Ο παίκτης κέρδισε $ 10 από ένα δωρεάν μπόνους περιστροφής. Έλεγχος του λογαριασμού του και κατάθεση μέσω Payeer. Η υποστήριξη του ζήτησε να καταθέσει επίσης χρησιμοποιώντας μια πιστωτική κάρτα, αλλά αυτή η μεταφορά απορρίφθηκε από την τράπεζα του παίκτη. Η χαρτοπαικτική λέσχη αρνείται να πληρώσει τον παίκτη χωρίς επιτυχημένη κατάθεση με πιστωτική κάρτα. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.
Γεια σας, εκμεταλλεύτηκα το δωρεάν μπόνους εγγραφής σε αυτό το καζίνο. Κατάφερα να συναντήσω στοιχήματα και στη συνέχεια είχα μειώσει τα χρήματα στα $ 10, γιατί αυτή είναι η μέγιστη νίκη από αυτήν την προσφορά.
Έχω επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό μου, έστειλα φωτογραφίες ταυτότητας με κάρτα ταυτότητας και φωτογραφίες άδειας οδήγησης, επαληθεύτηκα επίσης τον αριθμό τηλεφώνου και πέρασα πρόσθετη επαλήθευση μέσω της εφαρμογής τηλεγράφων και τι συμβαίνει .... τότε μου παραγγέλθηκε να κάνει κατάθεση .. έτσι έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας Payeer, η υποστήριξη έγραψε ότι μια ελάχιστη κατάθεση είναι αρκετή για να ξεκλειδώσετε το κανάλι πληρωμής.
Πέρασαν 2 μέρες και, δυστυχώς, δεν είχα λάβει την απόσυρση παρά το γεγονός ότι όλα τα έγγραφα έγιναν αποδεκτά και πληροφορήθηκα εκ των προτέρων ότι το μόνο που έπρεπε να κάνω ήταν να περιμένω την απόσυρση. Δυστυχώς, μετά από 2 μέρες πήρα μια απάντηση ότι για να κάνω την ανάληψή μου πρέπει να γίνει μια επόμενη κατάθεση ... και πρέπει να είναι κατάθεση με πιστωτική κάρτα ... Δεν χρησιμοποιώ τραπεζικούς λογαριασμούς, αλλά δημιούργησα λογαριασμό και ήθελα να καταθέσει αυτή την κατάθεση, αλλά ... Δεν ξέρω γιατί η τράπεζά μου θα μειώσει την πληρωμή ... ίσως είναι λόγω του νόμου κατά των κινδύνων που εισήγαγε στη χώρα μου; ...
Ωστόσο, η χαρτοπαικτική λέσχη δεν έχει αποσυρθεί από τη νίκη των $ 10 για 2 μήνες ... είναι παράξενο για μένα και υποψιάζομαι ότι το καζίνο μπορεί να είναι απάτη. επειδή παρά το γεγονός ότι πέρασα θετικά την επαλήθευση και έκανα μια ελάχιστη κατάθεση Payeer (λογαριασμός Payeer για να πραγματοποιήσω μια συναλλαγή πρέπει επίσης να επαληθεύτηκα και έχω επαληθεύσει) δεν ολοκλήρωσαν την απόσυρση ... Υποστηρίζουν επίσης ότι πρέπει να κάνετε μια άλλη κατάθεση με πιστωτική κάρτα ... και αυτό δεν είναι δυνατό επειδή η τράπεζά μου απορρίπτει αυτή τη συναλλαγή ... παρακαλώ βοηθήστε
Αγαπητέ Mateusz,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Θα κάνω το παν για να σε βοηθήσω. Θα ήθελα να μάθω αν η χαρτοπαικτική λέσχη σας έδωσε κάποιο λόγο για τον οποίο δεν μπορείτε να αποσύρετε χρησιμοποιώντας το Payeer.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για μια απάντηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
γεια σας, σας ευχαριστώ για την απάντηση στην περίπτωσή μου, γνωρίζω ότι αυτό δεν είναι ένα μεγάλο ποσό αλλά εξακολουθεί να κάνει καζίνο ύποπτο κατά τη γνώμη μου
Έγραψα με τον διευθυντή και έγραψα ότι το τμήμα ασφαλείας τους απαιτεί προκαταβολή πιστωτικής κάρτας ... για επιβεβαίωση των δεδομένων ....
Κατά τη γνώμη μου, αυτό είναι ένα παράξενο δικαιολογία γιατί επαληθεύτηκα με τα έγγραφα που έγιναν αποδεκτά και συνέχισα να γράφω μετά την είσοδό τους στην καρτέλα εγγράφων ότι έγιναν δεκτά τα έγγραφα. Στη συνέχεια, πήγα πάνω από το τι είναι, επειδή το ζήτησαν.
Σημειώνω ότι στην αρχή ρώτησα με ποια μέθοδο θα έπρεπε να κάνω μια κατάθεση για να αποσύρω τη νίκη των $ 10 μου. Η υποστήριξη έγραψε ότι δεν έχει σημασία τι μέθοδος κατάθεσης, αλλά πρέπει να κάνω μια κατάθεση για να μπορώ να αποσύρω αργότερα χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που χρησιμοποίησα για να κάνω την κατάθεση. Σε γενικές γραμμές, ένα παράξενο πράγμα, τόσο περισσότερο μπορείτε να ελέγξετε ότι στη χώρα μου στην Πολωνία, υπάρχει μια πράξη κατά των κινδύνων και τέτοιες πληρωμές μπορούν να μπλοκαριστούν.
Τι φταίνω για το καζίνο; αλλά αν πρέπει να κάνετε κατάθεση με πιστωτική κάρτα για να αποσύρετε από το καζίνο, γιατί δεν το έγραψαν αμέσως; με παζλ
Σας ευχαριστώ πολύ θερμά για την απάντηση
Γεια σας Mateusz,
Ήρθα σε επαφή με το καζίνο, οπότε ελπίζουμε ότι θα λάβουμε σύντομα κάποια απάντηση.
Σας ευχαριστώ που είστε υπομονετικοί.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τη Zeon Casino να σχολιάσει αυτή την υπόθεση.
ευχαριστώ για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα, αναρωτιέμαι αν η καζίνο θα μιλήσει και θα πει σε αυτή την περίπτωση ...
Έχω επίσης μια οθόνη που δείχνει την αποδοχή των εγγράφων από το καζίνο, την επαλήθευση του τι συμβαίνει και των συνομιλιών με υποστήριξη, με την οποία εξασφαλίζουν ότι τα χρήματα θα φτάσουν σε μένα, απλά πρέπει να περιμένω γιατί μετά από να μιλήσω για αυτό που προωθούν την αποχώρησή μου στην τμήμα πληρωμής ...
Θα προσθέσω ότι μπορώ να επισυνάψω μια οθόνη με τον Payeer, επιβεβαιώνοντας την επαλήθευση του λογαριασμού Payeer, επιπλέον, για να μπορέσω να χρησιμοποιήσω τον Payeer ο λογαριασμός πρέπει να επαληθευτεί αλλιώς δεν θα μπορούσα να κάνω μια κατάθεση στο καζίνο .... έχω επίσης ένα αρχείο επαλήθευσης μέσω του τι συμβαίνει όπου μπορείτε να δείτε τη συνομιλία μας ... Φοβάμαι ότι οι χαρτοπαικτικές λέσχες από όλο αυτό το δίκτυο είναι απάτες ...
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Zeon Casino να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Γεια σας Mateusz,
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στη βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ξανά ένα πρόβλημα όπως αυτό.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
