ZAR Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη μετατράπηκε σε χρήματα μπόνους.

Πρώτα εξαργύρωσα R300 επειδή ήξερα ότι οι κανονισμοί μπόνους ήταν ότι μπορώ να εξαργυρώσω μόνο R250. Μετά από αυτό ακύρωσα το μπόνους, μετά έβαλα δικά μου χρήματα και χρησιμοποίησα τους πόντους επιβράβευσης για να φτάσω στην αξία των R900. Στην πραγματικότητα ήταν περισσότερο, ωστόσο έκανα αντίστροφα R200.

Τότε το ανίδεο προσωπικό δεν προσπάθησε να μου πει ότι έπεσε κάτω από το ίδιο μπόνους όταν ρώτησα πραγματικά τη ζωντανή υποστήριξη τι θα συνέβαινε αν ΑΚΥΡΩΣΩ ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ. Ξέρω λοιπόν ότι το έκανα.

Zar casino μου χρωστάς χρήματα. Θέλω αυτό που μου χρωστάει

Αγαπητέ LaraGreen,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το ZAR Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.

Το πλήρες υπόλοιπό σας εμφανίζεται τώρα ως χρήματα μπόνους; Τι απάντησε το καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί τους για αυτό το ζήτημα; Παίζατε από τότε που ανατρέψατε την απόσυρσή σας;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αγάπη μου, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου, ωστόσο κανείς δεν καταλαβαίνει τι λέω, απογοητεύομαι πολύ καθώς χρησιμοποίησα όλους τους πόντους πίστης μου με το zar ,,, προφανώς πήγα και έβαλα χρήματα στον λογαριασμό μου. Έχω χρησιμοποιήσει μπόνους προφανώς σε αυτήν την περίπτωση Ζήτησα πρώτα τα 300 γιατί μπορούσες να πάρεις μόνο 250, μετά έχασα αυτό το μπόνους και συνέχισα με τον υπόλοιπο τζόγο στον λογαριασμό μου που έβαλα ένα επιπλέον Θέλω ένα επιπλέον νομίζω ότι ήταν 1250 και μετά ζήτησα για να αντιστραφεί στον λογαριασμό μου και χρειάζεται μόνο το 900 για να επιστρέψει στον λογαριασμό μου ή στην πραγματικότητα θα σας ζητήσω να το αποσύρετε στο οποίο ήταν το αίτημα ανάληψης, οπότε δεν το έχω σε χρήματα μπόνους ούτε το έχω στο ο λογαριασμός μου, οπότε χρειάζομαι κάποιον για να το ελέγξω, καθώς η Μέγκαν ήταν ίσως ο πιο άχρηστος άνθρωπος και είδα σε άλλα σχόλια ότι έχει επίσης τρίψει τους ανθρώπους με λάθος τρόπο σε άλλες περιπτώσεις. 1η φορά οπότε και αυτό πρέπει να λυθεί το έβαλες ξανά στον λογαριασμό μου ότι θα το αποσύρω ξανά ή αυτό, αλλά ή κάτι τέτοιο, αλλά πρέπει να είναι ο λογαριασμός μου ή να επαναχρησιμοποιηθεί με κάθε τρόπο, διορθώστε το, παρακαλώ, Νίκο γιατί το είχα οπωσδήποτε τώρα. Δεν έπρεπε να ρωτήσω πού είναι τα χρήματά μου οποιοσδήποτε πρόκειται να πει απολύτως οτιδήποτε είναι η ερώτησή μου. Δεν θέλω να χρησιμοποιήσει κανείς το καζίνο zar στο μέλλον, είμαι εξοργισμένη από την υπηρεσία που έλαβα σήμερα, είσαι ο μόνος που με έχασε πραγματικά και προσπάθησε να καταλάβει την περίπτωσή μου όταν η Μέγκαν το έκανε' Δεν μπήκα καν στον κόπο, γρήγορα μου είπε συγνώμη γιατί είναι λίγο πληκτρολόγιο Warrior Συγγνώμη που με θυμώνεις, αλλά ξέρεις ότι τα λεφτά είναι χρήματα και τα πράγματα είναι δύσκολα αυτή τη στιγμή και αντιμετωπίζεις τις συμπεριφορές των ανθρώπων όπως της Μέγκαν δεν είμαι Εντάξει, αυτά είναι τα χρήματά μου δίκαια και τετράγωνα, οπότε παρακαλώ επιλύστε αυτό το θέμα

αυτό δεν απευθύνεται σε εσάς, το καταλάβετε ευγενικά

Παρακαλώ μην αναφέρετε ότι μετατράπηκε σε χρήματα μπόνους. Αυτό σίγουρα ΔΕΝ ΛΥΘΗΚΕ

Γεια σου LaraGreen,

Απλώς για να σας διαβεβαιώσουμε, δεν είμαστε το καζίνο ούτε σχετιζόμαστε με αυτό με οποιονδήποτε τρόπο - κάνουμε κριτικές και βοηθάμε τους παίκτες με τα παράπονά τους. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Συγγνώμη Νικ. Δεν το ήξερα αυτό. Συγγνώμη.

Γεια σου, LaraGreen,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του ZAR Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο ZAR,

Μπορείτε να δείτε τον λογαριασμό του παίκτη και να ελέγξετε το πρόβλημα; Μπορείτε να μας εξηγήσετε τι συνέβη και να μας δώσετε μια εξήγηση; Γιατί αφαιρέθηκαν τα χρήματα/τα κέρδη του παίκτη από τον λογαριασμό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Παρακαλώ αφήστε αυτό να είναι ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΗ απόδειξη ότι έχασα το μπόνους μου προτού βάλω περισσότερα χρήματα.

Αυτά είναι τα χρήματα που έκανα για πρώτη φορά.

μικρό

Ζαρ καζίνο. Πού είσαι? Που ειναι τα λεφτα μου? Πήγε μάλλον ήσυχα.

Χαίρετε????? Που είναι η απάντηση;;;;

Δεν το πιστεύω.

Ακόμα περιμένω τα χρήματά μου

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το ZAR Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Γεια σου Lara,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Μπορώ να δω ότι έχετε παίξει με διαδοχικά μπόνους back to back. Το σύστημα θα χάσει αυτόματα όλο το αίτημα ανάληψης. Θα πρέπει πάντα να υπάρχει μια κατάθεση ανάμεσα σε κάθε κατάθεση και δωρεάν μπόνους. Ως εφάπαξ εξαίρεση, σας πληρώσαμε το R250 ως πιστός παίκτης. Ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις μας πριν προχωρήσετε.

Ευχαριστώ.

Χαιρετισμοί,

Υποστήριξη καζίνο Zar

κατέθεσα ανάμεσά τους ευχαριστώ πολύ!

Ακόμα περιμένω το R900 μου, μου χρωστάτε.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο ZAR,

Μπορείτε να μας δώσετε δεδομένα που υποστηρίζουν τους παραπάνω ισχυρισμούς σας; Θα θέλαμε να δούμε ένα ιστορικό συναλλαγών όπου είναι σαφές ότι αυτά τα μπόνους διεκδικήθηκαν διαδοχικά και χωρίς να γίνει κατάθεση μεταξύ τους. Είναι απαραίτητο να δείτε επίσης την ταυτότητα του παίκτη ή άλλη ταυτότητα που αποδεικνύει ότι τα δεδομένα ανήκουν σε αυτόν τον παίκτη.

Είναι δυνατή η κοινή χρήση των δεδομένων στέλνοντάς τα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου (branislav.b@casino.guru). Λάβετε υπόψη ότι όλα τα ευαίσθητα δεδομένα επισημαίνονται ανάλογα και δεν είναι ορατά στο κοινό.

Ωστόσο, εάν ο παίκτης έλαβε τα μπόνους με τρόπο που παραβιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, θα πρέπει να επιβληθεί από το σύστημα προτού ο παίκτης τα χρησιμοποιήσει για να κερδίσει. Δεν θα πρέπει να επιτρέπεται στον παίκτη να διεκδικήσει αυτά τα μπόνους, διαφορετικά, το καζίνο θα πρέπει να πληρώσει στον παίκτη ολόκληρο το ποσό. Δεν έχει νόημα (στο πλαίσιο του δίκαιου τζόγου) να αφήνουμε τους παίκτες να κάνουν κάτι που απαγορεύεται και αργότερα να τους τιμωρούμε για τη χρήση του.

Σας ευχαριστώ πολύ για την ανταπόκρισή σας

Πήρες τα λόγια από το στόμα μου.

Ανυπομονώ να ακούσω την απάντησή τους.

Έχω συζητήσει, προφανώς αυτό κάνει αυτό το καζίνο. Πολύ απάτη αν με ρωτάτε.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Σας ευχαριστούμε, Ομάδα Καζίνο ZAR, για την παροχή των δεδομένων και την εξήγηση.

Αγαπητέ LaraGreen,

Βλέπω ότι η τελευταία σας κατάθεση των R65 (χρησιμοποιήθηκε με κωδικό μπόνους) έγινε στις 11 Μαρτίου και χάθηκε παίζοντας στο καζίνο. Από τότε, έχετε παίξει στο καζίνο με δωρεάν χρήματα (παιχνίδια ή μπόνους δωρεάν).

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι συλλέξατε τα αμφισβητούμενα κέρδη σας μόνο με δωρεάν χρήματα μπόνους χωρίς να κάνετε κατάθεση; Μπορείτε επίσης να επιβεβαιώσετε ότι σας πιστώθηκε το αναφερόμενο R250;

Πήρα rhe R250.

Ωστόσο, μόλις ήξερα ότι είχα κερδίσει το R250 μου. Έκανα εξαργύρωση γιατί ήξερα ότι θα ήταν μια μέση.

Επιπλέον, έβαλα ξανά χρήματα.

Εντελώς ξεχωριστό από αυτό.

Δεν είμαι σίγουρος αν κατάλαβα σωστά την τελευταία σου ανάρτηση. Ίσως υπάρχει γλωσσικό εμπόδιο.

Θα προσπαθήσω να σας εξηγήσω την κατάσταση και τι βλέπω στα στοιχεία που παρέχει ο εκπρόσωπος του καζίνο.

Το ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού σας δείχνει ότι η τελευταία σας κατάθεση (με μπόνους) έγινε στις 11 Μαρτίου και στοιχηματίστηκε. Τότε μπορώ να δω μόνο δωρεάν μπόνους που χρησιμοποιούνται χωρίς να κάνω καμία νέα κατάθεση. Σημαίνει ότι το R250 σας (ή οτιδήποτε πάνω από το R250) κερδίσατε από δωρεάν χρήματα/παιχνίδια μπόνους. Επί του παρόντος, από την άποψή μας, δεν δικαιούσατε ούτε αυτά τα R250. Φαίνεται ότι ήταν μόνο η καλή θέληση του καζίνο που σας τα πλήρωσαν επειδή το καζίνο δεν έπρεπε να το κάνει καθόλου.

Λοιπόν, αγαπητή LaraGreen, θα μπορούσα να θεωρήσω ότι αυτό το ζήτημα έχει λυθεί, παρακαλώ;

Οχι συγνώμη.

Ακύρωσα το μπόνους και απέσυρα τα 250.

Τότε δεν είχα χρήματα, χρησιμοποίησα τα μπόνους αφοσίωσης μου, οπότε παρακαλώ να με διαφωτίσει γιατί δεν έχω "δικαίωμα;"

Μετά κέρδισα το R1250, και έλεγε ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ, δεν έλεγε ότι ήταν μόνο χρήματα μπόνους.

Ζήτησα να αποσύρω το R1250 και μετά αποφάσισα να κάνω όπισθεν και να παίξω περισσότερο.

Μετά έφτασα στο 900 και ζήτησα να κάνω ανάληψη.

Επιτρέψτε μου να σας το εξηγήσω άλλη μια φορά. Θα παραμείνω στο ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού σας στο καζίνο που παρέχεται από το καζίνο.

Η τελευταία σας κατάθεση έγινε στις 11 Μαρτίου 2022 (με μπόνους). Χάθηκε παίζοντας.

Αργότερα, αν και μπορέσατε να καλύψετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για ένα άλλο μπόνους, αυτό το μπόνους σας δόθηκε από το καζίνο χωρίς να κάνετε καμία κατάθεση στο μεταξύ, και οι κανόνες του καζίνο για τα μπόνους είναι σαφείς σε αυτό το θέμα.

Σημαίνει ότι τα κέρδη σας αποκτήθηκαν μόνο από ένα από τα δωρεάν χρηματικά μπόνους που σας δόθηκαν. Βλέπω ότι χρησιμοποιήσατε άλλα 4 μπόνους προτού ικανοποιήσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για ένα από τα μπόνους και ζητήσετε ανάληψη. Αυτή η ανάληψη έγινε με τα κέρδη σας που αποκτήθηκαν με μπόνους, χωρίς να κάνετε κατάθεση νωρίτερα. Επομένως, δεν δικαιούσατε τα κέρδη που κερδίσατε από αυτό το μπόνους (δωρεάν χρήματα - Παιχνίδι μπόνους). Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του για τις προσφορές μπόνους και ήταν στην καλή του θέληση που σας πλήρωσε 250 R. Μιλάμε για δωρεάν χρήματα μπόνους, όχι για πραγματικά χρήματα.

Μετά την εξέταση όλων των διαθέσιμων πληροφοριών και δεδομένων και του γεγονότος ότι έχετε ήδη λάβει R250, θεωρούμε ότι αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί.

Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστούμε, ZAR Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru