Ο παίκτης έχει κατηγορηθεί ότι έχει πολλούς λογαριασμούς.
Χαίρετε. Διαφωνώ με τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο. Ο λογαριασμός μου είναι κλειστός και τα χρήματα έχουν κατασχεθεί. Ο λόγος για τον οποίο συνέβη αυτό "Ο λογαριασμός σας αντιγράφεται μέσω άλλου ατόμου" αναφέρεται από το καζίνο. Το καζίνο αναφέρεται επίσης στην παράγραφο 4.5 των κανόνων. Αυτή η παράγραφος υποδεικνύει πολλές πιθανές παραβιάσεις. Θα εξηγήσω τη θέση μου σε καθένα από αυτά. 1. Ο λογαριασμός σας έχει καταχωρηθεί στα προσωπικά μου στοιχεία. Τα έγγραφά μου είναι έγκυρα. 2. Χρησιμοποιώ μόνο το IP μου, οι γείτονες ή τα αγαπημένα μου πρόσωπα δεν μπορούν να το χρησιμοποιήσουν. Επιπλέον, δεν χρησιμοποιώ δημόσιους χώρους IP για να παίξω. 3. Δεν δημιούργησα διπλό λογαριασμό, γνωρίζω τους κανόνες και τους ακολουθώ πάντα.
Το καζίνο αγνοεί τα αιτήματά μου και δεν απαντά σε μηνύματα. Δώστε απόδειξη των χρεώσεων. Ίσως τα έγγραφά μου έπεσαν στα χέρια των απατεώνων. Εάν το καζίνο δεν έχει αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα κατασχεθέντα χρήματα στο λογαριασμό μου στο ποσό των 1.247 $.
Αγαπητέ SipVit_II,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις και βρήκα τον όρο στον οποίο αναφέρεται:
«4.5 Ο λογαριασμός σας πρέπει να καταχωρηθεί στα δικά σας, σωστά, όνομα και προσωπικά στοιχεία και θα εκδοθεί μόνο μία φορά για εσάς και δεν θα αναπαραχθεί μέσω άλλου ατόμου, οικογένειας, νοικοκυριού, διεύθυνσης (ταχυδρομική ή IP), διεύθυνση email, συσκευή πρόσβασης ή οποιοδήποτε περιβάλλον όπου γίνεται κοινή χρήση συσκευών πρόσβασης (π.χ. σχολεία, χώροι εργασίας, δημόσιες βιβλιοθήκες κ.λπ.) ή / και λογαριασμός σχετικά με τις Υπηρεσίες. Τυχόν άλλοι λογαριασμοί που ανοίγετε μαζί μας ή που σας ανήκουν ευεργετικά σε σχέση με τις Υπηρεσίες θα είναι "Διπλότυποι λογαριασμοί". "
Έχετε εξαργυρώσει τυχόν μπόνους; Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Τέλος, θα ήθελα να επισημάνω, ότι το Casino.guru λειτουργεί ως ανεξάρτητη υπηρεσία και, δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας στείλουμε χρήματα που πιστεύετε ότι σας οφείλει το καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ίσως εξέφρασα εσφαλμένα το αίτημά μου. Ζητώ από το καζίνο να επιστρέψει τα χρήματά μου εάν δεν παρέχουν καμία απόδειξη. Κατανοώ ότι είστε ανεξάρτητη υπηρεσία. Χαίρομαι που έχω την ευκαιρία να σας απευθύνω.
Για το παιχνίδι, χρησιμοποίησα ένα μπόνους που ονομάζεται 2ο Μπόνους κατάθεσης, 50% έως $ / € 300 + 100 Δωρεάν περιστροφές. Το μπόνους αναφέρεται εδώ https://www.zevcasino.com/ru/promote.
Αρνούμαι τη χρέωση του καζίνο. Η IP μου είναι στατική. Δεν άλλαξε, έπαιζα πάντα από το σπίτι. Κανείς δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τις συσκευές μου ή την IP μου. Οι γείτονες και η οικογένειά μου δεν χρησιμοποιούν τον υπολογιστή μου. Θέλω να το αποδείξω. Θα σας δώσω ένα στιγμιότυπο οθόνης του παροχέα μου, θα επισυνάψω επίσης αλληλογραφία με το καζίνο. Η IP μου ήταν πάντα σαν ένα στιγμιότυπο οθόνης. Θα επαναλάβω ξανά, το καζίνο θα πρέπει να παρέχει αποδεικτικά στοιχεία εάν πιστεύουν ότι η IP μου είναι συνδεδεμένη με κάποιον άλλο.
Σας ευχαριστώ πολύ SipVit_II για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια σας SipVit_II.
Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Αγαπητέ παίκτη και ομάδα του CasinoGuru,
Πρώτον, ο λογαριασμός παίκτη δεν έχει κλείσει.
Ο λογαριασμός σας αντιγράφηκε μέσω άλλου ατόμου (περισσότερες λεπτομέρειες στην παράγραφο 4.5.).
Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις, παράγραφος 4.5.2., Θα ακυρώσουμε όλα τα κέρδη που αποκτήθηκαν χρησιμοποιώντας διπλό λογαριασμό και θα επιστρέψουμε όλες τις καταθέσεις (ποσό 165,00 USD).
Λόγω της προστασίας δεδομένων δεν μπορούμε να παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες.
Χαιρετισμοί,
Ομάδα ZevCasino
Γεια σας, Το καζίνο εξακολουθεί να αναφέρεται στο γεγονός ότι ο λογαριασμός μου αντιγράφηκε και ότι παραβίασα τη ρήτρα 4.5 των κανόνων. Ωστόσο, δεν παρουσιάστηκαν αποδεικτικά στοιχεία για διπλό λογαριασμό από μέρους μου. Αν και το έχω ζητήσει επανειλημμένα για αυτό. Άλλωστε, σύμφωνα με τους γενικούς κανόνες του νόμου, δεν χρειάζεται να αποδείξω την αθωότητά μου. Ωστόσο, από την πλευρά μου, παρασχέθηκαν όλα τα αποδεικτικά στοιχεία (ένα στιγμιότυπο οθόνης του παροχέα μου, που δείχνει ότι η IP μου είναι στατική · αλληλογραφία με το καζίνο) που υποδηλώνουν ότι είμαι παίκτης συνείδησης που σε όλες τις ενέργειές μου καθοδηγείται από τους κανόνες που θεσπίζονται από το καζίνο. Με τη σειρά του, το καζίνο παραβιάζει τα δικαιώματά μου, με κατηγορεί για ανεντιμότητα και κατάσχεση 1247 $ χρημάτων από τον λογαριασμό μου, τα οποία θα ήθελα να επιστρέψω στον λογαριασμό μου.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο Zev.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας σε αυτήν την περίπτωση. Παρακαλώ, μπορείτε να μας δώσετε αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν τις αξιώσεις σας; Μπορείτε να το δημοσιεύσετε σε αυτήν τη συνομιλία (θα επισημανθούν ως ευαίσθητα στοιχεία - δεν θα είναι ορατά για το κοινό) ή μπορείτε να τα προωθήσετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου ( jozef.k@casino.guru ).
Αγαπητέ παίκτη και ομάδα του CasinoGuru,
Θα επιστρέψουμε όλες τις καταθέσεις (ποσό 165,00 USD).
Λόγω της προστασίας δεδομένων δεν μπορούμε να παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες.
Χαιρετισμοί,
Ομάδα ZevCasino
Καλή μέρα! Το καζίνο αρνείται να αποδείξει την ενοχή μου. Και σύμφωνα με τους γενικούς κανόνες του νόμου, οι κατηγορίες χωρίς αποδεικτικά στοιχεία δεν έχουν νομική ισχύ.
Εξακολουθώ να δηλώνω ότι όλες οι ενέργειές μου δεν έρχονται σε αντίθεση με τους κανόνες του καζίνο. Και το Καζίνο, απλά δεν θέλει να μου πληρώσει τα χρήματά μου, έρχεται με κατηγορίες.
Πιστεύω ότι έχω το δικαίωμα να λάβω τα κέρδη μου από 1082 USD.
Γειά σου!
Λόγω του κλεισίματος του καζίνο, αποσύρετε όλα τα διαθέσιμα χρήματα στο προφίλ σας. Σε περίπτωση ερωτήσεων, γράψτε μας στη διεύθυνση support@zevcasino.com.
Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση.
Ομάδα ZevCasino
Δεδομένου ότι εκκρεμεί η καταγγελία και το καζίνο δεν μπορεί να αποδείξει την παρανομία των πράξεών μου, πιστεύω ότι πρώτα το καζίνο πρέπει να επιστρέψει τα κέρδη μου στον λογαριασμό στο ποσό των 1082 USD και, στη συνέχεια, έχει το δικαίωμα να κλείσει το λογαριασμός.
Αγαπητέ παίκτη,
Αποσύρετε όλα τα διαθέσιμα χρήματα στο προφίλ σας, επειδή το ZevCasino είναι κλειστό.
Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση.
Ομάδα ZevCasino
Αγαπητή ομάδα του καζίνο Zev.
Ευχαριστώ για την συνεργασία. Παρακαλώ, μπορείτε να μας δώσετε τα αποδεικτικά στοιχεία εάν ο παίκτης υπογράψει το πληρεξούσιο με το Casino.Guru; Δυστυχώς, χωρίς την απόδειξη, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την υπόθεση ως «άλυτο».
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Zev Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση ή στοιχεία από το καζίνο, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ SipVit_II.
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Η μόνη επιλογή τώρα είναι να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα είναι πολύ δύσκολο γιατί το καζίνο είναι κλειστό, αλλά σας συνιστώ να το δοκιμάσετε. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως σε όλη τη διαδικασία. Ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Με εκτίμηση Jozef
Casino.Guru