ZigZagSport Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περιμένω πάνω από 3 μήνες για τα χρήματά μου αλλά δεν έχει γίνει τίποτα. Είναι σαφές ότι αρνούνται να το επεξεργαστούν για οτιδήποτε. Δεν έχω ιδέα γιατί. Θέλω απλώς να επεξεργαστούν τα χρήματά μου.

Αγαπητέ Red1911,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έχω κάνει επιτυχημένες αποσύρσεις από αυτά στο παρελθόν, αλλά αυτό ήταν πολύ καιρό πριν. Έκτοτε τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου και απλώς να επιστρέψουν το υπόλοιπό μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ο λογαριασμός μου έχει «μπλοκαριστεί» κάτι που πιστεύω ότι συνέβη σήμερα και αυτό πρέπει να οφείλεται στο αίτημά μου. Ωστόσο, δεν έχω επεξεργαστεί κανένα από τα χρήματά μου ακόμα.

Μπορώ να επαληθεύσω ότι έχω περάσει το KYC τους εδώ και πολύ καιρό. Δεν υπάρχουν προβλήματα εδώ.

Επικοινώνησα μαζί τους ρωτώντας τους τι παίρνει τόσο καιρό, αλλά λένε για άλλη μια φορά «Ζητήματα με επεξεργασμένα. Θα υποβληθεί σε επεξεργασία σύντομα." Αλλά όλα αυτά είναι ψέματα. Απλώς δεν χρειάζεται τόσο πολύς χρόνος για να επεξεργαστείτε ένα σύνολο αναλήψεων. Είναι το ίδιο μπουκ με το Ivicasino για το οποίο έχω κάνει μια καταγγελία και εδώ.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Red1911. Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο απόσυρσης στο παρελθόν; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια ήταν η κατάσταση του αιτήματος ανάληψης πριν το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας; Επισημάνθηκε ως σε εκκρεμότητα ή σε επεξεργασία στον λογαριασμό σας;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ναι, χρησιμοποίησα την ίδια απόσυρση όπως πάντα. Ίδιος αριθμός κάρτας.

ήταν ακόμα σε εκκρεμότητα και μπόρεσα να το ακυρώσω όποτε ήθελα. Τους ζήτησα να το κλείσουν και ΕΠΙΣΗΣ να το επεξεργαστούν. Δεν έχω ιδέα αν το επεξεργάστηκαν ή όχι. Αμφιβάλλω πολύ αν το επεξεργάστηκαν για να είμαι ειλικρινής.

Ευχαριστούμε πολύ το Red1911 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Red1911,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο για να αναζητήσω μια λύση στο πρόβλημα της καθυστερημένης ανάληψης.

ZigZagSport Casino,

θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί εκκρεμεί ακόμη το αίτημα ανάληψης πριν από 3 μήνες; Τι μπορεί να γίνει για να διεκπεραιωθεί η συναλλαγή το συντομότερο δυνατό;

Γεια σου Red1911.

Ονομάζομαι Τζόζεφ και αφού ο Τόμας αρρώστησε, με ανέθεσαν την περίπτωσή σου. Επιτρέψτε μου να ξέρω εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητέ Red1911,

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση email που αναφέρεται παρακάτω. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef