Αρχική σελίδαΠαράποναWink Bingo Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα κατασχέθηκαν.

Wink Bingo Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £177

Wink Bingo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/10/2024 | Επιλύθηκε : 22/10/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού μετά από μια μακρά διαδικασία επαλήθευσης, κατά την οποία το καζίνο ανέφερε παραβιάσεις όρων χωρίς να παρέχει λεπτομέρειες. Αν και ο παίκτης αμφισβήτησε τις κατηγορίες και ζήτησε το υπόλοιπο υπόλοιπό τους, το καζίνο δήλωσε ότι ο λογαριασμός θα έκλεινε επ' αόριστον, με τυχόν χρήματα να κατασχεθούν. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη επικοινωνώντας με το καζίνο για διευκρινίσεις σχετικά με τις φερόμενες παραβάσεις. Τελικά, ο παίκτης έλαβε επιβεβαίωση ότι το υπόλοιπό του είχε υποβληθεί σε επεξεργασία για ανάληψη και το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο μόλις ληφθεί η πληρωμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε από το μπλε για "επαλήθευση" και όσο συνεχιζόταν αρνήθηκαν να αποσύρουν τα χρήματά μου. Έβαλα την επαλήθευση σε ανεστραμμένα κόμματα, επειδή μόλις ικανοποιήθηκαν τελικά, επαληθεύτηκα 3 εβδομάδες αργότερα αφού έστειλαν κάθε είδους έγγραφα, άλλαξαν τη μελωδία τους και αντ' αυτού είπαν "Αγαπητέ Dominic,

Εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διεξαγωγή ελέγχου του λογαριασμού σας και οποιασδήποτε τεκμηρίωσης παρεχόταν.

Ο λογαριασμός σας ελέγχθηκε σύμφωνα με τους γενικούς και προωθητικούς όρους μας. Η αναθεώρησή μας εντόπισε πιθανές παραβιάσεις των όρων του ιστότοπου, οι ακόλουθες αποφάσεις έχουν ληφθεί και θα τεθούν σε ισχύ αμέσως.

Οι λογαριασμοί σας δεν θα ανοίξουν ξανά και θα παραμείνουν κλειστοί επ' αόριστον. Τυχόν υπόλοιπο ή επακόλουθα κέρδη θα αφαιρεθούν.

Οποιαδήποτε προσπάθεια ανοίγματος περαιτέρω λογαριασμών στο δίκτυό μας θα αποκλειστεί και δεν θα σας επιτρέπεται να διατηρείτε ή να δημιουργήσετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο, σε οποιονδήποτε από τους ιστότοπους του Δικτύου παιχνιδιών Broadway ή σε ιστότοπους που ενδέχεται να λειτουργήσουμε σε οποιοδήποτε σημείο στο μέλλον.

Σύμφωνα με τους όρους της ενότητας 9 Απαγορεύσεις σχετικά με τις χρήσεις των τοποθεσιών και των υπηρεσιών από εσάς "


Είμαι καλά που μπλοκάρουν τον λογαριασμό, αλλά αρνούμαι να τους αφήσω να κρατήσουν τα χρήματά μου όταν δεν έχω κάνει τίποτα κακό. Εγγράφηκα στο wink bingo και bingo storm καθώς τα βρίσκω και τα δύο ταυτόχρονα και το μόνο που έχω κάνει είναι να καταθέτω κάθε μέρα, να παίξω τους κουλοχέρηδες τους με την κατάθεσή μου και μετά να περιστρέψω τον ημερήσιο τροχό για τον οποίο ακριβώς είναι εκεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί dominicbrookes,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε £145 (τιμή αμφισβήτησης);
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

εστάλη e-mail. Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, dominicbrookes, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου dominicbrookes,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Wink Bingo Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Wink Bingo Casino,

Παρακαλώ δώστε μου οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις εικαζόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεων σας για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες στο michal.k@casino.guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ. Με μπερδεύει το platincasino όμως; Ήταν οι κουλοχέρηδες με το μάτι από τα παιχνίδια του Μπρόντγουεϊ που πήραν τα χρήματα;


Ευχαριστώ και πάλι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί dominicbrookes,

Συγγνώμη, κακό μου. Διόρθωσα το όνομα του καζίνο τώρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Κανένα πρόβλημα, ευχαριστώ για τη βοήθεια.


Καλή σας μέρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Νομίζω ότι μπορεί να πήρα τα χρήματά μου μετά από επίσημη καταγγελία. Είπαν ότι παραβίασα τους όρους τους και είχαν το δικαίωμά τους να κρατήσουν τα χρήματά μου, αλλά είπαν επίσης "Όλα αυτά λέγονται, προς το συμφέρον να κλείσει αυτή η υπόθεση, ώστε και τα δύο μέρη να ικανοποιήσουν το υπόλοιπο ---.-- Το GBP έχει αποσυρθεί εκ μέρους σας σήμερα και στάλθηκε στην ομάδα πληρωμών μας για επεξεργασία"


Δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα, επομένως δεν θέλω να κλείσω αυτό το νήμα ακόμα, αλλά μου είπαν ότι το υπόλοιπό μου αποσύρθηκε πίσω σε εμένα, οπότε θα μάθω αρκετά σύντομα.


Ευχαριστώ


ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ: ελήφθησαν τα χρήματα, μπορούν να κλείσουν το νήμα τώρα.


Ευχαριστώ και πάλι

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Υπέροχα νέα, dominicbrookes. Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το θέμα έχει επιλυθεί και ότι λάβατε με επιτυχία την πληρωμή. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Casino.Guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα