Ο παίκτης από την Ιρλανδία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά το αίτημα απορρίφθηκε. Δυστυχώς, ο παίκτης έχασε κάθε ισορροπία πριν καταφέρουμε να βοηθήσουμε, επομένως, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Υπέβαλα μια ανάληψη την περασμένη Παρασκευή, είπαν ότι θα πρέπει να είναι μαζί μου μέχρι σήμερα. Μόλις συνδέθηκα για να δω ότι η απόσυρσή μου απορρίφθηκε. Δεν μπορώ να λάβω απάντηση μέσω email. Δεν ξέρω λοιπόν γιατί απορρίφθηκε
Αγαπητέ Lindsss,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC;
Επιστράφηκε όλο το ποσό στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή εξαφανίστηκε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Όχι, αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Και όλο το ποσό επέστρεψε στο υπόλοιπό μου
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Lindsss. Δοκίμασες ξανά να ζητήσεις την απόσυρση; Ίσως η επιλογή διαφορετικής μεθόδου πληρωμής θα μπορούσε να βοηθήσει, εάν υπάρχει κάποια άλλη διαθέσιμη.
Δεν υπάρχουν άλλες διαθέσιμες επιλογές πληρωμής. Έκανα κατάθεση μέσω Mastercard αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη με αυτόν τον τρόπο. Έπρεπε να κάνω συναλλαγή inpay. Το ζήτησα ξανά είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.
Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία, η απόσυρσή μου απορρίφθηκε ξανά. Δεν μπόρεσα να ασχοληθώ μαζί τους, χρησιμοποίησα τα χρήματά μου και τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Γιατί τα καζίνο είναι τόσο σκιερά που με έχει απογοητεύσει. Η βαθμολογία σας για αυτό το καζίνο είναι πολύ υψηλή καθώς είναι τόσο αντιεπαγγελματικά. Δεν έχουν απαντήσει στα email μου εδώ και 5 μέρες. Ελπίζω να ελέγξετε τη βαθμολογία τους, ώστε οι άνθρωποι να γνωρίζουν ότι δεν παίρνετε τα κέρδη σας από αυτό το καζίνο
Λυπάμαι που άκουσα ότι έχασες όλα τα κέρδη σου, Lindsss. Σε αυτό το σημείο, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.