Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Zinkra Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 40 €
Zinkra Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έβαλα χρήματα στην ασπίδα μέσω της τράπεζας και δεν μπορούσα να παίξω. Δεδομένου ότι δεν μπορούσα να δω αυτά τα χρήματα στον ισολογισμό μου, υπήρχε πάντα ένα demo Andrei
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ andreipruss8,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, andreipruss8. Θα ήθελα να σας ζητήσω να δώσετε αυτές τις πληροφορίες:
- επίσημη δήλωση από την τράπεζά σας (μια επιστολή ή ένα email) σχετικά με αυτήν την κατάσταση,
- απόδειξη κατάθεσης - εάν εμφανίζονται πολλές άλλες συναλλαγές, σημειώστε αυτή που δεν διεκπεραιώθηκε με επιτυχία,
- στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού ταμείου σας από το καζίνο.
Μπορείτε να στείλετε τα πάντα στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru .
Επιπλέον, δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την επίσης. Ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ andreipruss8,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας έστειλα email μία από αυτές τις μεταφράσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
andreipruss8, έχω λάβει τα email σας, αλλά όχι μόνο δεν έχετε δώσει όλες τις πληροφορίες που ζήτησα, αλλά είναι όλες σε γραπτή μορφή. Θα μπορούσατε να μου στείλετε τα πάντα σε διαφορετική μορφή; Ένα στιγμιότυπο οθόνης θα ήταν πολύ καλύτερη επιλογή. Επίσης, ελέγξτε ξανά το μήνυμά μου και παρέχετε όλες τις πληροφορίες που έχω παραθέσει. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ξαναλέω, μετέβαλα χρήματα από τον τραπεζικό λογαριασμό που σου έστειλα και δεν με άφησε να πάω ούτε στο καζίνο, ξανάφερα 20 ye και έγιναν όλα ξανά. Δεν μπορώ να σας δώσω περισσότερες πληροφορίες, μόνο αυτά που σας έστειλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
χθες το Zinkra Casino ήρθε ξανά για να δει τον λογαριασμό μου, ξαφνικά ήρθαν τα χρήματα και πάλι δεν άνοιξε τον λογαριασμό μου και ζήτησε να μεταφερθούν πρώτα τα χρήματα στον λογαριασμό τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Λυπάμαι, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι κατάλαβα σωστά τα 2 τελευταία μηνύματα σου. Έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Επιπλέον, δεν έχω λάβει ακόμη όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες. Παρακαλώ, δώστε το, καθώς αυτό είναι απαραίτητο στοιχείο για να προχωρήσουμε στην έρευνά μας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ακουσέ με προσεκτικά. Σου λέω, έχω μεταφέρει χρήματα στο πορτοφόλι του καζίνο, αλλά δεν μπορείς να μπεις σε αυτό και δεν βλέπω χρήματα στο πορτοφόλι παιχνιδιών μου, γιατί δεν με αφήνουν να μπω στο λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Και το πινέλο μου δεν μπορεί να μπλοκαριστεί αφού δεν έπαιξα ποτέ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
andreipruss8, ζητώ συγγνώμη, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει τις απαιτούμενες πληροφορίες. Παρακαλώ, στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης κατάθεσης από την κατάθεση που δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, καθώς και ένα στιγμιότυπο του ιστορικού ταμείου/κατάθεσής σας, ώστε να δούμε ότι η κατάθεση πραγματικά δεν έχει πιστωθεί.
Κατανοήστε ότι αυτά τα στοιχεία είναι ζωτικής σημασίας σε περιπτώσεις όπως αυτή και δεν μπορούμε να προχωρήσουμε χωρίς αυτά. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δεν έχω αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης. Σου έστειλα τραπεζικό έμβασμα ότι τους έχω μεταφέρει χρήματα. Και δεν μπορώ να πάω στο καζίνο, έχω δοκιμάσει ό,τι μπορώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Λάβετε υπόψη ότι δεν έχετε παράσχει έγκυρα αποδεικτικά στοιχεία για την τραπεζική μεταφορά. Το γραπτό μήνυμα email με αντιγραμμένες πληροφορίες δεν αποτελεί νόμιμη απόδειξη. Παρακαλώ, προωθήστε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής από τον τρόπο πληρωμής σας ή την κίνηση τραπεζικού λογαριασμού σε PDF (παρακαλώ σημειώστε την κατάθεση που λείπει εκεί).
Εάν αυτό δεν παρέχεται, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή andreipruss8,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
