Ο παίκτης από τη Σουηδία αγωνίζεται να λάβει την ανάκλησή του λόγω τεχνικών προβλημάτων με τον πάροχο πληρωμών. Ο παίκτης έλαβε την απόσυρσή του.
Αγαπητέ Joakim,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Από τα στιγμιότυπα οθόνης σας, φαίνεται ότι το καζίνο προσπαθεί να επιλύσει αυτό το ζήτημα. Θα ήθελα να επισημάνω, ότι είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθεί σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και για την ενημέρωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια, το πρόβλημα έχει λυθεί σήμερα, τώρα πήρα τα χρήματα στον λογαριασμό 🙂
Φανταστικά νέα, Joakim! Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.