Ο παίκτης από τη Βραζιλία περίμενε αποχώρηση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης είχε δηλώσει ότι το αρχικό του αίτημα απόσυρσης ακυρώθηκε λόγω έλλειψης εγγράφων και είχε κάνει νέο αίτημα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της ομάδας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
Γειά σου
Παρά την επαλήθευση του λογαριασμού μου, τα αιτήματα ακυρώθηκαν λόγω τεχνικών ζητημάτων, σύμφωνα με την υποστήριξη πελατών. Η τελευταία απόσυρση, που έγινε στις 20, εκκρεμεί ακόμη, αλλά η προθεσμία που ορίζεται από τους κανόνες απόσυρσης έχει ήδη λήξει. Και πάλι, η υποστήριξη υποστηρίζει τεχνικές δυσκολίες ή καθυστερήσεις λόγω του όγκου των αιτημάτων.
Γειά σου
Δεν το έχω λάβει ακόμα.
Έκανα νέο αίτημα ανάληψης αφού το τελευταίο ακυρώθηκε λόγω έλλειψης εγγράφων.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, soarezgustavo. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν παρείχατε τα έγγραφα που λείπουν και εάν έχουν ήδη εγκριθεί;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
