Ο παίκτης από τη Γερμανία κατάσχεσε τα κέρδη του αφού κατηγορήθηκε για κατάχρηση μπόνους.
Κατηγορούνται παραβιάσεις των όρων μπόνους, αλλά δεν παρουσιάζονται πραγματικά αποδεικτικά στοιχεία και τα χρήματα απλώς παρακρατήθηκαν
Αγαπητέ Niklasplay24,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έλεγξα τους Όρους και τους Όρους Μπόνους ( https://yoju.casino/bonus-terms ) και το βρήκα:
«18. Πιστεύω ότι οι κακοί πάντα τιμωρούνται! Η ομάδα ασφαλείας μας παρακολουθεί όλους τους λογαριασμούς και κάθε συναλλαγή για να αποφύγει το κυνήγι μπόνους. Όσοι κάνουν κατάχρηση των ανταμοιβών χάνουν τόσο μπόνους όσο και κέρδη. Ναι, εάν ο έλεγχος μας δείχνει παραβίαση κανόνων μπόνους, οι αναλήψεις θα μπλοκαριστούν και τα κέρδη θα κατασχεθούν!
Άααντ ... Όχι ζογκλέρ! Ελπίζω ότι μπορούμε να οικοδομήσουμε διαφανείς σχέσεις, σωστά; Μπορεί να έχετε ακούσει για αυτούς τους απατεώνες, που χρησιμοποιούν διαφορετικά εργαλεία, λογισμικό και πλεονέκτημα του σφάλματος. Θεωρώ ότι δεν είναι δίκαιο! Όποιος προσπαθεί να μας εξαπατήσει δεν πρέπει να κερδίσει! Επομένως, καλύτερα να μην δοκιμάσετε απάτη, να αποθηκεύσετε όλα τα οφέλη μπόνους! "
Με ποια προσφορά μπόνους ενεργοποιήσατε και παίξατε; Παρακαλώ, δημοσιεύστε εδώ τον σύνδεσμο για το μπόνους που εξαργυρώσατε κατά την απάντηση.
Επιπλέον, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Θα ήθελα ιδιαίτερα να δω το μήνυμα όπου κατηγορήσατε για κατάχρηση μπόνους.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σας ευχαριστώ πολύ Niklasplay24 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Helllo Niklasplay24.
Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Yoju Casino. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.
Γειά σου,
Αγαπητή ομάδα του καζίνο Yoju.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας σε αυτήν την περίπτωση.
Αγαπητέ Niklasplay24.
Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο; Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.