Αρχική σελίδαΠαράποναWONDER CASINO - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω προβλήματος μπόνους.

WONDER CASINO - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω προβλήματος μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 9.000 $

WONDER CASINO
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 11/07/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/08/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του από το Wonder Casino. Αν και αρχικά, μπόρεσε να λάβει το μπόνους πρώτης κατάθεσης και να κερδίσει, το καζίνο αργότερα απέρριψε το αίτημα ανάληψης του παίκτη και δήμευσε τα κέρδη του, ισχυριζόμενος ότι δεν δικαιούταν το μπόνους. Βασικά, ο παίκτης φέρεται να χρησιμοποίησε το μπόνους πρώτης κατάθεσης στο παρελθόν και ήταν η δεύτερη φορά που το χρησιμοποίησε την τελευταία φορά, κάτι που απαγορεύεται. Ωστόσο, από την άλλη πλευρά, του επετράπη να το διεκδικήσει και να το χρησιμοποιήσει για δεύτερη φορά. Το καζίνο δεν μπόρεσε να μας δώσει περισσότερες λεπτομέρειες, γι' αυτό ρωτήσαμε τον καταγγέλλοντα για αυτές. Η καταγγελία αργότερα απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κατασχέθηκε καθώς δεν είχα δικαίωμα να λάβω το μπόνους.


Χρησιμοποίησα το μπόνους πρώτης κατάθεσης στο Wonder Casino, το έλαβα και ήμουν τυχερός που κέρδισα $9000.

Ωστόσο, παρόλο που μπόρεσα να το παραλάβω, η ανάληψη αρνήθηκε και κατασχέθηκε γιατί δεν είχα δικαίωμα να λάβω το μπόνους.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ take92,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί δεν είχατε το δικαίωμα να λάβετε το μπόνους;

Πώς πήρατε το μπόνους;

Θα μπορούσατε να μου δώσετε έναν σύνδεσμο για το μπόνους που χρησιμοποιήσατε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο λόγος είναι ότι το αρχικό μπόνους χρησιμοποιήθηκε μόνο για την πρώτη κατάθεση και δεν ήταν η πρώτη κατάθεση και κατασχέθηκε.

Αυτή είναι η πρώτη φορά που χρησιμοποιώ το μπόνους, οπότε έκανα αίτηση για το πρώτο μπόνους από το καζίνο και η χρήση εγκρίθηκε και η απόδειξη ολοκληρώθηκε.

https://casino-wonder.com/user/promotion-receive/self-help-save-and-send



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή δεν ήταν η πρώτη κατάθεση που κάνατε σε αυτό το καζίνο;

Εκπληρώσατε όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για αυτό το μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν είμαι σίγουρος, αλλά δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ το μπόνους πρώτης κατάθεσης και το σύστημα μου επέτρεψε να χρησιμοποιήσω το μπόνους.


Έχετε πληροί τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μου πείτε πώς ενεργοποιήσατε το μπόνους; Πού ακριβώς βρήκες το μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ήταν στη σελίδα του ιστότοπου.

Εξαφανίζεται όταν τελειώσετε τη χρήση του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Προτού προχωρήσουμε με την υπόθεση, στείλτε μου οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το ζήτημα veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καμία επαφή κλπ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, take92, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου, take92,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του WONDER CASINO να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του WONDER CASINO,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ακυρώθηκαν τα αμφισβητούμενα κέρδη και η απόσυρση; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ take92,

Απλώς σας ενημερώνω ότι βρίσκομαι σε επαφή με το καζίνο εκτός του νήματος και ότι υπάρχει ακόμα συνεχής επικοινωνία μεταξύ εμένα και ενός εκπροσώπου του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται ότι πιθανότατα χρησιμοποιήσατε το μπόνους πρώτης κατάθεσης στο παρελθόν και στη συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο απαγορεύεται η χρήση μπόνους περισσότερες από μία φορές ανά παίκτη. Από την άλλη πλευρά, δεν είναι ξεκάθαρο γιατί σας επιτράπηκε να το διεκδικήσετε και να το χρησιμοποιήσετε.

Επί του παρόντος, περιμένω πρόσθετες λεπτομέρειες που ζητούνται από το καζίνο, οπότε θα σας ενημερώσω μόλις έχω νέα ή ενημέρωση. Εν τω μεταξύ, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις.

Πότε εγγραφήκατε στο καζίνο; Πόσες καταθέσεις έκανες;

Μου δόθηκε η πληροφορία ότι ενημερωθήκατε για τον λόγο της κατάσχεσης κερδών πολλές φορές από την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email και μπορώ να δω ότι χρησιμοποιείτε το Gmail.

Μπορείτε να μου δώσετε όλα τα email που λάβατε από το καζίνο σχετικά με το θέμα ως εξής:

  • Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Gmail χρησιμοποιώντας ένα από τα γνωστά προγράμματα περιήγησης σε έναν υπολογιστή, βρείτε τα εν λόγω email και προωθήστε τα κάνοντας κλικ στο δεξί κουμπί του ποντικιού σε κάθε email και επιλέγοντας την επιλογή "Προώθηση ως συνημμένο"

Μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου (branislav.b@casino.guru).

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ take92,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, θα χρειαστούν οι τελευταίες πληροφορίες και λεπτομέρειες που ζητήθηκαν.

Αν και μόνο εκτός του νήματος, σας ευχαριστώ πολύ, Wonder Casino, για την παροχή πληροφοριών και συνεργασίας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα