Αρχική σελίδαΠαράποναWinlandia Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του.

Winlandia Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 kr

Winlandia Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/01/2024 | Επιλύθηκε : 25/01/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε ένα σφάλμα όταν προσπάθησε να δημιουργήσει έναν λογαριασμό και να καταθέσει χρήματα σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Μετά την κατάθεση, δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του ή να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email για δύο μήνες. Μετά την εξέταση του θέματος, είχαμε ζητήσει την επικοινωνία του παίκτη με το καζίνο και την απόδειξη κατάθεσης. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε επίσης εμπλακεί για να βοηθήσει στον εντοπισμό του λογαριασμού του παίκτη. Τελικά, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι τα χρήματα που κατατέθηκαν είχαν επιστραφεί στον τραπεζικό του λογαριασμό, επιλύοντας το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Προσπάθησα να δημιουργήσω έναν λογαριασμό και έκανα μια κατάθεση όταν δήλωσε, "Παρουσιάστηκε σφάλμα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη". Πήραν τα χρήματα αλλά δεν με άφησαν να συνδεθώ. Λένε επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Δεν μπορώ να ανοίξω ζωντανά συνομιλούν χωρίς να συνδεθούν. και δεν απαντούν σε e-mail για 2 μήνες…

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ravaneli1809,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Βλέπετε κάποιο μήνυμα όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε; Είστε βέβαιοι ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά στοιχεία σύνδεσης όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν καταφέρατε να τοποθετήσετε στοιχήματα μετά την κατάθεση;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

στο sveden μπαίνουμε μέσω της εφαρμογής στην τράπεζα οπότε δεν υπάρχει σφάλμα.. δεν μπορούσα να παίξω τίποτα μόλις πλήρωσα δεν μπορούσα να συνδεθώ άλλο. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση ravaneli1809. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Θα ήθελα να δω ότι έχετε προσπαθήσει τουλάχιστον να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έστειλα την απόδειξη στο email..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι η κατάθεση αφαιρέθηκε από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, αλλά δεν μπορούσατε να παίξετε με αυτήν επειδή χάσατε αμέσως την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι αυτά τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό; Μπορείτε να μου προωθήσετε το στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης κατάθεσης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

μετά την πληρωμή δεν μπορούσα πλέον να συνδεθώ. σου έστειλα ηλεκτρονικό μήνυμα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Πώς είσαι;


Αυτός είναι ο Christoffer από τη Winlandia. Λυπάμαι για την ταλαιπωρία. Δεν γνώριζα αυτό το έργο μέχρι τώρα.


Θα κάνω έναν έλεγχο εσωτερικά με υποστήριξη και έλεγχο για την κατάσταση καθώς και την επίλυση και θα επικοινωνήσω μαζί σας.



Τις καλύτερες ευχές,


/Χριστόπροσφορά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια και πάλι,


Προσπαθούμε να βρούμε τον λογαριασμό σας καθώς φαίνεται ότι δεν είναι το email σε αυτό το νήμα συζήτησης. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου δώσετε το όνομα χρήστη και το email σας;


Καλύτερος,


/Χριστόπροσφορά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έκανα είσοδο μέσω τραπεζικής ταυτότητας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Εξαιρετικό με τη σύνδεση Bank-ID, αλλά εξακολουθείτε να έχετε ένα όνομα χρήστη συνδεδεμένο στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να μου δώσετε το όνομα χρήστη;


Καλύτερος,


/Χριστόπροσφορά


Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefile

αυτό είναι το μόνο που χρειάζεστε για σύνδεση και πληρωμή σε ένα. μετά από αυτό δεν μπορούσα πια να συνδεθώ έτσι

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Dario,


Αυτό το επενδύουμε ακόμα. Θα επανέλθω σύντομα.


Στο μεταξύ, έχετε επιβεβαίωση συναλλαγής από την τράπεζά σας που να δείχνει τη συναλλαγή των 3000 SEK;


Καλύτερος,


/Χριστόπροσφορά

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

μου επέστρεψαν τα χρήματα στον λογαριασμό μου. ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ravaneli1809,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα