Αρχική σελίδαΠαράποναWinfest Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό της.

Winfest Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό της.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 10 €

Winfest Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/01/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 01/02/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Το καζίνο μας πληροφόρησε ότι τα χρήματα πιστώθηκαν στον λογαριασμό της, ωστόσο, δεν το επιβεβαίωσε ποτέ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας από τις 4 Ιανουαρίου 2021 Περιμένω την άμεση κατάθεσή μου των 10 €. Τα ανέβασα όλα σε αυτό, αλλά απλά δεν μετακινείται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Diana1323,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Σε αυτήν την περίπτωση, το καλύτερο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών, καθώς αυτή είναι μια τυπική διαδικασία. Ο πάροχος πληρωμών πρέπει να διερευνήσει τι συνέβη στα χρήματά σας, αλλά λάβετε υπόψη ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα.

Παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για σας στο μεταξύ.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Ντιάνα


Στις 4 Ιανουαρίου κάνατε δύο καταθέσεις των 10 ευρώ η καθεμία. Μία κατάθεση πιστώθηκε αμέσως στις 4 Ιανουαρίου και η δεύτερη κατάθεση πιστώθηκε σε εσάς στις 8 Ιανουαρίου λόγω τεχνικής καθυστέρησης.


Και οι δύο καταθέσεις είναι επομένως στο λογαριασμό σας, μπορείτε επίσης να τις δείτε στον λογαριασμό σας στο ιστορικό κρατήσεων (https://www.winfest.de/de/buchungen)


Ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση και την καθυστέρηση.


Με θερμούς χαιρετισμούς


Λίζα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


Λίζα, σας ευχαριστώ πολύ που αφιερώσατε χρόνο για να διερευνήσετε τι συνέβη. Χαίρομαι που ακούω αυτά τα νέα.


Diana1323, θα μπορούσατε να είστε τόσο ευγενικοί και να επιβεβαιώσετε ότι οι καταθέσεις σας έχουν πιστωθεί; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι η υπόθεση επιλύθηκε και να την κλείσουμε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Diana1323,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα