ZeusGlory Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στον λογαριασμό.

Χθες έκανα κατάθεση στον λογαριασμό μου 25 ευρώ και δεν έλαβα τα χρήματα στον λογαριασμό μου.

Εξαιτίας αυτού, επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας και έστειλα επίσης απόδειξη πληρωμής. Ο αντιπρόσωπος υποστήριξης μόλις είπε "δώστε μου λίγα λεπτά για να το ελέγξω για εσάς" Αμέσως μετά, ο ιστότοπος χάθηκε και τώρα δεν μπορώ να μπω στον ιστότοπο. Είναι εντελώς εκτός σύνδεσης. Επίσης, δεν μπορώ να βρω υποστήριξη με κανέναν τρόπο. Δεν έχω ιδέα τι συνέβη και ή αν έκανα καν λάθος.

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιο είναι το θέμα; Επίσης, μπορώ να πάρω πίσω την κατάθεσή μου; Σε αυτό το email, σας στέλνω επίσης την απόδειξη κατάθεσης ως συνημμένο.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Θερμούς χαιρετισμούς,

KH

Αγαπητέ Pumba2022,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους.

Επί του παρόντος, δεν μπορούμε επίσης να φτάσουμε στον ιστότοπο του καζίνο. Είμαστε σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο για να ελέγξουμε τι συνέβη. Θα σας κρατάω ενήμερους.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Σας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντησή σας.

Επικοινώνησα με τον πάροχο πληρωμών μου και με ενημέρωσαν ότι η κατάθεση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία.

Το μόνο πράγμα είναι ότι δεν μπορώ να φτάσω στο καζίνο για να πάρω περισσότερες πληροφορίες. Μου φαίνεται ότι ο ιστότοπος είναι εκτός λειτουργίας, δεν έχω επίσης στοιχεία επικοινωνίας από αυτούς.

Αγαπητέ Pumba2022,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι ο ιστότοπος του καζίνο είναι πλέον και λειτουργεί ξανά. Επιπλέον, ο εκπρόσωπος του καζίνο μας ενημέρωσε ότι η κατάθεση έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε;

Ναι επιβεβαιώνω ότι ο ιστότοπος λειτουργεί από την πλευρά μου και έλαβα την κατάθεση! Σε ευχαριστώ πάρα πολύ!

Αγαπητέ Pumba2022,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru