Την πρώτη φορά που έπαιξα μετά τη χρήση ενός μπόνους, είχα μια νίκη 1000 €, την οποία ζήτησα αλλά δεν μου καταβλήθηκε. Δεδομένων των καθυστερήσεων, ζήτησα βοήθεια στο chat και σε ορισμένες περιπτώσεις μου είπαν να ακυρώσω ολόκληρο το αίτημα και να κάνω δύο διαφορετικά για 500 €, μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης έχει περάσει περισσότερος χρόνος και βλέποντας ότι δεν πλήρωσαν εμένα ακόμα, ξανάπαιξα το ποσό χάνοντας σημαντικά, στο τέλος ζήτησα ότι είχε απομείνει, δηλαδή 275 €.
Όσο για τα έγγραφα, οι χειριστές μου έλεγαν πάντα ότι είναι καλά, οι καθυστερήσεις οφείλονται σε πρόβλημα ηλεκτρονικού πορτοφολιού. Αλλά όπως μπορείτε να δείτε, έχει περάσει πολύς καιρός. Οι διάφορες συζητήσεις συνομιλίας που είχαμε φαίνονταν πάντα ίδιες, άλλες φορές αυτόματες, άλλες άμεσες αλλά πάντα του ίδιου τύπου και σχεδόν ποτέ δεν ξεκαθάρισαν. Πρακτικά η συνομιλία που έχω επισυνάψει είναι πανομοιότυπη με πολλές άλλες που είχα.
The first time I played after using a bonus I had a win of € 1000, which I requested but was not paid to me. Given the delays, I asked for help in the chat and on some occasions they told me to cancel the entire request and to make two different ones for € 500, you can see in the screenshot More time has passed and seeing that they did not pay me yet, I replayed the amount losing significantly, in the end I requested what was left, that is 275 €.
As for the documents, the operators have always told me that they are fine, the delays are due to an e-wallet problem. But as you can see, it's been a long time. The various chat discussions we had always seemed the same, some times automatic, others direct but always of the same type and almost never clarifying. Practically the chat that I have attached is identical to many others I had.
La prima volta che ho giocato dopo aver utilizzato un bonus ho avuto una vincita di 1000€, cifra che ho richiesto ma che non mi è stata pagata. Visti i ritardi, ho chiesto aiuto in chat e in alcune occasioni mi hanno detto di annullare la richiesta intera e di farne due differenti da 500€, si vede nello screenshot E' passato altro tempo e vedendo che non mi pagavano ancora, ho rigiocato la somma perdendo notevolmente, alla fine ho richiesto quello che rimaneva, cioè 275€.
Per quanto riguarda i documenti, gli operatori mi hanno detto sempre che sono a posto, le lungaggini sono dovute ad un problema di e-wallet. Ma come vede è passato tanto tempo. Le varie discussioni via chat avute sembravano sempre le stesse, alcune volte automatiche, altre dirette ma sempre dello stesso tipo e quasi mai chiarificatorie. Praticamente la chat che ho allegato è identica a tante altre avute.
Αυτόματη μετάφραση:
