XL Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και οι αναλήψεις καθυστερούν.

Χρησιμοποιώ το καζίνο xl χωρίς πρόβλημα και όταν έγινε μεγαλύτερη νίκη, ζήτησαν επαλήθευση που καταλαβαίνω.

Έδωσα όλη την απαραίτητη επαλήθευση που ζητήθηκε και τώρα έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και συνεχίζουν να ζητούν τις ίδιες πληροφορίες. Το έχω στείλει τώρα 3 φορές.

Απόδειξη διεύθυνσης.

Εικόνα ταυτότητας

Εγώ με την εικόνα της ταυτότητας μου

Τραπεζικό αντίγραφο pdf

Εικόνα της κάρτας που κατατέθηκε με.

Ωστόσο, έχω αποκλειστεί από τον ιστότοπο, επομένως δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω την ηλεκτρονική υποστήριξη 24ωρης συνομιλίας

Τριγύρω σε κύκλους.

Έχω αριθμούς αναφοράς αναλήψεων, αλλά εξακολουθώ να μου ζητούνται οι ίδιες φωτογραφίες επαλήθευσης

Αγαπητέ cameronbatesbusiness,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στη σωστή μορφή το συντομότερο δυνατό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Παρείχε περισσότερη επαλήθευση

Όλη η σωστή μορφή.

Κέρδισε σε κουλοχέρηδες

Τα κέρδη δεν ήταν από μπόνους

Έστειλε αμέτρητες τραπεζικές κινήσεις και αποδεικτικά στοιχεία που εξακολουθούν να είναι μπλοκαρισμένα και καμία ανάληψη δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.

Είπα ότι αν δεν το λύσουν σύντομα, θα ζητήσω νομικό συμβούλιο. Έχουν ό,τι τους ζητήθηκε και περισσότερα, ωστόσο εξακολουθούν να κάνουν δικαιολογίες

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, cameronbatesbusiness. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή cameronbatesbusiness,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.