Ο παίκτης από την Ιρλανδία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά το αίτημα απορρίφθηκε. Δυστυχώς, ο παίκτης έχασε κάθε ισορροπία πριν καταφέρουμε να βοηθήσουμε, επομένως, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
The player from Ireland tried to withdraw their winnings, but the request was rejected. Unfortunately, the player lost all balance before we managed to help, therefore, we were forced to reject this complaint.
Ο παίκτης από την Ιρλανδία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά το αίτημα απορρίφθηκε. Δυστυχώς, ο παίκτης έχασε κάθε ισορροπία πριν καταφέρουμε να βοηθήσουμε, επομένως, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Υπέβαλα μια ανάληψη την περασμένη Παρασκευή, είπαν ότι θα πρέπει να είναι μαζί μου μέχρι σήμερα. Μόλις συνδέθηκα για να δω ότι η απόσυρσή μου απορρίφθηκε. Δεν μπορώ να λάβω απάντηση μέσω email. Δεν ξέρω λοιπόν γιατί απορρίφθηκε
I submitted a withdrawal last Friday they said it should be with me by today. I just logged in to see my withdrawal was rejected. I cannot get an answer by email. So don't know why it was rejected
Αγαπητέ Lindsss,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC;
Επιστράφηκε όλο το ποσό στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή εξαφανίστηκε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Lindsss,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have successfully passed the KYC verification?
Was the whole amount returned to your casino account or did it disappear?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Lindsss. Δοκίμασες ξανά να ζητήσεις την απόσυρση; Ίσως η επιλογή διαφορετικής μεθόδου πληρωμής θα μπορούσε να βοηθήσει, εάν υπάρχει κάποια άλλη διαθέσιμη.
Thank you for your reply, Lindsss. Have you tried requesting the withdrawal again? Maybe choosing a different payment method could help, if there is any other available.
Δεν υπάρχουν άλλες διαθέσιμες επιλογές πληρωμής. Έκανα κατάθεση μέσω Mastercard αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη με αυτόν τον τρόπο. Έπρεπε να κάνω συναλλαγή inpay. Το ζήτησα ξανά είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.
There are no other payment options available to me. I deposited by Mastercard but cannot withdraw that way. I have had to do inpay transaction. I've requested it again it's still pending.
Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία, η απόσυρσή μου απορρίφθηκε ξανά. Δεν μπόρεσα να ασχοληθώ μαζί τους, χρησιμοποίησα τα χρήματά μου και τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Γιατί τα καζίνο είναι τόσο σκιερά που με έχει απογοητεύσει. Η βαθμολογία σας για αυτό το καζίνο είναι πολύ υψηλή καθώς είναι τόσο αντιεπαγγελματικά. Δεν έχουν απαντήσει στα email μου εδώ και 5 μέρες. Ελπίζω να ελέγξετε τη βαθμολογία τους, ώστε οι άνθρωποι να γνωρίζουν ότι δεν παίρνετε τα κέρδη σας από αυτό το καζίνο
You can close this complaint my withdrawal was rejected again. I couldn't be bothered dealing with them I used my money and asked them to close my account. Why are casinos so shady this has turned me right off. Your score for this casino is too high as they are so unprofessional. They haven't answered my emails in 5 days. I hope you review their score so people will know you are not getting your winnings off this casino
Λυπάμαι που άκουσα ότι έχασες όλα τα κέρδη σου, Lindsss. Σε αυτό το σημείο, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
I am sorry to hear that you have lost all your winnings, Lindsss. At this point, we have no other option but to close this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.