Ο παίκτης από το Μεξικό εκφράζει την απογοήτευσή του για την υπερβολικά μεγάλη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού στο καζίνο, προτείνοντας να κλείσει λόγω κακής εξυπηρέτησης.
Ο χρόνος που χρειάζεται για την επαλήθευση ενός λογαριασμού είναι απίστευτος. Είναι καλύτερα να κλείσετε αυτό το καζίνο γιατί δεν ξεχωρίζει ανάμεσα στα κορυφαία. Είναι σκουπίδια.
Γεια σου SinFvtvro,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το YoApuesto Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
12 ημέρες στη διαδικασία επαλήθευσης
Κανένα εγκεκριμένο έγγραφο
Το καζίνο δεν έχει υποστήριξη πελατών, επομένως δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους. Στις 12 αυτού του μήνα έστειλα email αλλά δεν έχω απαντήσεις.
Γεια σου SinFvtvro,
Έχετε λάβει κάποια ενημέρωση από το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση από τότε;
Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καμία επικοινωνία με το καζίνο αυτή τη στιγμή. Και ο λογαριασμός μου είναι ακόμα μη επαληθευμένος
Σας ευχαριστούμε SinFvtvro για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου SinFvtvro,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες σας με την επαλήθευση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.
Αγαπητέ YoApuesto Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Παρακαλούμε, διευκρινίστε εάν έχετε λάβει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για το KYC και πότε θα ολοκληρωθεί ο έλεγχος.
Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Εάν έχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου στη διεύθυνση natalia.b@casino.guru
Με εκτίμηση,
Ναταλία