Ένας παίκτης από τη Γερμανία μπόρεσε να εγγραφεί και να κάνει καταθέσεις σε ένα καζίνο που υποτίθεται ότι δεν δέχεται Γερμανούς παίκτες. Τώρα, θέλει να επιστραφούν οι καταθέσεις της. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης είχε μηδενικό υπόλοιπο όταν έκλεισε ο λογαριασμός του καζίνο, γι' αυτό δεν υπάρχει τίποτα για επιστροφή χρημάτων.
Γεια σας, όπως αναφέρεται από το Casinoguru και το Askgambler ότι οι Γερμανοί παίκτες δεν γίνονται δεκτοί και μπόρεσα να εγγραφώ και να κάνω καταθέσεις, θα ήθελα επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις μου.
Γεια σου yasin61,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Zip Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε εγγραφήκατε στο καζίνο και πόσα καταθέσατε εκεί; Πόσο είναι το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας; Επικοινωνήσατε με το καζίνο για να λάβετε επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας;
Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο με ένα γερμανικό VPN και ο ιστότοπος περιόρισε την πρόσβασή μου σε αυτό, οπότε θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πώς θα μπορούσατε να φτάσετε εκεί; Χρησιμοποιήσατε κάποιου είδους VPN;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, η εγγραφή έγινε στις 08/12/2023. Μου εστάλη επίσης ένα email με την προσφορά καλωσορίσματος πριν καν μάθω το καζίνο. Συνολικά κατέθεσα 130 ευρώ. Το τρέχον υπόλοιπό μου στο καζίνο είναι 0,05 ευρώ, αλλά κατάφερα να συνδεθώ σήμερα το πρωί, όπως συνήθως μέσω του συνδέσμου σας ή όταν εισήγαγα το zipcasino στο Google. Σήμερα το πρωί ήθελα να κοιτάξω τις συναλλαγές μου, το καζίνο με άφησε επίτηδες να επιλέξω μόνο μία περίοδο ημέρας στο παράθυρο αναζήτησης, έτσι θεώρησαν ότι δεν έβλεπα τις συναλλαγές μου. Ωστόσο, πριν λίγες μέρες έβγαλα ένα στιγμιότυπο οθόνης με όλες τις καταθέσεις μου😉 Έτσι και τώρα λίγες ώρες αργότερα το καζίνο μπλόκαρε εντελώς τον λογαριασμό μου, τονίζω το καζίνο. Μίλησα με το καζίνο για επιστροφή χρημάτων, αλλά δεν θέλουν να δώσουν επιστροφή χρημάτων. Γι' αυτό χρειάζομαι τη βοήθειά σας και δεν μπορώ να δώσω βαθμολογία 8.0. Ευχαριστώ
Καλύψτε τα προσωπικά μου πράγματα όπως το email ή το όνομά μου
Hier noch die Antwort vom Chat heute, warum sie meinen Λογαριασμός geschlossen haben:Danny01:52:20 pm Εντάξει, πράγματι ο λογαριασμός σας στο ZipCasino έχει κλείσει, ειδοποίησα την ομάδα για το ζήτημα και περιμένουμε απάντηση. Θα επιστρέψουμε με μια απάντηση μόλις έχουμε ένα ..όνομα.., αλλά προς το παρόν αυτό που φαίνεται είναι ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε για να παίξετε από μια περιορισμένη χώρα.
Επιπλέον, ήμουν πάντα σε θέση να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο χωρίς VPN
Γεια σου yasin61,
Καταλαβαίνω σωστά ότι χρησιμοποιήσατε όλο το υπόλοιπο του καζίνο σας το οποίο αυτή τη στιγμή είναι μηδενικό και θέλετε να επιστρέψετε τις καταθέσεις σας; Αν συμβαίνει αυτό, δυστυχώς δεν μπορεί να κάνει τίποτα. Μόλις παίξετε το υπόλοιπό σας, δεν μπορείτε απλώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, καθώς εάν χάθηκε, τότε χάθηκε. Εάν θα είχατε το υπόλοιπο εκεί και το καζίνο αρνηθεί να επεξεργαστεί την ανάληψή σας λόγω της τοποθεσίας σας, θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά η επιστροφή των καταθέσεων δεν αποτελεί επιλογή.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Έχει αρχίσει να με αηδιάζει πώς δουλεύουν χέρι-χέρι με το καζίνο. Το καζίνο μάλιστα στέλνει σκόπιμα email σε Γερμανούς παίκτες που δεν επιτρέπεται να παίξουν εκεί. Και σίγουρα, το καζίνο θα μου είχε αρνηθεί μια ανάληψη που υπερέβαινε τις καταθέσεις μου. Κάποτε βοηθούσαν, αλλά τώρα μιλάνε στο καζίνο στα παρασκήνια για να μην πληρώσουν. Δείτε τη συνομιλία όπου η υποστήριξη λέει ότι μπλόκαρε τον λογαριασμό μου επειδή είμαι από χώρα περιορισμένης πρόσβασης. Γιατί μου επετράπη να εγγραφώ και να καταθέσω; Γιατί στέκεστε σε αυτές τις μηχανορραφίες. Όπως είπαμε, συνεργάζονται χέρι-χέρι με το καζίνο
Γεια σου yasin61,
Όπως έχει ήδη εξηγηθεί, εάν θα έπρεπε να επικοινωνήσετε με το καζίνο αμέσως μετά την κατάθεσή σας στο λογαριασμό σας, θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε το υπόλοιπό σας. Αλλά δεν μπορείτε απλώς να χάσετε τα χρήματα και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, όλοι θα το έκαναν χωρίς να χάσουν ποτέ χρήματα.
Βεβαιωθείτε ότι επικοινωνήστε με το καζίνο ή μαζί μας το συντομότερο δυνατό και μην αγγίξετε το υπόλοιπο με κανέναν τρόπο και, φυσικά, διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις καθώς συμφωνείτε με αυτούς κατά την εγγραφή σας.
Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τους παραπάνω λόγους.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
