Wizary Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Η Wizary ακυρώνει τις αναλήψεις μου τον τελευταίο μήνα τώρα. Σταμάτησα να λαμβάνω email από αυτούς και τώρα αγνοούν εντελώς τα μηνύματά μου. Πίσω τον Μάρτιο βρήκαν ένα ζήτημα διπλής σύνδεσης (αυτό δεν ήταν αλήθεια). Έχω συνδεθεί και έχω παίξει μόνο με το ίδιο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης από τότε που ξεκίνησα σε αυτό το καζίνο. Τον Μάρτιο αυτό το "πρόβλημα" επιλύθηκε με τη βοήθεια ενός φίλου που ήταν συνεργάτης του streamer στο Wizary. Μετά από αυτό πλήρωσαν το υπόλοιπο. Συνέχισα να παίζω και η ισορροπία μου ανεβοκατέβαινε ως συνήθως. Κατέθεσα και αποσύρθηκα χωρίς προβλήματα (φυσικά δεν θα έχω πρόβλημα κατάθεσης) Είχα κάποια τύχη και μπόρεσα να φέρω το υπόλοιπό μου στο σημείο που είναι τώρα (14.600$) και ξαφνικά επανέφεραν το παλιό "θέμα" και σταμάτησαν να επιτρέπουν τις αναλήψεις μου. Αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα με ένα παράπονο που είχατε πριν από μερικούς μήνες ( https://casino.guru/wizary-casino-player-s-struggling-to-withdraw-her ) . Φαίνεται ότι θα κάνουν τα πάντα για να μην πληρώσουν τους νικητές στο καζίνο τους, φαίνεται ότι θα ήταν κακό για τις επιχειρήσεις. Το μόνο που θέλω είναι να κάνουν καλά τα κέρδη μου. Μετά από όλα αυτά, ΔΕΝ έχω πρόβλημα να μην παίξω ξανά στο καζίνο τους!

Αγαπητέ SoberDrunk,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς λάβατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη; Πόσες μέρες πήρε;

Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν;

Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημα με τις αναλήψεις προκαλείται από το πρόβλημα από το παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Η τελευταία επιτυχής απόσυρση ολοκληρώθηκε στις 26/6/2022 και χρειάστηκε λιγότερο από μία ημέρα για να ολοκληρωθεί (8 ώρες περίπου). Έπαιζα και αποσύρθηκα χρησιμοποιώντας το Litecoin. Το πρώτο τεύχος που είχα ξανά στις 16/3/2022. Έτυχε να παίζω με Bitcoin. *δείτε τη συνημμένη φωτογραφία* Το υπόλοιπο πάνω δεξιά στη φωτογραφία είναι το τρέχον υπόλοιπο.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, SoberDrunk. Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Δεν είναι πάρα πολλά, ο Wizary δεν είναι ο καλύτερος στην επικοινωνία. Εδώ είναι το τελευταίο email που έλαβα από αυτούς στις 5 Ιουλίου

Τίποτα από αυτούς από τότε. Αυτή είναι η μόνη συνομιλία από τον "συνιδιοκτήτη" του Wizary μέσω διχόνοιας . Και αυτό είναι από τη ζωντανή συνομιλία του Wizary Αυτό είναι βασικά το μόνο που έχω, μακάρι να είχα περισσότερα. Αυτό που βρίσκω αστείο είναι αφού επανέφεραν τον λογαριασμό μου τον Μάρτιο και με έκαναν VIP Υποθέτω ότι έτσι αντιμετωπίζουν τους VIP παίκτες τους. Ευχαριστώ και πάλι για την εξέταση αυτού του προβλήματος, το εκτιμώ πραγματικά και ελπίζω να το λύσουμε.

Σας ευχαριστούμε πολύ SoberDrunk για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου SoberDrunk,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που ακούω ότι πρέπει να αντιμετωπίσετε ξανά τέτοια ζητήματα. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο.

Αγαπητέ Wizary Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας. Μπορείτε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωση του παίκτη; Υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι για την απόρριψη των αιτημάτων απόσυρσής του;

Ελπίζω να ακούσω νέα σας σύντομα.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Τώρα ο Wizary με απαγόρευσε. Δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ. Κανένα email ή τίποτα από αυτούς που να εξηγεί γιατί.

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,

αυτή η υπόθεση σχετίζεται με το ίδιο θέμα που είχαμε σε προηγούμενη υπόθεση. Δείτε εδώ: https://casino.guru/wizary-casino-player-s-struggling-to-withdraw-her

Εδώ υπάρχουν αρκετές παραβιάσεις. Πρώτον, πρόκειται επίσης για περίπτωση διπλού λογαριασμού. Επιπλέον, υπάρχει ένα σφάλμα λογισμικού του παρόχου παιχνιδιών "Booongo", το οποίο έγινε αντικείμενο εκμετάλλευσης πολλές φορές σε σχέση με τον πρώην εξωτερικό διαχειριστή συνεργατών μας. Και οι δύο παίκτες διαφημίστηκαν από τον ίδιο. Αυτό παραβιάζει επίσης τους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Αυτός ο διαχειριστής θυγατρικών τερματίστηκε στη συνέχεια.

Ωστόσο, πληρώσαμε και ένα αδικαιολόγητο ποσό για αυτόν τον παίκτη. Από τότε, δεν έχουμε ζητήσει ποτέ αυτή την πληρωμή πίσω από γενναιόδωρη υπεραξία.

Συνοπτικά, εδώ είναι εμφανείς αρκετές παραβιάσεις των Όρων και Προϋποθέσεων μας, γι' αυτό αισθανθήκαμε υποχρεωμένοι, μετά από εκτεταμένη έρευνα, να ακυρώσουμε τις πληρωμές. Είναι επίσης λάθος ότι παρακρατούμε κεφάλαια από 12 μήνες. Παρακρατούμε χρήματα από λογαριασμούς μόνο μετά από 120 μήνες.

Ελπίζουμε ότι μπορούμε να βρούμε μια φιλική λύση εδώ. Ως καζίνο, πρέπει να προστατεύσουμε τους εαυτούς μας και ως εκ τούτου να ζητήσουμε από τους παίκτες να συμμορφωθούν πραγματικά με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Εάν τα σφάλματα τυχερών παιχνιδιών γίνονται αντικείμενο εκμετάλλευσης και δεν αναφέρονται, αυτό αντίκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας, όπως ήδη αναφέρθηκε.

Ομάδα Μάγων

Πρώτα απ 'όλα, έχω αποθηκευμένα τα στοιχεία σύνδεσής μου στον υπολογιστή μου, επομένως έχω συνδεθεί μόνο με τον ίδιο λογαριασμό κάθε φορά που έπαιζα στο Wizary. Δεύτερον, σπάνια έπαιζα παιχνίδια "booongo" και πώς θα μπορούσα να γνωρίζω καν κάποιο σφάλμα λογισμικού; Πόσο μάλλον να εκμεταλλευτεί ένα τέτοιο λάθος. Τα προβλήματα με το λογισμικό παρόχου και τους υπαλλήλους του Wizary δεν είναι σε καμία περίπτωση το πρόβλημά μου. Φαίνεται ότι ο Wizary προσπαθεί να βρει ή να «φτιάξει» οτιδήποτε μπορεί για να μην πληρώσει. Μου επέτρεψαν να παίξω στο καζίνο τους και κέρδισα στο καζίνο τους, επομένως θα έπρεπε να πληρωθώ για αυτά τα κέρδη. Είμαι σίγουρος ότι τα 14.600 $ δεν θα σπάσουν τα χρήματα για τον Wizary με κανέναν τρόπο.

Λοιπόν Wizary, επιτρέψτε μου να εξαργυρώσω το υπόλοιπο των 14.600 $ για να μπορέσουμε και οι δύο να προχωρήσουμε!

Αγαπητή ομάδα Wizary, ευχαριστώ πολύ για την απάντηση. Θα το εκτιμούσα πολύ αν μου στείλατε οποιοδήποτε στοιχείο στο natalia.b@casino.guru που μπορεί να αποδείξει τα γεγονότα των όρων που παραβιάστηκαν από τον παίκτη που αναφέρατε στο μήνυμά σας.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

εντάξει θα στείλουμε την απόδειξη στο Casinoguru.

Ομάδα Μάγων

Αγαπητέ ομάδα Wizary, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα το email σας.

Αγαπητέ SoberDrunk, μπορείτε να επιβεβαιώσετε άλλη μια φορά, καθώς ισχυρίζεστε ότι έχετε μόνο έναν λογαριασμό στο Wizary, ποια διεύθυνση email και όνομα σύνδεσης χρησιμοποιείτε; Στα στιγμιότυπα οθόνης που επισυνάψατε παραπάνω, χρησιμοποιείτε το S******** σύνδεσης και το email s************XX74_2@yahoo.com για να επικοινωνήσετε στη συνομιλία. Επιβεβαιώνετε ότι αυτός είναι ο μόνος σας λογαριασμός;

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Αυτές είναι οι πληροφορίες σύνδεσης που έχω αποθηκεύσει στον υπολογιστή μου, ώστε να συνδέεται αυτόματα. (δείτε στιγμιότυπο οθόνης)

Το όνομά μου ήταν SoberDrunk. Το άλλο email είναι επίσης δικό μου, αλλά δεν το χρησιμοποίησα ποτέ για να συνδεθείτε και να παίξετε. Αυτό το email συνέχιζε να εμφανίζεται όποτε χρησιμοποιούσα ζωντανή συνομιλία

Αγαπητέ SoberDrunk,

Το καζίνο μας έχει παράσχει την απόδειξη ότι έχουν δημιουργηθεί δύο ξεχωριστοί λογαριασμοί με τη χρήση των δύο διευθύνσεών σας email (gmail.com και yahoo.com). Είστε βέβαιοι ότι δεν χρησιμοποιήσατε ποτέ τη δεύτερη διεύθυνση email σας για να εγγραφείτε;

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Αρχικά όταν έγραψα έκανα ένα λάθος και ξέχασα να χρησιμοποιήσω τον σύνδεσμο συνεργατών των φίλων μου. Έτσι σταμάτησα και εγγράφηκα χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμό του, χωρίς να γνωρίζω ότι πέρασε ο πρώτος λογαριασμός. Ως αποτέλεσμα με μπλόκαραν. Εξήγησα αυτό το λάθος σε έναν συνεργάτη/συνεργάτη του Wizary (δεν είμαι σίγουρος για τον ακριβή τίτλο του) και στη συνέχεια με ξεμπλοκάρουν. Δεν είχα ποτέ κακή πρόθεση κάνοντας 2 λογαριασμούς, ήταν απλώς ένα λάθος. Όταν με ξεμπλοκάρισαν, κατάλαβα ότι όλα ήταν καλά. Ο Wizary συνέχισε να δέχεται τις καταθέσεις μου και συνέχισα να παίζω στον ιστότοπό τους. Όπως είπα και πριν, συνδέθηκα και έπαιξα με 1 λογαριασμό που ήταν αποθηκευμένος στον υπολογιστή μου. Μόλις άρχισα να έχω λίγη τύχη και να κερδίζω λίγο, ο Wizary επανέφερε αυτό το λάθος.

Αγαπητέ SoberDrunk, ευχαριστώ πολύ για την εξήγηση.

Αγαπητέ ομάδα Wizary, θα ήθελα να σε ρωτήσω αν μπορείς να μας παράσχεις αποδεικτικά στοιχεία που να επιβεβαιώνουν ότι ο παίκτης είχε πραγματικά κάποιο πλεονέκτημα από την ύπαρξη δύο λογαριασμών; Αν, όπως δηλώνει ο παίκτης, το δεύτερο δημιουργήθηκε κατά λάθος και δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ, η άποψή μας είναι ότι δεν θα μπορούσε να του φέρει κανένα αθέμιτο πλεονέκτημα. Πιθανώς, θα μπορούσατε να διαγράψετε αυτόν τον δεύτερο λογαριασμό από το σύστημά σας; Επιπλέον, ο παίκτης ισχυρίζεται ότι το έχει συζητήσει με τον διαχειριστή του λογαριασμού. Εάν το θέμα είχε διευθετηθεί και ο παίκτης είχε τη δυνατότητα να καταθέσει, να παίξει, να κερδίσει και να αποσύρει κάποια μικρότερα ποσά πριν, τότε γιατί αυτό γίνεται ξανά το πρόβλημα;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Γεια σου Ναταλία,

Σας ευχαριστούμε για την ερώτησή σας προς εμάς.

Όπως έχουμε ήδη εξηγήσει, από την άποψή μας πρόκειται για διπλή εγγραφή, δηλαδή για ξεκάθαρη παραβίαση των οδηγιών μας.

Σας έχουμε ήδη στείλει με email τα αποδεικτικά σχετικά με τη διπλή εγγραφή.

Με εκτίμηση,

Μάγος - Ομάδα

Αγαπητέ Wizary Casino,

Φοβάμαι ότι σύμφωνα με την πολιτική μας, δεν θεωρούμε ότι η διπλή εγγραφή αποτελεί παράβαση. Κάθε παράπονο θα πρέπει να εξετάζεται ξεχωριστά και σε αυτήν την περίπτωση, δεν μας έχετε δώσει κανένα στοιχείο ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε την πρώτη του εγγραφή με οποιονδήποτε τρόπο, χρησιμοποιούσε πάντα μόνο έναν λογαριασμό για να παίξει.

Αναφέρατε επίσης ότι ο παίκτης εκμεταλλεύτηκε το σφάλμα στο παιχνίδι Booongo, αλλά δεν έχω λάβει κανένα αποδεικτικό στοιχείο από εσάς. Μπορείτε να μου στείλετε κάποια απόδειξη; Διαφορετικά, θα κλείσω αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη, καθώς τα δεδομένα που παρείχατε δεν είναι αρκετά.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ναταλία

Χαίρετε,

Γενικά, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, απαγορεύεται να έχουμε διπλό λογαριασμό.

Θα παρουσιάσουμε ξανά αυτήν την υπόθεση ξεχωριστά στη διοίκηση, αλλά ζητάμε την κατανόησή σας ότι ο λόγος της επιχειρηματικής σχέσης δεν μπορεί να αλλάξει από τρίτους.

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας έγκαιρα με απάντηση.

Με εκτίμηση,

Μάγος - Ομάδα

Αγαπητή ομάδα του Wizary Casino, σας ευχαριστώ για την ανταπόκριση. Θα σας ρυθμίσω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες και ελπίζω ότι το τμήμα που αναφέρατε θα προσφέρει οποιεσδήποτε άλλες λύσεις στο θέμα του προγράμματος αναπαραγωγής εδώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Χαιρετισμούς σε όλους

Είμαι ο Μιχάλης και έχω αναλάβει αυτό το παράπονο. Εξέτασα αυτήν την περίπτωση και όπως αναφέρθηκε προηγουμένως από τη συνάδελφό μου Ναταλία και σύμφωνα με τον κώδικα δίκαιων τυχερών παιχνιδιών μας, οι συστάσεις μας για τα καζίνο σε αυτήν την κατάσταση είναι:

"Εάν αυτό δεν είναι τεχνολογικά εφικτό, το καζίνο δεν πρέπει να τιμωρεί τους παίκτες που δημιούργησαν δεύτερο λογαριασμό εν αγνοία τους και δεν σκόπευαν να κάνουν κατάχρηση του μπόνους καλωσορίσματος. Εάν ο παίκτης δεν σας έχει προκαλέσει βλάβη, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε μαζί τους και να βρείτε μια αποδεκτή λύση και για τα δύο εμπλεκόμενα μέρη, όπως η διατήρηση ενός λογαριασμού ανοιχτού και το κλείσιμο του άλλου(ων)"

Όσον αφορά την εκμετάλλευση λογισμικού των παιχνιδιών Booongo, δεν έχουμε ακόμη λάβει στοιχεία από εσάς που να υποστηρίζουν αυτόν τον ισχυρισμό. Μπορείτε να το στείλετε στο email μου michal.k@casino.guru

Σας υπενθυμίζω ευγενικά ότι εάν (το καζίνο) δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή σας.

Θα θέλαμε να δώσουμε περισσότερο χρόνο σε αυτή την υπόθεση για να επιλυθεί. Παρατείνουμε το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες.

Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί ή δεν παράσχει τα αποδεικτικά στοιχεία στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα αναγκασθούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Αγαπητέ SoberDrunk

Για να σας ενημερώσουμε, αν και η επικοινωνία δεν είναι η καλύτερη, είμαστε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και εξακολουθούμε να προσπαθούμε να επιλύσουμε το παράπονό σας με το καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε περισσότερο χρόνο σε αυτή την υπόθεση για να επιλυθεί. Παρατείνουμε το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες.

Αγαπητέ SoberDrunk

Είμαστε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και περιμένουμε πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες.

Αγαπητέ SoberDrunk

Σας έχουμε στείλει ένα email με επιπλέον πληροφορίες.

Μιχάλη, έλαβα το email σου και απάντησα. Συμφώνησα να αποδεχτώ την προσφορά της Wizarys για πληρωμή 50% που θα ήταν 7.300 $ (50% των 14.600 $). Θέλω απλώς να προχωρήσω και δεν θέλω να το τραβήξω άλλο. Ευχαριστώ και το CasinoGuru συνολικά που με βοήθησαν σε αυτό το θέμα. Θα επαναφέρει ο Wizary τον λογαριασμό μου προσωρινά για ανάληψη;

Αγαπητέ SoberDrunk

Όλες οι πληροφορίες θα σας προωθηθούν μέσω email.

Αγαπητέ/-ή SoberDrunk,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Κάποια ενημέρωση από το wizary σχετικά με την πληρωμή;

Αγαπητέ Wizary Casino

Σύμφωνα με την επικοινωνία μας μέσω email, η προσφορά σας έγινε αποδεκτή από τον παίκτη. Δεν έχουμε λάβει απάντηση από εσάς σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας της πληρωμής, παρά τις πολυάριθμες προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Απαντήστε και δώστε λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο πληρωμής του συμφωνηθέντος ποσού στον παίκτη.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ SoberDrunk,

παρόλο που το καζίνο πρότεινε μια προσφορά που αποδεχτήκατε, παρά τις πολυάριθμες προσπάθειές μας να κάνουμε το καζίνο να τηρήσει την προσφορά του και σας πλήρωσε το συμφωνηθέν ποσό, δεν λάβαμε καμία απόδειξη από το καζίνο ότι αυτή η πληρωμή έχει διεκπεραιωθεί. Δεν λάβαμε καμία απάντηση από το καζίνο στα πρόσφατα email μας.

Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη