Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι άνοιξε τον δεύτερο λογαριασμό σε σύντομο χρονικό διάστημα. Το καζίνο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία και απορρίπτουμε την υπόθεση ως αδικαιολόγητη.
Μου είπαν ψέματα λέγοντας ότι άνοιξα 2 λογαριασμούς σε διάστημα 16 δευτερολέπτων γιατί θα το έκανα που πήραν τα κέρδη μου απάτη
Αγαπητέ Μωάμεθ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο και το βρήκα:
„3.29 Ο παίκτης που δημιουργεί διπλό λογαριασμό στο WinMonaco,
Όλος ο λογαριασμός του θα τεθεί αμέσως σε αναστολή και τα κέρδη θα χαθούν.
Θα μπορούσατε να υποδείξετε εάν έχετε συγκεντρώσει κέρδη από ένα παιχνίδι μπόνους ή μόνο με πραγματικά χρήματα;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ);
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σας ευχαριστώ πολύ Μωάμεθ για το email σας. Δεν έχω λάβει ακόμα καμία επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Μπορείτε παρακαλώ να το προωθήσετε επίσης, εάν είναι δυνατόν; Θα ήθελα να δω το μήνυμα όπου το καζίνο σας κατηγόρησε ότι ανοίξατε 2 λογαριασμούς.
Επίσης, δεν έχετε απαντήσει εάν παίξατε μόνο με μπόνους ή πραγματικά χρήματα.
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε στο υπάρχον νήμα και όχι στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό πρόβλημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.
Mohammed, σας ευχαριστώ για το email σας. Προσδιορίστε αν ζητήσατε μπόνους ή όχι. Όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση.
Και πάλι, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε σε αυτό το νήμα και όχι στέλνοντας μας email. Ευχαριστώ πολύ για την κατανόηση.
Σας ευχαριστώ πολύ Μωάμεθ για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια σου Μωάμεθ,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Winmonaco Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την υπόθεση αυτού του παίκτη;
Αυτό το καζίνο δεν ανταποκρίνεται καν έχω διαβάσει πολλές κριτικές ότι μόλις κάποιος κερδίσει μπλοκάρει τον λογαριασμό και λέει ότι ο πελάτης άνοιξε 2 λογαριασμούς, είναι λίγο τυχαίο ότι όλοι ανοίγουν 2 λογαριασμούς οι άνθρωποι δεν είναι ανόητοι Θέλω τα κέρδη μου να σταματήσουν να ληστεύουν άτομα που δεν είναι καλός τρόπος να διαπραγματευτείτε πελάτες και να τους εξαπατήσετε για να μην πληρώσετε, γκουρού καζίνο εσείς πρέπει να σταματήσετε σε αυτό το καζίνο να κάνετε αυτές τις παράνομες πράξεις, έτσι ώστε να μην πληρώνουν τα νόμιμα κέρδη των ανθρώπων
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Winmonaco Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»
Γεια .
Ξέρετε, Αυτό άνοιξε, όχι μόνο 1 λογαριασμό, αλλά αρκετούς λογαριασμούς! και ακόμη και όταν κλείσαμε αυτούς τους λογαριασμούς, αυτός ο παίκτης άνοιξε αμέσως άλλο λογαριασμό για να συνεχίσει να παίζει με μπόνους κ.λπ.
Αυτός ο παίκτης έκανε αρκετές χρεώσεις σε άλλες μάρκες, αυτό ενημερώθηκε από το Processing Payment System.
Αυτός ο παίκτης είναι δόλιος.
Παρακαλώ Casino.guru, φροντίστε και κλείστε επίσης αυτήν τη διαφωνία.
Απόδειξη πολλαπλών λογαριασμών από τον ίδιο παίκτη!
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
