ZigZagSport Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έπαιξα στο ZigZag Sport και ήμουν τυχερός που κέρδισα περίπου 5000 ευρώ.

Έκανα την πρώτη μου ανάληψη στις 21 Οκτωβρίου με τραπεζική κάρτα. Την ίδια μέρα που μου είπαν απλά να κάνω ανάληψη μέσω του Crypto είναι διαθέσιμο. Ακόμα κι αν έκανα κατάθεση με τραπεζική κάρτα.

Από τις 21 Οκτωβρίου έχω κάνει πολλές προσπάθειες να κάνω ανάληψη μέσω Crypto, αλλά μόνο μία προσπάθεια ήταν επιτυχής (ανάληψη 200 ευρώ). Η τελευταία μου ανάληψη εκκρεμεί από τις 19 Νοεμβρίου.

Δεν προήλθε βοήθεια από τη ζωντανή συνομιλία, απλώς έχουν επαναλάβει ξανά και ξανά ότι έχουν αυξημένο αριθμό συναλλαγών. Πότε μπορώ να λάβω τα χρήματά μου;

Κάτι άλλο που πρέπει να έχετε υπόψη σας είναι ότι η μέγιστη ανάληψη κάθε φορά είναι 500 ευρώ. Και έχω σχεδόν 5000 ευρώ στον λογαριασμό μου και θέλω να τα κάνω ανάληψη γιατί τα χρήματά μου δεν είναι ασφαλή εκεί…

Αγαπητέ Joakim,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Joakim,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.