ZigZagSport Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχουν περάσει περισσότερες από δύο εβδομάδες με ένα ανοιχτό αίτημα ανάληψης κεφαλαίων στο καζίνο Zigzagsport. Εκτός από το ότι δεν λαμβάνω καμία ικανοποίηση, τώρα δεν μπορώ επίσης να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο και να δημιουργήσω οποιοδήποτε είδος απόδειξης ή στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού μου για χρήση ως αποδεικτικό στοιχείο.

Όταν προσπαθώ να μπω στον ιστότοπο, λαμβάνω το ακόλουθο μήνυμα. "Δεν μπορούσε να συνδεθεί

Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη σύνδεση στο zigzagsport.com."

Αγαπητέ Pablohenriques,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να δημοσιεύσετε εδώ το στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος;

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ που είστε πρόθυμοι να με βοηθήσετε.

Όλα τα προηγούμενα παράπονά μου σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο που δημοσιεύτηκαν σε αυτόν τον ιστότοπο αφορούν κάποιο καζίνο στην ομάδα στην οποία ανήκει το Zigzagsport. Και όπως έχω πει σε προηγούμενες καταγγελίες, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως στη διαδικασία KYC, έχω κάνει δεκάδες αναλήψεις στο παρελθόν και προσπαθώ πάντα να λύνω το πρόβλημα απευθείας με το καζίνο πριν ανοίξω μια δημόσια καταγγελία.

Το ενδιαφέρον μου ήταν να δημοσιεύσω τα στιγμιότυπα οθόνης πριν, αλλά καθώς ο ιστότοπος δεν ήταν εντελώς διαθέσιμος στο διαδίκτυο, δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Σήμερα τουλάχιστον ο ιστότοπος λειτουργεί ξανά και μπόρεσα να αποκτήσω ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό μου.

Στέλνω δύο στιγμιότυπα οθόνης. Το ένα δείχνει την ημερομηνία του αιτήματος ανάληψης και το υπόλοιπο που απομένει στον λογαριασμό μου και το άλλο με την τελευταία απάντηση που έλαβα από την Zigzagsport σχετικά με τα ερωτήματά μου σχετικά με το αίτημα ανάληψης.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Pablohenriques. Χρησιμοποιούσατε πάντα την ίδια μέθοδο ανάληψης (ecoPayz); Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Όλες οι καταθέσεις ήταν από την Ecopayz. Όλες οι αναλήψεις έγιναν επίσης μέσω Ecopayz. Το μπόνους που κέρδισα ήταν ένα μικρό ποσό τις ημέρες πριν από την ανάληψη των αξιών. Εκπληρώστε όλες τις απαιτήσεις και το ποσό που κερδίσατε είναι μικρότερο από το 10% του υπολοίπου που είχα ήδη με πραγματικά χρήματα.

Ευχαριστώ πολύ Pablohenriques για την παροχή όλων των απαιτούμενων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αγαπητέ Pablohenriques

Ο πόλεμος στην Ουκρανία έχει επηρεάσει τις εταιρείες μεταποίησης και αντιμετωπίζουμε δυσκολίες με τις πληρωμές. Απαιτείται περισσότερος χρόνος για την εξομάλυνση της κατάστασης και την επιστροφή στο τυπικό πρόγραμμα. Σας ζητάμε συγγνώμη.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Αγαπητέ Pablohenriques, από εδώ και στο εξής θα σε βοηθώ με το θέμα σου.

Σας ευχαριστώ, ZigZagSport Casino για την απάντησή σας και για τις πληροφορίες.

Μπορείτε να μας δώσετε ένα εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία των πληρωμών;

Αγαπητέ ZigZagSport Casino,

Εχεις κανενα νεο? Μπορείτε παρακαλώ να απαντήσετε στην ερώτηση από την προηγούμενη ανάρτησή μου;

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Μέχρι τώρα δεν έχω πάρει ούτε ένα σεντ.

Αγαπητέ Pablohenriques,

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο.

Υπάρχει μια ακόμη επιλογή για το πώς μπορείτε να προσπαθήσετε να αποκτήσετε τα χρήματά σας ή να επιταχύνετε τη διαδικασία - να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ρυθμίζεται το καζίνο και να υποβάλετε μια καταγγελία στην αρχή. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru