Ο παίκτης από Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δεν έγινε επεξεργασία της πληρωμής ακόμη.
Δεν έχουν πληρώσει την ανάληψη μου και αγνοούν τα email μου. Η ομάδα υποστήριξης με ενημέρωσε μέσω email στις 8.10.24 ότι είχε σταλεί ένας σύνδεσμος μέσω email ώστε να μπορέσω να εισαγάγω τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού για την επεξεργασία της ανάληψης. Ποτέ δεν έλαβα σύνδεσμο και έχω ζητήσει πολλές φορές να μου το προωθήσουν και απλώς με αγνοούν και με απογοητεύουν. Παρατήρησα επίσης ότι οι καταθέσεις μου έχουν σταλεί σε τυχαία άτομα με διαφορετικά ονόματα. Νιώθω ότι αυτός ο ιστότοπος είναι απάτη και ότι δεν θα λάβω ποτέ τα κέρδη μου.
Η ανησυχία μου είναι ότι δεν απαντώ σε κανένα από τα email μου και έχω διαβάσει επίσης στο διαδίκτυο ότι αυτό έχει συμβεί σε άλλους ανθρώπους.
Γεια,
Μίλησα με κάποιον σε ζωντανή συνομιλία την περασμένη εβδομάδα και μου υποσχέθηκε ότι κάποιος θα μου στείλει email. Δεν έχω ακούσει τίποτα.
Ευχαριστώ
Γκέιλ
Έχω επίσης στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα υποστήριξης και στη Maya, VIP Manager, για να ζητήσω την ακύρωση της ανάληψης για να μπορέσω να ζητήσω ξανά την ανάληψη χρησιμοποιώντας άλλη μέθοδο και να εισαγάγω τα τραπεζικά στοιχεία μου χωρίς σύνδεσμο, αλλά εξακολουθώ να αγνοούμαι.
Έκανα κάθε προσπάθεια για να προσπαθήσω να επιλύσω αυτό το ζήτημα. Ανέφερα το καζίνο Winit στην CEG, τον χειριστή αδειών τζόγου στο Κουρασάο. Δεν έχουν κανένα αρχείο αυτής της εταιρείας!
Σημειώνω ότι το winit casino δεν ανταποκρίθηκε σε άλλο παράπονο εδώ. Υπάρχει κάτι που μπορεί να γίνει για να κλείσει αυτός ο ιστότοπος; Καταλαβαίνω ότι δεν έχουν έγκυρη άδεια και θα μισούσα άλλα άτομα να υπόκεινται σε αυτήν την απάτη.
Φαίνεται ότι ο λογαριασμός μου στο winit casino έχει απενεργοποιηθεί χωρίς τη γνώση ή τη συγκατάθεσή μου