Winnerama Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Αγαπητέ Άλεξ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Είναι αυτή η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο που κάνατε κάποια κατάθεση και στο παρελθόν; Ποιον τρόπο πληρωμής χρησιμοποιήσατε; Πόσο καιρό έχει απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας; Επικοινωνείτε με το καζίνο; Αν ναι, ποια εξήγηση σας έδωσαν;

Επίσης, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Καλή μέρα. Ναι, είναι η πρώτη φορά που έκανα κατάθεση. Χρησιμοποίησα bitcoin και όχι έχω στείλει email στο καζίνο, αλλά καμία απάντηση πίσω. Αυτό έχει περάσει περίπου 6 μήνες αν όχι περισσότερο.

Ευχαριστώ Alex για τις πρόσθετες πληροφορίες. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Alex,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Winnerama Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;

Γεια σας,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά!

Σημειώστε ότι ο λογαριασμός παραβίαζε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του σημείου 2.1.12. Κάθε Χρήστης επιτρέπεται να ανοίγει μόνο έναν Λογαριασμό Χρήστη. Η χρήση περισσότερων από έναν Λογαριασμών ανά φυσικό χρήστη είναι γνωστή ως «πολυ-λογιστική», κάτι που απαγορεύεται αυστηρά. Με την ανακάλυψη ενός Χρήστη με πολλούς Λογαριασμούς, όλοι οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί που σχετίζονται με τον Χρήστη θα ακυρώνονται αμέσως παράλληλα με τυχόν συναλλαγές στους πολλούς Λογαριασμούς. Σε περίπτωση που η Winnerama έχει βάσιμους λόγους να υποπτεύεται ότι η εγγραφή των εν λόγω πολλαπλών λογαριασμών έχει πραγματοποιηθεί με σκοπό την απάτη ή την εξαπάτηση, η Winnerama μπορεί να αποκλείσει το κανονικό παιχνίδι ή το τουρνουά ή/και τη διανομή βραβείων.

Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε πρόσθετη βοήθεια ή πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι όλο το 24ωρο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο Winnerama

Αγαπητό καζίνο,

Θα ήθελα να σας ζητήσω αποδεικτικά στοιχεία ότι αυτός ο παίκτης έχει πολλούς λογαριασμούς, το email μου: viliam.v@casino.guru

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Winnerama Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ Άλεξ,

Έχω λάβει στοιχεία από το Casino που δείχνουν ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς τι απαγορεύεται.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.