Ο παίκτης κέρδισε ένα έπαθλο σε μια προώθηση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλλά το μπόνους δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του επειδή το καζίνο αρνήθηκε να το πιστώσει. Η προσφορά δεν είχε καθορισμένους ακριβείς όρους και προϋποθέσεις, επομένως το καζίνο επανεξέτασε την κατάσταση και ο παίκτης έλαβε τα χρήματα μπόνους σε λιγότερο από δύο ημέρες από την ειδοποίηση του καζίνο σχετικά με την καταγγελία. Η καταγγελία επιλύθηκε.
Γεια σου Peroni,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Yoju Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς τελείωσε αυτός ο διαγωνισμός; Έχετε πληροφορίες ποιες άλλες προϋποθέσεις πρέπει να πληροίτε για να λάβετε την τιμή; Το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας από την τελευταία σας απάντηση;
Σημειώστε ότι εάν εξακολουθούν να ελέγχουν εάν πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις, πιθανότατα θα προστεθεί στον λογαριασμό σας μέσα στην επόμενη εβδομάδα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο διαγωνισμός έληξε στις 17 Φεβρουαρίου και έκτοτε δεν έχει έρθει σε επαφή μαζί μου.
Δεν ξέρω ποιες είναι οι προϋποθέσεις, αλλά νομίζω ότι προσπαθώ γιατί έχω πιστοποιήσει τα έγγραφα και έχω κάνει κατάθεση 3 φορές μέχρι τώρα.
Αγαπητέ peroni,
Πιθανότατα χρειάζεται λίγος χρόνος μέχρι να ελέγξουν αν έχετε ολοκληρώσει όλες τις προϋποθέσεις. Εάν δεν απαντήσουν μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε, αλλά προς το παρόν θα συνιστούσα μόνο να περιμένουμε. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε αν θα συμβεί κάτι σχετικά με την υπόθεση.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Μου είπαν ότι δεν πληρούσα τις προϋποθέσεις γιατί πλήρωσα τα χρήματα τελευταία φορά τον Δεκέμβριο του περασμένου έτους. Έπρεπε να πληρώσω αυτόν τον μήνα, δεν το ήξερα, δεν καθόρισαν τους όρους στο Twitter.
Θα μπορούσατε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτής της προσφοράς ή έναν σύνδεσμο προς αυτήν;
Αγαπητέ peroni,
Δεν μπόρεσα να βρω καμία αναφορά που να λέει ότι πρέπει να έχετε μια κατάθεση νωρίτερα για να λάβετε τα κέρδη μπόνους. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου, peroni,
Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Yoju Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Yoju Casino Team, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο ο παίκτης δεν έχει λάβει βραβείο από την προαναφερθείσα προσφορά στο Twitter; Πού μπορούν οι παίκτες να βρουν τους πλήρεις Όρους και Προϋποθέσεις για τη συγκεκριμένη προσφορά;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Σας ευχαριστούμε πολύ, Yoju Casino Team, για την εξήγηση.
Αγαπητέ peroni,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε το έπαθλό σας των 50 €; Μπορούμε να εξετάσουμε το πρόβλημά σας επιλυμένο προς ικανοποίησή σας;
Δεν το έχω παραλάβει ακόμα.
Αυτό το μπόνους έχει απαιτήσεις στοιχηματισμού;
Αγαπητή ομάδα Yoju Casino,
Πότε μπορεί ο παίκτης να αναμένει να πιστωθούν τα χρήματα στον λογαριασμό του; Πού μπορεί ο παίκτης να βρει τους πλήρεις Όρους και Προϋποθέσεις που ισχύουν για αυτήν την προσφορά;
Πήρα το μπόνους πριν από λίγο. Έχω προθεσμία 5 ημερών. Το ποντάρισμα είναι 50 x !!! Αποστολή αδύνατη, δεν το ήξερα και δεν έχω διαβάσει πουθενά για αυτήν την κατάσταση. 
Σας ευχαριστούμε πολύ, peroni, που επιβεβαιώσατε ότι λάβατε τα αμφισβητούμενα κεφάλαια μπόνους και για τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε επίσης, Yoju Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
