Όμιλος και ο Όμιλος είπαν ότι πρώτα θα χρησιμοποιηθούν τα πραγματικά χρήματά σας. Δεν θέλω να είμαι έτσι, αλλά όταν συνέβη αυτό δεν μπορούσα να το βρω

το άλλο μέρος που μας δείχνεις στους Όρους και Προϋποθέσεις μου φαίνεται λίγο ύποπτο.. και μπορώ να σου πω αμέσως όταν έκανα κλικ για να ακυρώσω το μπόνους δεν είδα αυτό το μήνυμα.. δεν υπήρχε μήνυμα γι' αυτό είπα στον εαυτό μου :καλό αυτό θα ακυρώσει το ταμείο μπόνους μου και θα μπορέσω να κάνω ανάληψη .. όπως αναφέρατε αυτό μπορεί να προκαλέσει σύγχυση για τους παίκτες και αυτό θα πρέπει να αναθεωρηθεί από την πλευρά σας για τους μελλοντικούς παίκτες σας .. μπορείτε να δείτε το μήνυμα του mod guru πιστεύει ότι είναι λίγο μπερδεμένο..δεν νομίζω ότι έκανα λάθος σε αυτήν την κατάσταση και θα έπρεπε να είχαμε διορθώσει αυτό το πρόβλημα μαζί.. Είμαι καλός πελάτης που παίζω πολύ σε αυτά τα παιχνίδια και αυτό μπορεί να είναι καλό για εσάς .. αλλά θα πρέπει να κάνεις το κομμάτι σου και να με αφήσεις να συνεχίσω τη γραμμή προόδου γιατί αυτό ήταν ασαφές δίπλα σου και δεν μου άξιζε αυτό .. και πάλι απλά αναφέρεις ότι αυτό το μέρος μπορεί να είναι λίγο μπερδεμένο ... οπότε στο τέλος εγώ σκέψου ότι πρέπει να κάνεις κάτι για μένα για αυτήν την κατάσταση. Εκτιμώ την ενημέρωση και τις απαντήσεις σας και ενημερώστε με εάν μπορούμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα, ευχαριστώ

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Zoome Casino Team.

Ο παίκτης ανέφερε ότι δεν έλαβε ένα "προειδοποιητικό μήνυμα" που να υποδεικνύει ότι όλα τα κέρδη θα χάνονται με την ακύρωση του μπόνους. Θα μπορούσατε να παράσχετε κάποιο αποδεικτικό στοιχείο που να δείχνει ότι αυτό το μήνυμα εμφανίστηκε πράγματι στη συσκευή αναπαραγωγής; Η υπόθεση είναι ότι ο παίκτης πρέπει να έχει επιβεβαιώσει το μήνυμα και μόνο μετά από αυτό ακυρώθηκε το μπόνους. Είναι σωστό;

Αγαπητέ Jessy9595,

Εκτιμώ τις ανησυχίες σας σχετικά με τις διαφορές μεταξύ των γενικών όρων και προϋποθέσεων μπόνους και εκείνων που αφορούν το δεύτερο μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος. Αν και αυτές οι παραλλαγές μπορεί να οδηγήσουν σε κάποια σύγχυση σχετικά με τη σειρά χρήσης του κεφαλαίου, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα πρότυπα του κλάδου υπαγορεύουν ότι εάν διεκδικηθεί ένα μπόνους και δεν πληρούνται οι σχετικές απαιτήσεις στοιχηματισμού, τα κέρδη που συγκεντρώθηκαν κατά τη διαδικασία στοιχηματισμού συνήθως χάνονται. ακύρωση του μπόνους. Αυτή η αρχή ισχύει ανεξάρτητα από το αν αρχικά χρησιμοποιήθηκαν πραγματικά χρήματα ή σε συνδυασμό με κεφάλαια μπόνους. Όσο το μπόνους παραμένει ενεργό, οι απαιτήσεις στοιχηματισμού πρέπει να πληρούνται για να διατηρηθούν τυχόν κέρδη. Τέτοιες πολιτικές συναντώνται συνήθως στα περισσότερα, αν όχι σε όλα, καζίνο. Κατανοώ ότι αυτό το αποτέλεσμα μπορεί να μην ευθυγραμμίζεται με τις προσδοκίες σας, αλλά φαίνεται ότι η ομάδα του καζίνο ενήργησε κατάλληλα για την αφαίρεση των κερδών, δεδομένου ότι δεν πληρούνταν οι όροι στοιχηματισμού. Λαμβάνοντας υπόψη αυτό, ενημερώστε με εάν έχασα κάτι ή εάν χρειάζεστε επιπλέον υποστήριξη. Ωστόσο, πιστεύω ότι το θέμα έχει αντιμετωπιστεί επαρκώς.

Ειλικρινά μπορείς να κάνεις ό,τι θέλεις με αυτό.. Βρήκα ένα υπέροχο site που παίζω σε αυτό το site εδώ και 4-5 μέρες και κέρδισα εξαιρετικά μεγάλα… κεφάλαια ήδη στον τραπεζικό μου λογαριασμό είμαι πολύ χαρούμενος τώρα και δεν νομίζω ότι θα παίξω κάπου αλλού για λίγο μπορούν να κρατήσουν τα λεφτά κανένα πρόβλημα για μένα ! Ευχαριστώ που τους ζητήσατε να μισήσουν συνέβη!

που τους ρώτησα τι έγινε ***

Αγαπητέ Jessy9595,

Είμαι στην ευχάριστη θέση να ακούσω ότι είχατε μια επιτυχημένη εμπειρία σε άλλο καζίνο. Τελικά, η επιλογή του καζίνο στο οποίο θα παίξετε είναι αποκλειστικά δική σας, καθώς υπάρχουν πολλές διαθέσιμες επιλογές στην αγορά.

Ωστόσο, ελπίζω ότι η εξήγηση που παρέχεται τόσο από το καζίνο Zoome όσο και από εμένα βοήθησε να διευκρινιστούν οι ανησυχίες σας. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια ή εάν μπορώ να προχωρήσω στο κλείσιμο της καταγγελίας σας όπως διευθετήθηκε/επιλύθηκε.