Αρχική σελίδαΠαράποναWinpot Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Winpot Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$13.000

Winpot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 01/02/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/02/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, τι λέτε πριν από περισσότερες από 10 ημέρες είχα κάποια κέρδη στο WINPOT CASINO, οπότε επέλεξα να κάνω ανάληψη στην αρχή επειδή ήταν η πρώτη φορά που είχα κάνει ανάληψη, μου ζήτησαν αρκετά έγγραφα εκ των προτέρων, καταλαβαίνω ότι αφού θέλουν να επιβεβαιώστε ότι είναι ο κάτοχος του λογαριασμού που λαμβάνει τα χρήματα, έστειλα ό,τι μου ζήτησαν, μου έδωσαν μια προθεσμία από 24 έως 72 ώρες, την οποία έπρεπε να περιμένω περίπου 5 ημέρες για να έχω μια συγκεκριμένη απάντηση από τότε που διασταυρώθηκε το θέμα Σάββατο και Κυριακή και μετά από 5 ημέρες επικοινώνησαν μαζί μου για να ζητήσουν πληροφορίες για μια κάρτα και μια επιστολή εξουσιοδότησης υπογεγραμμένη από τον κάτοχο αυτής της κάρτας αφού μου είχαν δανείσει την κάρτα αλλά τα χρήματα ήταν δικά μου, ήταν κάτι που μου φάνηκε κάπως υπερβολικό λόγω στο γεγονός ότι για να καταθέσετε μπορείτε να καταθέσετε χωρίς τόση απαίτηση, αλλά τη στιγμή της ανάληψης, αν γίνουν λίγο πιο αυστηρές, εν ολίγοις, έστειλα όλα όσα ζήτησαν σε σχέση με αυτήν την κάρτα για να το επιβεβαιώσουν πραγματικότητα τα χρήματα ήταν δικά μου, δύσκολα ή Χρειάστηκαν περίπου 5 ημέρες για να επαληθεύσουν αυτά τα έγγραφα μέχρι να μου είπαν τελικά ότι η ανάληψη μου είχε ήδη εγκριθεί επειδή έπρεπε να περιμένω μόνο 24 έως 72 ώρες ακόμη για να φτάσουν τα χρήματα στην κάρτα μου . Μετά από αυτό λαμβάνω ένα email όπου μου λένε ότι ο τραπεζικός μου λογαριασμός ήταν μπλοκαρισμένος και δεν μπορούσαν να επεξεργαστούν τη μεταφορά ή ότι πιθανώς είχα φτάσει στο όριο των χρημάτων μου, στο οποίο τηλεφώνησα στην περιοχή εξυπηρέτησης πελατών της τράπεζάς μου, ώστε να μου πουν ότι Λογαριασμός σε καμία περίπτωση Έχει αποκλειστεί και ο λογαριασμός μου δεν είχε όριο για να λαμβάνω εμβάσματα, οπότε πήγα και το είπα στον τεχνικό τομέα του WINPOT CASINO, έτσι έχουν περάσει περισσότερες από τρεις ημέρες και μου λένε ότι πρόκειται να επεξεργαστούν την κατάθεση αυτό δεν παίρνει πολύ. πάρω τα χρήματά μου και δεν βλέπω καμία άλλη δικαιολογία γιατί δεν επισπεύδεται η ανάληψη μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Hugo0808,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας και ελπίζω πραγματικά να με βοηθήσετε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, συγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση και είχα πάρα πολλή δουλειά αλλά εδώ εκκρεμώ ακόμα τα προαναφερθέντα και δεν έχω λάβει ακόμη την κατάθεση των αποδοχών μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Hugo0808. Καταλαβαίνω καλά ότι κάνατε κατάθεση με πιστωτική κάρτα που δεν σας ανήκε;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Hugo0808,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα