Ο παίκτης από την Ιταλία ζητά να κλείσει τον λογαριασμό του. Ο λογαριασμός δημιουργήθηκε από τον ανήλικο γιο του, ο οποίος ήταν αντίθετος με τους όρους και προϋποθέσεις. Ενημερώθηκε με ποιον να επικοινωνήσει για να κλείσει τον λογαριασμό.
Ο γιος μου έγραψε εδώ χωρίς τη συγκατάθεσή μου
Θα ήθελα την ακύρωση του λογαριασμού στον οποίο έχει εγγραφεί
Αγαπητέ Roberto,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με το παράπονό σας; Δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω τι συνέβη. Σε ποιον λογαριασμό θέλετε να κλείσετε;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Roberto, πρώτον, θα ήθελα να επισημάνω, ότι δεν δουλεύω για το Wins Park Casino, αλλά για το Casino.guru, το οποίο λειτουργεί ως ανεξάρτητη υπηρεσία, επομένως δεν μπορούμε να κλείσουμε τον λογαριασμό σας.
Δεύτερον, εσείς προσωπικά είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και για την αποτροπή της πρόσβασης των παιδιών σας σε τέτοιου είδους ιστότοπους ( https://secure.5winspark.com/#/help/user-ag perjanjian ):
"Κανένα άτομο ηλικίας κάτω των 18 ετών (ή η ηλικία της νόμιμης συγκατάθεσης για συμμετοχή σε δραστηριότητες που περιλαμβάνονται στις Υπηρεσίες σύμφωνα με τους νόμους οποιασδήποτε δικαιοδοσίας - όποιο είναι υψηλότερο, δηλαδή άτομο που δεν θεωρείται" Νομιμώς της Ηλικίας ") δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τις Υπηρεσίες βάσει κάθε περίσταση. Κάθε άτομο που δεν θεωρείται ως «νόμιμα της ηλικίας» που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του Winspark θα παραβιάζει τους όρους της συμφωνίας χρήστη… "
"Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της ασφάλειας και του μυστικού του χρήστη και του κωδικού πρόσβασής σας. Κανείς εκτός από εσάς δεν επιτρέπεται να το χρησιμοποιείτε. Δεν επιτρέπεται σε κανένα άλλο άτομο ή τρίτο μέρος, συμπεριλαμβανομένου, χωρίς περιορισμό, κάποιου ανηλίκου, να χρησιμοποιήσει ή να επαναχρησιμοποιήσει τον λογαριασμό σας. Πρόσβαση και / ή χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε υλικό ή πληροφορίες από τον ιστότοπο, αποδεχτείτε οποιοδήποτε Βραβείο ή συμμετάσχετε στα παιχνίδια. Είστε υπεύθυνοι για τυχόν αγορές ή / και απώλειες που ενδέχεται να προκύψουν στο λογαριασμό σας. "
Σε περίπτωση που θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό, επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη του καζίνο μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας:
"Αντιμετωπίστηκε πρόβλημα;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@Winspark.com ή στείλτε μας ένα email χρησιμοποιώντας την παρακάτω φόρμα και ένας από τους εκπροσώπους μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό. "
Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.