WinnerCasino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Περίμενα πάνω από ένα μήνα για την απόσυρσή μου. Απλώς συνεχίστε να λέτε ότι είναι αναμενόμενο. Λέμε ότι μπορεί να χρειαστούν 21 εργάσιμες ημέρες. Έχει περάσει περισσότερο από αυτό. Δεν φαίνεται ότι θα πληρώσουν.

Γεια σου ianponton12,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το WinnerCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια. Επιβεβαίωσα τον λογαριασμό αμέσως μόλις τον άνοιξα. Όλα τα κέρδη προήλθαν από πραγματικά χρήματα και δεν υπήρχε μπόνους. Μίλησε με έναν σύμβουλο συνομιλίας χθες και είπαν ότι θα λάβουν τα χρήματα σύντομα. Μου το λένε εδώ και εβδομάδες. Η απόσυρση έγινε ή στις 16 Αυγούστου.

Ευχαριστώ ianponton12 για τις πρόσθετες πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου ianponton12,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το πρόβλημά σας, οπότε θα επικοινωνήσω με το καζίνο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το WinnerCasino να συμμετάσχει στη συνομιλία μας και να συμμετάσχει στην επίλυση του ζητήματος της καθυστερημένης απόσυρσης του παίκτη. Θα μπορούσατε να μας εξηγήσετε γιατί το αίτημα ανάληψης δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία για περισσότερο από τρεις εβδομάδες ήδη;

Ελπίζω να ακούσω νέα σας σύντομα!

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Γεια. Πέρασαν 5 εβδομάδες σήμερα και ακόμα τίποτα.

Πλήρωσα τα κέρδη μου σήμερα. 6 εβδομάδες αργότερα. Τουλάχιστον εγώ το κατάλαβα. Ευχαριστώ

Αγαπητέ ianponton12,

αυτά είναι καλά νέα ότι τα κέρδη σας ήρθαν επιτέλους σε εσάς! Η καταγγελία σας θα κλείσει τώρα όπως επιλύθηκε.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων. Αν και το πρόβλημά σας επιλύθηκε χωρίς την παρέμβασή μας, είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να μας γράψετε σε περίπτωση προβλημάτων με τα διαδικτυακά καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία