Αρχική σελίδαΠαράποναZodiacbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω αξίωσης απάτης μπόνους.

Zodiacbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω αξίωσης απάτης μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 375 €

Zodiacbet Casino
Υποβλήθηκε: 05/01/2025 | Έκλεισε : 20/01/2025
Έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ισχυρίστηκε ότι η Zodiac Bet είχε αρνηθεί την απόσυρσή του των 300 ευρώ λόγω αβάσιμου ισχυρισμού για απάτη μπόνους, παρόλο που έπαιξε με χρήματα μπόνους που είχαν μετατραπεί και είχε συνολικά 375 ευρώ πριν από την άρνηση. Αφού διεκπεραιώθηκε η ανάληψη, στον λογαριασμό έμειναν μόνο 25 ευρώ. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη για να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Κατέθεσα 25 ευρώ στο Zodiac Bet, το οποίο μετατράπηκε σε πίστωση μπόνους 75 ευρώ. Έπαιξα με αυτά τα καθαρά χρήματα μπόνους για μια μέρα μέχρι που η Zodiac Bet τα μετέτρεψε σε 250 ευρώ σε πραγματικά χρήματα.


Έχω φωτογραφίες από αυτό.


Μετά από αυτό, συνέχισα να παίζω και ζήτησα ανάληψη 300 ευρώ. Μετά από περισσότερο από μια εβδομάδα αναθεώρησης, απλώς ισχυρίστηκαν ότι υπήρξε απάτη με μπόνους, κάτι που είναι εντελώς αβάσιμο και άδικο, καθώς έπαιξα μόνο με τα χρήματα που μετατράπηκαν. Είχα 300 ευρώ σε πραγματικά χρήματα στη διαδικασία ανάληψης και άφησα 100 ευρώ πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό μου για να συνεχίσω να παίζω. Συνδέθηκα, και ξαφνικά η ανάληψη μου απορρίφθηκε και μου έμειναν μόνο 25 ευρώ στον λογαριασμό... 375 ευρώ μου πήρε άδικα η Zodiac Bet με την αβάσιμη κατηγορία για απάτη μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Sentex87,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Από το email που λάβατε από το καζίνο, φαίνεται ότι παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.

Η θέση μας ως προς τα μέγιστα στοιχήματα εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως και το το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα της βιομηχανίας τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.f@casino.guru .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα


Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Sentex87,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα