Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Barbara αυτό συνέβη. Χρησιμοποίησα το promo για 40 $ και μετά έφτασα τα 1.986 $, επομένως σήκωσα το κρεβάτι μου στα 100, το γύρισα μια φορά και ξαφνικά το υπόλοιπό μου ήταν μηδέν, τότε το δοκίμασαν εντάξει, οπότε επικοινωνώ με την υποστήριξη πελατών και μετά προσπαθούν να μου πουν ότι ξεπέρασα το όριο που έπρεπε να κερδίσω 100 $, αλλά το χρησιμοποίησα ήδη, δεν έχει νόημα, αδερφέ, δεν θα ήμουν ποτέ 100 $, εκτός αν το είχα για να το δημιουργήσω αντίγραφο ασφαλείας, επομένως πλήρωσα 100 $ το λίγο όταν είχα $1.986 και μετά ξαφνικά μου τα έβγαλαν και μου είπαν ότι δεν έχω τίποτα και μετά ότι δεν έχω δεν δικαιούμαι τα $100 κέρδισα τα $100 με ένα
Όχι, όχι, δεν καταλαβαίνετε ότι προσπαθούν να πουν ότι χρησιμοποίησα τα $100 που είχα ένα από το promo τους $40, αλλά αυτό δεν ισχύει επειδή είχα $1.986 credits και μετά στοιχημάτισα εκατό και ξαφνικά τις 1.986 credits Μόλις είχα εξαφανιστεί. Επικοινώνησα λοιπόν με την εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν ότι είχα χρησιμοποιήσει τα χρήματα που κέρδισα από την προσφορά τους, αλλά πριν βάλω αυτό το στοίχημα 100$ είχα 1.986$ και μετά αύξησα το κατοικίδιό μου στα 100. ξαφνικά η πίστωσή μου λέει ότι το μηδέν στο κρεβάτι μου ήταν στα 100 ακόμα, αλλά το υπόλοιπό μου ήταν στο 0, επομένως είπαν ότι χρησιμοποίησα 100 $ που κέρδισα αλλά ποτέ δεν χρησιμοποιώ τα εκατό δολάρια που κέρδισα επειδή είχα 1.196 $ πριν στοιχηματίσω 100 $
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Kyle871987. Πριν προχωρήσετε σε αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
