ZENITBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γειά σου. Πριν από περισσότερους από δύο μήνες, όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε για 60 ημέρες. Ο λόγος ήταν ο ισχυρισμός της παραβίασης των κανόνων.

Σύμφωνα με την ρήτρα 5.15, ο λογαριασμός σας μπλοκάρεται για έως και 60 ημέρες, με δικαίωμα παράτασης της καθορισμένης περιόδου, προκειμένου να γίνει πλήρης έλεγχος του λογαριασμού σας, λόγω υποψίας παραβίασης των Κανόνων αποδοχής στοιχημάτων.

Μετά από δύο μήνες ο λογαριασμός μου ξεμπλοκαρίστηκε. Θα μπορούσα να στοιχηματίσω ξανά. Έχω διατάξει την απόσυρση κεφαλαίων. Μετά από λίγες μέρες ακυρώθηκε και μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Επιβεβαίωσα τον λογαριασμό και διέταξα την ανάληψη των χρημάτων ξανά. Πέρασαν μερικές μέρες και απορρίφθηκε και ο λογαριασμός αποκλείστηκε ξανά για περίοδο 60 ημερών. Ο ίδιος λόγος με την πρώτη φορά.

Βάζω στοίχημα για πάνω από 20 χρόνια και δεν είχα ποτέ κανένα σημαντικό πρόβλημα. Αυτή η εταιρεία είναι απατεώνες και κάνουν ό,τι μπορούν για να μην αποσύρουν τα χρήματά σας.

Αγαπητέ Azael,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε περάσει ακόμα την επαλήθευση λογαριασμού; Έχετε στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα ταυτότητας εγκαίρως και στη σωστή μορφή;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε στο καζίνο (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες, αθλητικά στοιχήματα);

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αγαπητή Βερόνικα

Ολοκλήρωσα με επιτυχία την επαλήθευση.

Χρησιμοποιούσα κυρίως αθλητικό στοίχημα.

Δεν συμμετείχα σε καμία προώθηση. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους.

Αγαπητέ Azael,

Δυστυχώς, δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που να ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα, αλλά μπορούμε να προτείνουμε τρεις ιστότοπους που το κάνουν:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Ελπίζω ότι θα μπορέσουν να σας βοηθήσουν με το πρόβλημά σας.

Κατανοήστε, δεν θα μπορούσαμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά, καθώς δεν έχουμε αρκετές γνώσεις σχετικά με τα αθλητικά στοιχήματα και δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε σωστά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα.

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο. Αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα