Ο παίκτης από την Αργεντινή ζήτησε απόσυρση, αλλά ο λογαριασμός του έκλεισε. Ο παίκτης έλαβε την απόσυρσή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Winward Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 240 €
Winward Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια, κάντε μια κατάθεση 10 ευρώ και κερδίστε και μετά υπέβαλα το πρώτο αίτημα επιστροφής χρημάτων για 250 ευρώ την 1/5/21 και απορρίφθηκε από ένα πρωτόκολλο που επιλέγει τους λογαριασμούς τυχαία την 1/12/21, την ίδια μέρα ημέρα έκανα ένα άλλο αίτημα, αλλά αυτή τη φορά για 240 ευρώ και στις 19 μου λένε ότι για τις 26 θα καθορίσουν την επιστροφή χρημάτων μου.
Και αυτό που συνέβη σήμερα ήταν ότι προσπάθησα να εισέλθω στον λογαριασμό μου και είπαν ότι ήταν απενεργοποιημένο και ότι επικοινωνώ μαζί τους μέσω email. Αυτό που κάνω σήμερα και μου λένε ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου λόγω διαφόρων ασυνεπειών και ότι η απόφαση είναι αμετάκλητη.
Για το οποίο στέλνω ένα email που ρωτά γιατί και τι θα συμβεί στα χρήματα που ήταν στον λογαριασμό μου εάν πρόκειται να με πληρώσουν ή όχι;
Μέχρι στιγμής δεν έχουν απαντήσει.
Ελπίζω να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Αρκίνφι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά από τα στιγμιότυπα οθόνης που επισυνάψατε σε αυτό το παράπονο ότι περάσατε το KYC; Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε εάν έχετε συγκεντρώσει κέρδη από ένα παιχνίδι μπόνους ή μόνο με τα πραγματικά σας χρήματα;
Προωθήστε τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας, τα κέρδη που συγκεντρώνετε είναι πραγματικά χρήματα. Πριν από την κατάθεση έπαιζα δωρεάν περιστροφές και χρήματα μπόνους, αλλά όταν έκανα την κατάθεση δεν είχα πίστωση μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Πριν από λίγο καιρό έλαβα αυτό το email από το Καζίνο, στέλνω λήψη. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Η ανάληψη έχει ήδη κατατεθεί, σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Φοβερά νέα! Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
