Αγαπητή Ρίτα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά κατανοήστε ότι τα περισσότερα καζίνο δεν δέχονται καταθέσεις από τρίτους. Με την εγγραφή ενός λογαριασμού, αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις ( https://secure.5winspark.com/#/help/user-ag perjanjian ) του καζίνο. Σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση υπάρχει γραπτή:
«Η Winspark διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να ακυρώσει τυχόν κέρδη και να δημεύσει οποιοδήποτε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας για οποιαδήποτε από τις ακόλουθες περιστάσεις:
Εάν το όνομα στο λογαριασμό σας δεν ταιριάζει με το όνομα στις πιστωτικές κάρτες που χρησιμοποιήθηκαν για την πραγματοποίηση αγορών για το λογαριασμό σας. "
Λάβετε υπόψη ότι καταθέτοντας χρησιμοποιώντας την πιστωτική κάρτα του συνεργάτη σας έχετε παραβεί έναν από τους βασικούς κανόνες, οπότε δεν είμαι σίγουρος ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε εδώ.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε χρησιμοποιήσει μια κοινή τραπεζική κάρτα ή ο σύντροφός σας είναι ο μόνος κάτοχος της κάρτας;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Rita,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem, but please understand that most casinos don’t accept deposits from 3rd parties. By registering an account, you agree to the terms and conditions (https://secure.5winspark.com/#/help/user-agreement) of the casino. In this specific case there is written:
„Winspark reserves the right, in its sole discretion, to void any winnings and confiscate any balance in your account for any of the following circumstances:
If the name on your account does not match the name on the credit card(s) used to make purchases for your account."
Please understand, that by depositing using your partner’s credit card you have breached one of the main rules, so I am not sure we can help here.
Could you advise if you have used a joint bank card or your partner is the only card owner?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αυτόματη μετάφραση: