Ο παίκτης από την Αυστραλία ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης λόγω ενεργού αυτο-αποκλεισμού σε ένα αδελφό καζίνο. Ο λογαριασμός του παίκτη σε αυτό έχει αποκλειστεί αφού το ζήτησε, και επειδή αυτά τα καζίνο δεν έχουν άδεια και λειτουργούν μόνο στην ίδια πλατφόρμα, δεν είδαμε κανέναν βάσιμο λόγο να ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων κατάθεσης. Ως εκ τούτου, απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία.
γεια
άνοιξα έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο πρόσφατα. Κατατέθηκα και έχασα 1400$. Στη συνέχεια έστειλα ένα mail για να κλείσω οριστικά τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού στον τζόγο. Αλλά αποκλειόμουν από την ίδια ομάδα καζίνο kingjohnnie πριν από ένα χρόνο λόγω εθισμού. Λειτουργούν χωρίς άδεια αλλά και ίδιο δίκτυο. Ακόμη και ο ήλιος τους δέχτηκε τον εθισμό μου που είπα στα αδερφικά τους site. Λάβετε τις επιστροφές των καταθέσεων μου από το καζίνο.
Αγαπητέ Anto1318,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι εάν αποκλείσετε τον εαυτό σας από ένα καζίνο, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους, ειδικά όταν παίζετε σε καζίνο χωρίς άδεια.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας στο Wolf Winner Casino έχει ήδη κλείσει;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
γεια
Ο λογαριασμός μου στο wolf winner έχει κλείσει. Αλλά ήξεραν τον εθισμό μου όταν έγραψα, επειδή η υποστήριξή τους δέχτηκε τον εθισμό μου να ειπωθεί σε αδελφές τοποθεσίες. Εάν δεν εκτελούνται στην ίδια βάση δεδομένων, πώς το είπαν αυτό; Είδες τα στοιχεία; Μερικά καζίνο επιστρέφουν τις καταθέσεις, ακόμα και ο εθισμός μας σε ένα από αυτά, αλλά όχι σε όλα. Θέλουμε να γνωρίζουμε τους ξεκάθαρους κανόνες τι σημαίνει αυτοαποκλεισμός; Πώς λειτουργεί μεταξύ των ίδιων πλατφορμών; Αν κερδίσω κάτι μεγαλύτερο θα επεξεργαστούν τις αναλήψεις;
Αντώνης.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Anto1318. Κατανοήστε ότι αυτά τα καζίνο λειτουργούν φαινομενικά στην ίδια πλατφόρμα, ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει αυτόματα ότι είναι αδελφά καζίνο και ότι μοιράζονται τη βάση δεδομένων των παικτών και τα αιτήματά τους. Αυτό θα μπορούσε να λειτουργήσει σε καζίνο με καλύτερες άδειες όπως το MGA ή το UKGC. Δυστυχώς, δεν μπορείτε να περιμένετε την ίδια μεταχείριση παικτών από καζίνο χωρίς άδεια.
Λυπάμαι, αλλά εάν ο λογαριασμός σας έκλεισε κατόπιν αιτήματός σας, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα εδώ και δεν πιστεύουμε ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
γεια
έχεις δει τα στοιχεία που έστειλα. Το άτομο υποστήριξής τους δέχτηκε τον εθισμό μου να το λένε σε αδελφές τοποθεσίες. Ακόμη και ο χειριστής αποδέχτηκε ότι γνωρίζει για τον εθισμό των παικτών, ακόμα δεν υπάρχει λόγος να υποβάλει αίτηση για επιστροφές χρημάτων;
Λυπάμαι, αλλά όπως είπα, δεν μπορείτε να περιμένετε προστασία παικτών υψηλής ποιότητας από καζίνο χωρίς άδεια. Ο αυτοαποκλεισμός από τα καζίνο που χρησιμοποιούν την ίδια πλατφόρμα δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους. Ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε αμέσως αφού το ζητήσατε και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα άλλο. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
