Ο παίκτης από τη Φινλανδία περίμενε την απόσυρσή τους από τον Μάιο. Αργότερα ενημερώθηκε ότι έπαιζε περιορισμένα παιχνίδια και τα κέρδη του είχαν κατασχεθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
WinnerCasino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 130
Ποσό: 1.400 €
WinnerCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Αβέβαιη περίπτωση, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια, έκανα την κλήρωση στις 11.5. Οι «γρήγορες πληρωμές» που αναφέρει το καζίνο έχουν λήξει.
1. 24-48h
2. 7-21vrk
3.max 21 "bisnesday.
Δεν μπορώ να στείλω συνημμένα. Μπορώ να στείλω με email;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Κόπαρη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο μαζί με τα έγγραφα που δεν μπορούσατε να επισυνάψετε σε αυτήν την καταγγελία στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ., ή εναλλακτικά, να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου
Έχετε λάβει τα έγγραφα που έστειλα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου
12.6 Το καζίνο ανακοίνωσε ότι η νίκη και η απόσυρση εγκαταλείφθηκαν. "Έχετε παίξει ζωντανά παιχνίδια ντίλερ ενάντια στους κανόνες". Το καζίνο ακύρωσε την ανάληψη 1400e και πίστωσε τον λογαριασμό παιχνιδιού 235e και ανακοίνωσε ότι τα χρήματα μπορούσαν να αποσυρθούν ή να παιχτούν.
Ο ισχυρισμός είναι αβάσιμος καθώς δεν έχω παίξει ποτέ ζωντανά παιχνίδια. Δεν παρείχαν κανένα αποδεικτικό στοιχείο / απόδειξη του ισχυρισμού τους παρά το αίτημά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Κόπαρη. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ένα μπόνους;
Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να μου στείλετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας από τη στιγμή που ξεκινήσατε να παίζετε με αυτό το μπόνους;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τα στοιχεία σύνδεσής σας. Θα πρέπει να είστε πάντα το μόνο άτομο που έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν υπάρχει δυνατότητα εξαγωγής του ιστορικού του παιχνιδιού σε μορφή PDF ή excel;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου
Το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού έχει μεγάλο αριθμό σελίδων και η εκτύπωση δεν είναι δυνατή, τουλάχιστον για το τηλέφωνο Android. (πολύωρη συνεδρία παιχνιδιού) φυλλομετρούσα. μέσω και έπαιξε κουλοχέρηδες παιχνιδιών. Και το καζίνο δεν απάντησε τίποτα στην ερώτησή μου ότι τι "ζωντανά παιχνίδια" έχω παίξει;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστούμε πολύ Koppari για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Κόπαρη.
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.
Σε αυτήν την περίπτωση, τα βασικά στοιχεία βρίσκονται στο αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού σας.
Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:
Μπορείτε να μου στείλετε το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού του παίκτη; ( matej@casino.guru )
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
