Καλά, ένας παίκτης από τη Ρωσία διαμαρτύρεται ότι ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε χωρίς να γνωρίζει τον λόγο μετά από να παίξει με ένα ευπρόσδεκτο επίδομα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Τυλίξτε τους ένα ευπρόσδεκτο επίδομα 30 περιστροφών, έπεσε $ 15, ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε χωρίς λόγο
Αγαπητέ,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και λυπάμαι πολύ που ακούσατε τα προβλήματα σας. Θα ήθελα να σας ρωτήσω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθείτε ότι κατανοώ πλήρως αυτό το ζήτημα. Θα μπορούσατε να καθορίσετε ποιο μπόνους έχετε παίξει; Έχετε έρθει σε επαφή με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; Αν όχι, σας συνιστώ να τα στείλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@wirwetten.com. Λάβετε υπόψη ότι μερικές φορές τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από καζίνο μπορούν να καταλήξουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας, οπότε φροντίστε να ελέγξετε και εσείς. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
Αγαπητέ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.