Wolf Spins Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

γεια, είχα ένα πρόβλημα το μπόνους μου αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου επειδή δεν έπαιζα σε χρονική κλίμακα, αλλά δεν μπορούσα να παίξω, έχουν παγώσει τον λογαριασμό μου

Αγαπητέ darkmatt99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC προτού σας αποκλείσει το καζίνο;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την αξία αμφισβήτησης των 38 £; Είχατε χρήματα με πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

γεια, ναι, παίζω από το 2001, αλλά ο κουλοχέρης είναι wolf spins, έβαλα χρήματα και μετά πήγαν σε χρήματα μπόνους που δεν με άφησαν να παίξω

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, darkmatt99. Καταλαβαίνω καλά ότι είχατε μόνο κεφάλαια μπόνους στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιο καζίνο αφορά αυτό το παράπονο; Παρακαλώ, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπο του καζίνο. Ευχαριστώ.

ο λύκος του περιστρέφεται από το παιχνίδι jumpman ναι, είχα κεφάλαια μπόνους, αλλά τα έκανα

Έχετε κάποια απόδειξη ότι ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε μετά την ενεργοποίηση του μπόνους; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

γεια αυτό είναι δύο από τα παιχνίδια που έχουν απενεργοποιηθεί

Άρα το καζίνο σας απέκλεισε την πρόσβαση μόνο σε δύο παιχνίδια; Ή μπλοκαρίστηκε το ίδιο παιχνίδι σε δύο διαφορετικά καζίνο;

Λάβατε το email όπως αναφέρεται στα στιγμιότυπα οθόνης; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

αυτό είχα στα παιχνίδια μου, δεν μπορώ καν να τα παίξω, ήταν περιστροφές λύκου και αφράτες νίκες

Λυπάμαι πολύ αλλά δεν έχετε απαντήσει σε όλες τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την τελευταία μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή darkmatt99,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

γεια όλα τα πράγματα έχουν ταξινομηθεί τόσο κοντά στην περίπτωσή μου

Αγαπητέ darkmatt99,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru