Αρχική σελίδαΠαράποναWisho Casino - Ο παίκτης αναφέρει λανθασμένη πληρωμή κερδών.

Wisho Casino - Ο παίκτης αναφέρει λανθασμένη πληρωμή κερδών.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.050 €

Wisho Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 04/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία ισχυρίστηκε ότι υπήρχε ασυμφωνία μεταξύ του ιστορικού του παιχνιδιού και των κεφαλαίων που έλαβε από το καζίνο. Ο παίκτης υποτίθεται ότι είχε κερδίσει 4050 ευρώ, σύμφωνα με την ιστορία του παιχνιδιού, αλλά έλαβε μόνο το αρχικό στοίχημα των 450 ευρώ. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε παράσχει λεπτομερή αρχεία καταγραφής παιχνιδιών και υποστήριξε ότι δεν υπήρχε λάθος από την πλευρά τους. Εμείς, η ομάδα καταγγελιών, εξετάσαμε τα στοιχεία και διαπιστώσαμε ότι η πληρωμή ευθυγραμμίστηκε με τα αποτελέσματα. Ο παίκτης παραδέχτηκε αργότερα μια πιθανή παρεξήγηση από την πλευρά του. Ως εκ τούτου, είχαμε ολοκληρώσει την υπόθεση ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έπαιξα και δεν έλαβα τα κέρδη που έπρεπε. Πήρα πίσω μόνο αυτό που στοιχηματίστηκα και το ιστορικό του παιχνιδιού έλεγε κάτι εντελώς διαφορετικό. Υποτίθεται ότι είχα κερδίσει 4050 ευρώ, αλλά κέρδισα μόνο 450, που ήταν το στοίχημά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Jerryajajaj,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wisho Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό στοιχηματισμού σας στο nikolas.b@casino.guru καθώς τα στιγμιότυπα οθόνης δεν μπορούν να θεωρηθούν σχετικά;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Στο ιστορικό παιχνιδιού λένε ότι στοιχημάτισα 250 και κέρδισα 450, αλλά έχουν αποκλειστεί από τον ιστότοπο με αποτέλεσμα να είναι δύσκολο για μένα να μπω και να κάνω check, αλλά έπαιξα χωρίς μπόνους σε εκείνη τη συνεδρία. Αλλά έχετε ήδη ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού του παιχνιδιού, οπότε στείλτε το

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Jerryajajaj,

Μπορείτε να μας συμβουλεύσετε ποιος ήταν ο αριθμός των κερδών σε αυτόν τον γύρο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Κέρδισα 450 ευρώ αντί για 4050 ευρώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Jerryajajaj,

Δεν εννοούσα το χρηματικό ποσό αλλά τον αριθμό των κερδών στη ρουλέτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

31

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε Jerryajajaj για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ναι, θα πάνε καλά, απλά γράψε όταν έχεις περισσότερες απαντήσεις για το πώς παίρνω tbx τα 4050 ευρώ μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Jerryajajaj,


Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.


Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:


Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια!


Ευχαριστώ για την αναμονή; Ελέγξαμε τα πάντα αρκετές φορές και πήραμε σχεδόν όλες τις απαντήσεις.

1) δεν υπήρξε κανένα σφάλμα από την πλευρά μας και δεν μπορεί να υπάρχει

2) είμαστε έτοιμοι να παρέχουμε ένα ολόκληρο ιστορικό στοιχηματισμού

3) δεν έχουμε λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ειδοποιήσεις από τον πάροχο Evolution σχετικά με το γεγονός ότι ενδέχεται να υπάρξουν σφάλματα σε ορισμένους γύρους. Μερικές φορές, αν έχουν λάθη - ενημερωνόμαστε για αυτά αμέσως και πληρώνουμε τους παίκτες από την πλευρά μας.


Προς το παρόν, σας ζητώ να περιμένετε λίγο γιατί έχουμε στείλει ξανά το αίτημα στο Evolution και περιμένουμε απάντηση.


Χαιρετισμοί

Αντρέι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Τώρα που πλησιάζουμε στο τελικό στάδιο, θα ήθελα επίσης να προσθέσω ότι θέλω το ποσό των κερδών που κέρδισα απευθείας στον λογαριασμό και όχι στο καζίνο σε περίπτωση που παρατηρηθεί ότι κάτι δεν πήγε καλά, όπως είπα, θα έχανα το στοίχημά μου αν δεν το έβαζα στον νικηφόρο αριθμό 31 που ισχυρίζονται ότι ήταν 32 και δεν έδωσαν καμία βαρύτητα στο γεγονός ότι σύμφωνα με αυτούς ποντάρω 25 ευρώ σε 5 αριθμούς και 50 στον κερδισμένο που προτείνω είναι επειδή κέρδισα το 31 και το 32 οπότε το 32 ήταν το προηγούμενο και όπως είπα, υποψιάζομαι ότι θα είχα χάσει τα 450 ευρώ που στοιχημάτισα όταν κέρδιζα στον αριθμό 31

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jerryajajaj


Δώστε στο CasinoGuru όλες τις απαντήσεις που δώσαμε προηγουμένως, όλα τα αρχεία καταγραφής, λεπτομέρειες των στοιχημάτων σας και στιγμιότυπα οθόνης από την πλευρά του παρόχου. Γιατί εκεί σας έχουμε εξηγήσει αναλυτικά γιατί τα κέρδη σας δεν θα μπορούσαν να ήταν μεγαλύτερα.

Δεν μπορεί να γίνει λάθος, αλλά για να κλείσουμε επίσημα αυτό το ζήτημα και να μην επιστρέψουμε ξανά σε αυτό, ζητήσαμε επίσημη επιβεβαίωση από τον πάροχο.


Ας κάνουμε λίγη υπομονή. Θα επικοινωνήσω μαζί σας μόλις λάβουμε απάντηση. Προσπαθούμε πάντα να παίρνουμε το μέρος του πελάτη και να δείχνουμε όσο το δυνατόν περισσότερη πίστη. Θα περιμένουμε όλες τις απαντήσεις από τον πάροχο.


Ευχαριστώ!


Χαιρετισμοί

Αντρέι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jerryajajaj,

Παρακαλώ προωθήστε μου το email που λάβατε από το καζίνο για έλεγχο όλων των αποδεικτικών στοιχείων. ( matej@casino.guru )

Ευχαριστώ και καλά Χριστούγεννα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Τώρα λοιπόν έστειλα τις σημαντικές πρόσφατες συνομιλίες να προχωρήσουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ Jerryajajaj,

Έχω λάβει τη συνομιλία. Τώρα ας περιμένουμε την αναφορά από το Evolution.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου


Έχουμε λάβει επίσημη απάντηση. Αυτή η απάντηση είναι ακριβώς η ίδια με όλες τις λεπτομέρειες που σας στείλαμε νωρίτερα. Δυστυχώς, έχετε κάνει λάθος στους υπολογισμούς σας. Έχω επισυνάψει την απάντηση από τον πάροχο παρακάτω.

Εάν και πάλι δεν συμφωνείτε με τα αποτελέσματα της απάντησης του παρόχου, μπορώ να σας συμβουλεύσω να επικοινωνήσετε με την Evolution με όποια μέθοδο προτιμάτε.


Θα ήθελα να αναφέρω ότι πάντα λύνουμε το 99% των ερωτήσεων σε εμάς μέσω συνομιλίας και προσπαθούμε να παρέχουμε την καλύτερη υποστήριξη στους πελάτες μας άμεσα.

Σε αυτήν την περίπτωση, πραγματοποιήσαμε αμέσως αρκετούς ελέγχους και πειστήκαμε ότι δεν υπήρχαν σφάλματα. Αυτό κοινοποιήθηκε αμέσως στον πελάτη.


Χαιρετισμοί

Αντρέι



filefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Jerryajajaj και του Wisho Casino,


Πιστεύω ότι, με βάση τη χρονική σήμανση, η εξέταση του καζίνο έλαβε χώρα έναν γύρο πριν από τον γύρο που απεικονίζεται στην εικόνα του Jerryajajaj. Πριν, ο Jerryajajaj πόνταρε 450 ευρώ, αλλά τα μοίρασε σε 5 τετραγωνικά στοιχήματα. Στην εικόνα όμως πόνταρε 450€ σε ένα μόνο τετράγωνο. Σύμφωνα με τη χρονική σήμανση στην εικόνα, αυτό συνέβη στις 17:12:50, αλλά ο γύρος υπό εξέταση καζίνο ξεκίνησε στις 17:10:57.


Αγαπητέ εκπρόσωπο του Wisho Casino, θα μπορούσατε επίσης να ελέγξετε αυτόν τον γύρο;


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!


Παρακαλώ διευκρινίστε σε τι αναφέρεστε. Ποιο είναι το στοίχημα των 450 ευρώ; Ο παίκτης δεν είχε τέτοιο στοίχημα. Είναι μια νίκη. Το στοίχημα ήταν 250 ευρώ, τα κέρδη ήταν 450 ευρώ. Αυτός δεν είναι ο γύρος που λες;

Το στοίχημα τοποθετήθηκε στις 17:10:57 και το στοίχημα έγινε δεκτό στις 17:11:20. Το ποσό του στοιχήματος ήταν 250 ευρώ.

Το κέρδος σε αυτό το στοίχημα ήταν 450 ευρώ και ο χρόνος νίκης ήταν 17:12:40.


Στοίχημα - 363099672

Win - 363100231


Σας έχω στείλει ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού του πελάτη στο email σας. Μπορείτε να δείτε ποια στοιχήματα σας ενδιαφέρουν. Αλλά υπήρξε μόνο μία νίκη των 450 ευρώ, οπότε είναι αδύνατο να κάνετε λάθος.


Χαιρετισμοί

Αντρέι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jerryajajaj,


Με βάση το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού, ολοκληρώσατε μόνο έναν γύρο σε αυτό το συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, το οποίο αξιολογήθηκε με ακρίβεια. Η πληρωμή ευθυγραμμίζεται με τα αποτελέσματα, όπως φαίνεται από τις εικόνες που κοινοποίησε ο εκπρόσωπος του καζίνο. Ο νικητήριος αριθμός σε αυτόν τον γύρο ήταν 32, και ακόμη και αν ήταν 31, το αποτέλεσμα θα παρέμενε αμετάβλητο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ok πραγματικά νόμιζα ότι κέρδισα περισσότερα από όλες τις λανθασμένες συνδέσεις στο Διαδίκτυο o επειδή το μέγεθος του στοιχήματός μου φαινόταν διαφορετικό μόλις έπαιξα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Κλείνουμε αυτήν την υπόθεση ως αδικαιολόγητη με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται.


Ευχαριστούμε τον Jerryajajaj και τον εκπρόσωπο του Wisho Casino για τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα