Winawin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων εγγράφων.

Ένας απόλυτος πόνος να αποσυρθείς από αυτό το καζίνο. Έχω στείλει όλες τις ισχύουσες πληροφορίες εκτός από ένα αντίγραφο κίνησης που δημοσιεύεται μόνο μία φορά το μήνα ή πρέπει να πάω στο υποκατάστημα της τράπεζάς μου και να τους ζητήσω να εκτυπώσουν τη συναλλαγή μου και ελπίζω ότι έχει όλες τις πληροφορίες που ζητούν σε ένα κομμάτι χαρτί. Έστειλα αυτό που ζήτησαν αρχικά και μου είπαν ότι δεν ήταν αρκετά καλό και στη συνέχεια μου είπαν να κάνω το δεύτερο.

Αγαπητέ BiggPigg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να αναφέρετε τον μήνα για τον οποίο το καζίνο ζήτησε αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού;

Επισκεφθήκατε την τράπεζά σας με το αίτημα να σας παράσχει το αντίγραφο κίνησης από νωρίς; Βεβαιωθείτε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία και ο αριθμός λογαριασμού σας είναι ευδιάκριτα στη δήλωση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Το κύριο θέμα μου είναι ότι τα άλλα καζίνο δεν έχουν κανένα πρόβλημα να επιτρέπουν απλώς μια ανάληψη χωρίς να περάσουν όλα τα στεφάνια. Έστειλα στιγμιότυπα οθόνης για αυτό που ήθελαν, είναι η ίδια συναλλαγή αλλά διαφορετικές οθόνες που δείχνουν καθαρά τις πληροφορίες που θέλουν, οπότε γιατί να μην τις χρησιμοποιήσουν; Δεν έχουν πρόβλημα να πάρουν την κατάθεση.

Το κύριο θέμα μου είναι ότι τα άλλα καζίνο δεν έχουν κανένα πρόβλημα να επιτρέπουν απλώς μια ανάληψη χωρίς να περάσουν όλα τα στεφάνια. Έστειλα στιγμιότυπα οθόνης για αυτό που ήθελαν, είναι η ίδια συναλλαγή αλλά διαφορετικές οθόνες που δείχνουν καθαρά τις πληροφορίες που θέλουν, οπότε γιατί να μην τις χρησιμοποιήσουν; Αντίθετα, τώρα πρέπει να πάω στο περίπτερο της τράπεζάς μου στην ουρά και να ζητήσω πληροφορίες που αυτοί οι τύποι θα είχαν ήδη στη διάθεσή τους. Δεν έχει νόημα παρά μόνο να σας κρατάω σε περιστροφές. Δεν έχουν πρόβλημα να λάβουν την κατάθεση, παρακαλούμε να είστε τουλάχιστον εν μέρει πρόθυμοι να πληρώσετε όσο είστε να λάβετε την κατάθεση

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Ωστόσο, η διαδικασία επαλήθευσης είναι κάτι που δεν μπορούμε να επηρεάσουμε με κανέναν τρόπο. Δώστε την απαιτούμενη τεκμηρίωση στο καζίνο, ώστε ο λογαριασμός σας να μπορεί να επαληθευτεί.

Επέστρεψα τα κέρδη μου και δεν θα χρησιμοποιώ πλέον το καζίνο σας, καθώς υπάρχουν πολλά άλλα καζίνο στο τμήμα αναλήψεων που είναι πολύ λιγότερο εντάσεως εργασίας και πολύ πιο βολικά.

Το να θέλω να πάω στην ουρά της τράπεζάς μου και να πάρω ένα αντίγραφο της συναλλαγής κατάθεσης από έναν ταμείο είναι γελοίο ή να περιμένω μισό μήνα για να αναρτηθεί ψηφιακά. Οχι ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Κατανοώ την αποστροφή σας για μακροχρόνιες απαιτήσεις επαλήθευσης. Λυπάμαι που άκουσα ότι έχασες τα κέρδη σου.

Αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.