Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, stacykkng51094. Ναι, αυτό το καζίνο απάτης λειτουργεί δημόσια ως ένα πιο αξιόπιστο καζίνο με το ίδιο όνομα, αλλά μετά τη σύγκριση των στιγμιότυπων οθόνης σας με στιγμιότυπα οθόνης άλλων παικτών που αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα, είναι σαφές για μένα ότι έχετε εγγραφεί σε ένα από αυτά:
https://www.winsparkus.com/home
https://www.winsparkspin.com
Και τα δύο είναι καθρέφτης του ίδιου καζίνο. Μετά από ενδελεχή έρευνα, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι η πρακτική του καζίνο να χρεώνει τέλη επεξεργασίας των παικτών είναι ανήθικη και έρχεται σε αντίθεση με τα δίκαια πρότυπα τζόγου. Επιπλέον, παρά τις επανειλημμένες προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε και να αναζητήσουμε εξηγήσεις, το καζίνο δεν συνεργάστηκε και δεν παρείχε καμία έγκυρη αιτιολόγηση.
Κατανοούμε ότι αυτό δεν είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε, αλλά δυστυχώς, χωρίς τη συνεργασία από το καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε περισσότερα για να βοηθήσουμε. Ως αποτέλεσμα, θα κλείσουμε αυτήν και όλες τις σχετικές καταγγελίες ως ανεπίλυτες, με την ταξινόμηση της "Παράλογης δικαιολογίας".
Λάβετε επίσης υπόψη σας ότι αυτό θα επηρεάσει περαιτέρω αρνητικά τον ήδη χαμηλό δείκτη ασφάλειας του καζίνο στην πλατφόρμα μας, ειδικά επειδή χρησιμοποιεί το εμπορικό σήμα μιας αξιόπιστης μάρκας για να εξαπατήσει τους παίκτες. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να είστε προσεκτικοί όταν συναλλάσσεστε με αυτόν τον χειριστή και προτείνουμε να επιλέξετε καζίνο με υψηλότερες αξιολογήσεις ασφαλείας στο μέλλον.
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Casino.Guru και λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να εξασφαλίσουμε μια πιο ευνοϊκή επίλυση.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Thank you for your reply, stacykkng51094. Yes, this scam casino acts publicly as a more reputable casino with the same name, but after comparing your screenshots with screenshots of other players experiencing the same issue it is clear to me that you registered in one of these:
https://www.winsparkus.com/home
https://www.winsparkspin.com
Both are a mirror of the same casino. After a thorough investigation, we have concluded that the casino's practice of charging players processing fees is unethical and goes against fair gambling standards. Additionally, despite our repeated efforts to reach out and seek an explanation, the casino has been uncooperative and failed to provide any valid justification.
We understand that this is not the outcome you were hoping for, but unfortunately, without cooperation from the casino, there is little more we can do to assist. As a result, we will be closing this and all related complaints as unresolved, with the classification of "Unreasonable Excuse."
Please also be aware that this will further negatively affect the casino’s already low safety index on our platform, especially since it has been using the trademark of a reputable brand to deceive players. We strongly recommend caution when dealing with this operator and suggest choosing casinos with higher safety ratings in the future.
Thank you for choosing Casino.Guru, and we regret that we were unable to secure a more favorable resolution.
Best regards,
Kristina
Αυτόματη μετάφραση: