Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και το υπόλοιπο ακυρώνεται χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Κλείσαμε την καταγγελία καθώς ο παίκτης έχει χάσει το υπόλοιπό του με έναν κωδικό προσφοράς από μια συνδεδεμένη εταιρεία για τον οποίο δεν έχουμε πληροφορίες.
Γεια,
Έχω εγγραφεί εδώ μέσω του συνδέσμου Casinofreak, συμπλήρωσα σωστά τα στοιχεία μου και πήρα το πρώτο μπόνους κατάθεσης μετά την κατάθεση, στη μέση της περιόδου λειτουργίας μου ο λογαριασμός μου έκλεισε και τα email μου ήρθε με κάτι ασαφές ότι δεν θα υπήρχε μπόνους για μένα, ανακυκλώθηκε το 2000 και μετρητά 3400 ή τουλάχιστον άλλος τόνος θα προέρχονταν από εκεί.
τώρα έχουν περάσει τρεις ημέρες από τότε που χτυπήσατε τον λογαριασμό σας και δεν απαντάτε πλέον σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
δηλαδή, έκλεψε πρακτικά την αποθήκη + τα κέρδη.
Το σκέφτηκα για να δοκιμάσω την τύχη μου.
Αγαπητέ Τόνι,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους χρησιμοποιήσατε ή να μας στείλετε έναν απευθείας σύνδεσμο σε αυτό; Τι εξήγηση παρείχε το καζίνο. Επίσης, παρακαλώ, εάν έχετε οποιαδήποτε απόδειξη ή σχετική συνομιλία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε το στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru. Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γεια,
Τους έστειλα τα μηνύματά τους. Η εξήγησή τους ήταν ότι χρησιμοποίησα τον κωδικό που δεν ήταν για μένα. Μόλις έκανα κλικ για να μάθω για το σύνδεσμο Casinofreak και εγγραφώ σε αυτόν, πρέπει να βρεθεί στον ιστότοπό τους.
Αγαπητέ Τόνι,
Έχω ελέγξει τα e-mail σας και λυπάμαι πολύ που σας ενημερώνω ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την περίπτωση. Δεδομένου ότι είναι ένα διαφορετικό πρόγραμμα συνεργατών και δεν έχουμε καμία πληροφορία σχετικά με το τι έχει το καζίνο με τον ιστότοπο, δεν έχουμε περισσότερες πληροφορίες για την υπόθεση. Το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον ιστότοπο θυγατρικών του CasinoFreak όπου χρησιμοποιήσατε το μπόνους. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο με αυτό. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς;
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
