Αγαπητέ κύριε ή κυρία,
Αντιμετωπίζω προβλήματα με την απόσυρσή μου από το WoopWin που ξεκίνησα στις 10/01/2024. Είχα ήδη υποβάλει τα έγγραφα για το KYC πριν μήνες. Παρά την επιβεβαίωσή τους, τους ζήτησαν ξανά. Ολοκλήρωσα την επαλήθευση KYC πολλές φορές και προσφέρθηκα να στείλω τα έγγραφά μου μέσω email στην ομάδα υποστήριξης. Έλαβα μια απάντηση που έλεγε ότι θα επιλυθεί εντός των επόμενων 48 ωρών, αλλά δεν συνέβη τίποτα.
Τα χρήματα εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα για ανάληψη, αλλά δεν διεκπεραιώνονται για ανεξήγητους λόγους.
Dear Sir or Madam,
I am experiencing issues with my withdrawal from WoopWin that I initiated on 10/01/2024. I had already submitted the documents for KYC months ago. Despite their confirmation, they requested them again. I completed the KYC verification multiple times and offered to send my documents via email to the support team. I received a response saying it would be resolved within the next 48 hours, but nothing happened.
The money is still available for withdrawal, but it is not being processed for unexplained reasons.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei WoopWin Probleme mit der Auszahlung die ich am 01.10.2024 getätigt habe, die Dokumente für die KYC habe ich bereits vor Monaten gesendet. Sie wollten es trotzdem , obwohl Sie es bestätigt hatten. Ich habe diese KYC Prüfung mehrere Male gemacht, dem Anbieter angeboten im Support meine Dokumente an Sie per E-Mail zusenden bekam eine Antwort. Das das ganze innerhalb der nächsten 48 Stunden passiert, aber es passierte nichts.
Das Geld steht immer noch zur Auszahlung bereit, wird aber aus unerklärlichen Gründen nicht ausgezahlt.
Αυτόματη μετάφραση:
