Ο παίκτης από τη Σουηδία έχει αποκλειστεί μέχρι να περάσει την επαλήθευση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα ένα μικρό ποσό σε ένα παιχνίδι μπόνους. Αμέσως μετά τον γύρο μπόνους, το παιχνίδι έκλεισε και η νίκη μου των 800 € ήταν εκτός ισορροπίας. Απενεργοποιήθηκε γιατί ήθελαν αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού και από πού παίρνω τον μισθό μου.
Υποβάλλω τη συμφωνία μου με την εταιρεία που έχω έδρα στη Φινλανδία. Τους έδωσα επίσης την τραπεζική μου κατάσταση.
Έστειλα επίσης τραπεζικά αντίγραφα από τη φινλανδική εταιρεία που έλεγαν ότι είναι «μισθός». Η εταιρεία στην οποία εργάζομαι και είμαι συνεργάτης έχει τζίρο σχεδόν 300.000.000 SEK.
ξαφνικά θέλουν το μετοχικό μητρώο για την εταιρεία. Αυτό το βιβλίο μετοχών περιέχει όλους τους κατόχους μετοχών. Όνομα και προσωπικά στοιχεία.
τώρα αρνούνται να ανοίξουν τον λογαριασμό μου και να μου δώσουν το κέρδος μου. Αυτή η εταιρεία είναι μια εταιρεία απάτης. Βολεύουν τους ανθρώπους για χρήματα.
Αγαπητέ farre1981,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση της πηγής εισοδήματος φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε δώσει άλλα έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ farre1981,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.