Yabby Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Το Yabby casino δεν θα μου πληρώσει 48,50 $ Κέρδισα, συνεχίζουν να ισχυρίζονται ότι πρέπει να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου, αλλά έστειλα φωτογραφίες της ταυτότητάς μου μπροστά και πίσω καθώς και μια selfie με εμένα να κρατάω την ταυτότητά μου ΣΧΕΔΟΝ έναν ολόκληρο μήνα και διεκδικούν τη διαδικασία διαρκεί μόνο 5 ημέρες. Θα έπαιζα συνεχώς στο καζίνο τους, αλλά αν είναι τόσο ταλαιπωρημένο να κερδίσεις κάτι, φαίνεται απλώς σαν απάτη.

Αγαπητέ Chevy101,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έστειλα μια φωτογραφία της ταυτότητάς μου, μπροστά και πίσω, καθώς και μια selfie του προσώπου μου με εμένα να κρατάω την ταυτότητά μου, αυτό ήταν πάνω από ένα μήνα πριν. Κάθε φορά που προσπαθώ να ρωτήσω για την ανάληψη των χρημάτων μου, μου στέλνουν το ίδιο χαζό μήνυμα λέγοντάς μου ότι χρειάζονται έως και 5 ημέρες για να επαληθεύσω την ταυτότητά μου και να μην στείλω άλλο αίτημα ανάληψης μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση λογαριασμού. Ένας μήνας είναι ένας εντελώς παράλογος χρόνος για να επαληθεύσω την ταυτότητά μου.

Ευχαριστώ πολύ, Chevy101, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Chevy101,

Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και στο εξής θα σας βοηθώ σε αυτήν την υπόθεση. Για να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα, θα επικοινωνήσω τώρα με το καζίνο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Yabby Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα.

Μπορείτε να μας δώσετε τυχόν λόγους για την καθυστέρηση στην ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC που προκαλεί το πρόβλημα με το αίτημα απόσυρσης για τον παίκτη;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Τόμας

Γεια σου Chevy101 και Tomas.

Ελπίζω να είστε όλοι καλά.

Μόλις λάβαμε ειδοποίηση για αυτήν την υπόθεση, επικοινωνήσαμε αμέσως με το τραπεζικό τμήμα.

Ευτυχώς, εντοπίστηκαν έγγραφα και πιστεύω ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως τώρα.

Συγνώμη για την καθυστέρηση. Η τραπεζική μας ομάδα κατακλύζεται από αιτήματα επαλήθευσης και ο διακομιστής μας επιβραδύνθηκε προσωρινά τη δεδομένη στιγμή.

Ελπίζουμε ότι αυτό βοηθάει και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο στο οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Στην υγειά σας,

Τοξότης

Διαχείριση καζίνο Yabby

Αγαπητέ Yabby Casino,

Σας ευχαριστούμε για την άμεση δράση σας.

Τώρα θα ήθελα να ρωτήσω το Chevy101, μπορείτε να επιβεβαιώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Chevy101,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή το Chevy101 σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Χωρίς τη συνεργασία του Chevy101, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας