Woopio Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω εκτεταμένης διαδικασίας επαλήθευσης.

Γειά σου,

Κατέθεσα 200 ευρώ στο καζίνο, τώρα θέλω να κάνω ανάληψη των κερδών μου. Η επαλήθευση διαρκεί σχεδόν 2 εβδομάδες, η απόσυρση είναι σε αναμονή. Τους έστειλα μήνυμα πολλές φορές, χωρίς καμία απάντηση.

Αγαπητέ rasodjeu,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε αναλήψεις.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σας, η επαλήθευση έγινε πριν από περίπου 5 εβδομάδες. Η ιστοσελίδα τους είναι πλέον εντελώς εκτός σύνδεσης...

Γεια σας, η επαλήθευση έγινε πριν από περίπου 5 εβδομάδες. Τους ζήτησα μέσω εισιτηρίου για ενημέρωση, αυτό είναι ήδη περισσότερο από μια εβδομάδα πριν.

Ακόμα δεν πήρα απάντηση από το καζίνο. Το εισιτήριο είναι ανοιχτό εδώ και 2 εβδομάδες.

Ευχαριστώ πολύ, rasodjeu, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε rasodjeu που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Woopio Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η διαδικασία επαλήθευσης διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Peter, μπορείς να επισημάνεις αυτό το καζίνο ως ανεπιθύμητο το συντομότερο δυνατό; Πριν το πέσουν άλλοι.. Το 700 μου έφυγε, δεν νομίζω ότι θα μου το στείλουν.

Αγαπητέ rasodjeu , ήμουν σε επαφή με το καζίνο και μου είπαν ότι θα απαντούσαν στην καταγγελία εδώ. Γνωρίζω ότι πρέπει να είναι απογοητευτικό για εσάς, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, ας παρακαλούμε να παραμείνουμε υπομονετικοί και θετικοί και πιστεύω ότι θα ανταποκριθούν σύντομα.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Εντάξει αυτό ακούγεται καλό ευχαριστώ!

Γεια σου Πέτρο,

Είστε ακόμα σε επαφή με το καζίνο; Δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς. Η απόσυρση είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Καμία ενέργεια.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Μιλάνο

Ζήτησα νέα ανάληψη νωρίτερα αυτό το μήνα επειδή η άλλη δεν έγινε αποδεκτή, ακόμα σε εκκρεμότητα

Ήμουν σε επαφή με το καζίνο, αλλά σταμάτησαν να απαντούν στα μηνύματά μου. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Το καζίνο λειτουργεί με την άδεια της Κόστα Ρίκα, η οποία δεν έχει την επιλογή να υποβάλει επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος