Ο παίκτης από τη Νιγηρία δεν μπορεί να κάνει αναλήψεις από τις 29/09/2023 λόγω συνεχούς ελέγχου λογαριασμού που διενεργήθηκε από το καζίνο. Παρά την τακτική επικοινωνία με το καζίνο, ζητήθηκε από τον παίκτη να είναι υπομονετικός χωρίς συγκεκριμένη ημερομηνία λήξης της διαδικασίας ελέγχου. Επειδή το θέμα του παίκτη σχετίζεται με αθλητικό στοίχημα, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Αυτό το καζίνο με έχει εμποδίσει να κάνω αναλήψεις από τις 29/09/2023 μέχρι σήμερα. Ισχυριζόμενος ότι εξετάζουν τον λογαριασμό μου και δεν θέλουν να τερματίσουν ποτέ τον αναγνωρισμένο έλεγχο χωρίς λόγο. Προσπαθώ να επικοινωνώ μαζί τους σχεδόν καθημερινά, μου λένε συνέχεια να ασκώ τους ασθενείς και δεν ξέρουν πότε θα τελειώσει η αναθεώρηση. Παρακαλώ βοηθήστε με γκουρού του καζίνο. Παρέμβαση για μένα. Ευχαριστώ. 😪
Αγαπητέ Messiboy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το ZEbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Τι είδους παιχνίδια έχετε παίξει;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Συγγνώμη, την *26/09/2023 την περασμένη Τρίτη του Σεπτεμβρίου και όχι την 29/09/2023 με απέκλεισαν από τις αναλήψεις.
Η τελευταία ανάληψη που έκανα ήταν στις 25/09/2023 που ήταν η τελευταία επιτυχημένη ανάληψη,
Το KYC μου έχει επαληθευτεί ακόμη και πριν από την πρώτη μου ανάληψη. Έκανα ανάληψη, μέχρι τις 26/09/2023 που με εμπόδισαν να κάνω αναλήψεις.
Το είδος των παιχνιδιών μου είναι μονά στοιχήματα και πολλαπλά στοιχήματα, κυρίως ποδόσφαιρο για πολλά και άλλες ποικιλίες αθλημάτων/ποδοσφαίρου σε μεμονωμένα στοιχήματα. Όλα πήγαιναν καλά ώσπου ξαφνικά αποκλείστηκαν από αναλήψεις και εξακολουθούν να μου λένε ότι μπορώ να παίζω τα στοιχήματά μου όσο είναι σε εξέλιξη η αναθεώρηση, από τις 26/09/2023 μέχρι σήμερα, χωρίς σχόλια για το αν μπορώ να κάνω ανάληψη.
Ακόμα περιμένω τα σχόλιά σας. Έχει σταματήσει η καταγγελία μου;
Αγαπητέ Messiboy,
Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των πληροφοριών.
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους θέματα, που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
