Ο Sven, ένας παίκτης από τη Γερμανία, έστειλε όλα τα έγγραφα επαλήθευσης αλλά δεν έλαβε ακόμη την απόσυρσή του.
Έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα από τον λογαριασμό από τον οποίο προέρχονται τα χρήματα. Γιατί δεν παίρνω τα χρήματά μου στο λογαριασμό από τον οποίο πλήρωσα. Αυτή είναι η τελευταία και θα εργαστώ για να διασφαλίσω ότι δεν θα συμβεί ποτέ ξανά. Οι δικηγόροι μου θα ελέγξουν τι τραβούν εδώ.
Γεια σου Σβεν.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που σας άφησαν να περιμένετε. Έχουμε μόνο καλή εμπειρία με αυτό το καζίνο. Αν δεν έχετε σπάσει κανένα από τα bonus T & C, θα πρέπει να πληρώσετε. Γνωρίζετε τους κανόνες μπόνους;
Αγαπητέ Sven,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.